Ринок розкоші завжди характеризувався вишуканим поєднанням ексклюзивності, спадщини та майстерності. У цьому випадку людський дотик має першочергове значення, символ любові та майстерності, які надають кожному виробу особливу індивідуальність. Однак навіть найвідоміші компанії спостерігають зміну підходу внаслідок хвиль технологічного зриву, які прокочуються ними. 

Встановлення правильного балансу: ШІ як прискорювач, а не заміна

LVMH зайняв витончену та прогресивну позицію в той час, коли зросли занепокоєння щодо переміщення робочих місць у різних галузях через технології, що керуються ШІ. Корпорація твердо переконана, що штучний інтелект має доповнювати людські знання, а не витісняти їх. Ця концепція є основою для стратегічних альянсів і проектів LVMH, спрямованих на використання штучного інтелекту як двигуна креативності, ефективності та покращення споживчого досвіду.

Аксель де Гурсак, директор заводу штучного інтелекту в LVMH, заявив, що їхня мета полягає в тому, щоб доповнити людей штучним інтелектом, а не замінити їх. Він підкреслив, що творчий процес залишається людиною, але генеративний ШІ може доповнити цей процес. Ця ідея присутня в усіх ініціативах LVMH щодо штучного інтелекту, демонструючи глибоке усвідомлення того, що креативне бачення та реміснича майстерність її персоналу є тим, що визначає сектор розкоші.

LVMH Стимулювання інновацій та спрощення процедур

У LVMH одним із основних застосувань штучного інтелекту є прискорення та зниження вартості запуску нових товарів. Конгломерат сподівається покращити робочі процеси від натхнення до виробництва, використовуючи генеративні алгоритми штучного інтелекту, зберігаючи при цьому людську творчість, яка керує кожним дизайном.

Візьміть до уваги, наприклад, складність створення маркетингових матеріалів для широкого спектру товарів для багатьох брендів у портфоліо LVMH. У минулому цей процес вимагав значних людських зусиль, від створення високоякісних фільмів і фотографій до розробки візуалізацій. Однак цю важку роботу можна значно пришвидшити з впровадженням систем на основі ШІ, таких як FancyTech, компанія, яка щойно отримала нагороду LVMH за інновації.

Кількість часу та грошей, необхідних для розробки активів, можна зменшити, використовуючи генеративні моделі штучного інтелекту FancyTech для швидкого створення фільмів із 3D-моделей продуктів і креативних записів. Такі компанії LVMH, як Hublot, Givenchy та Bulgari, уже використали цю технологію, яка дозволила їм створювати привабливі візуальні матеріали для електронної комерції та реклами з нечуваною раніше ефективністю.

Крім того, партнерство LVMH з Blng, онлайн-студією, що займається візуалізацією ювелірних виробів, є прикладом того, як ШІ може покращити сам творчий процес. За допомогою генеративної технології штучного інтелекту Blng дизайнери можуть швидко переглядати свої ідеї та вносити зміни в них у режимі реального часу, перетворюючи свої фізичні ескізи на яскраві цифрові візуалізації. 

За словами Валері Леблон, генерального директора Blng. Тепер вони можуть зробити це за пару секунд, звільняючи додатковий час для експериментів, створення та співпраці з іншими».

LVMH використовує штучний інтелект для підвищення ефективності роботи

Проекти штучного інтелекту LVMH виходять за рамки розробки продукту та маркетингу й охоплюють кілька аспектів преміального шопінгу. Компанія вдосконалила прогнозування попиту, адаптувала пропозиції для клієнтів і оптимізувала процедури управління ланцюгом поставок за допомогою штучного інтелекту.

LVMH покращив свої стратегії націлювання на споживачів і вирівнювання продуктів, використовуючи хмарні технології ШІ, які стали можливими завдяки співпраці з Google Cloud. LVMH може вивчати величезні обсяги даних клієнтів, виявляти нові тенденції та точно налаштовувати свої продукти відповідно до мінливих вимог ринку за допомогою алгоритмів машинного навчання.

Використання стратегії, що керується даними, привело до помітних переваг, зокрема підвищення рівня запасів, спрощеного планування виробництва та ефективнішої тактики розподілу. У результаті, уникаючи відходів і непотрібних переміщень продукції, LVMH не тільки підвищила ефективність роботи, але й зменшила вплив на навколишнє середовище.

Стратегічне партнерство між LVMH і Alibaba Cloud також зміцнило багатоканальні можливості компанії на важливому китайському ринку. Завдяки використанню генеративних можливостей штучного інтелекту Alibaba, таких як ексклюзивна велика мовна модель Qwen і платформа створення моделей штучного інтелекту Model Studio (Bailian), LVMH сприяла розробці інноваційних програм і послуг, які покращують розкішний досвід для китайських клієнтів.

Сприяння відповідальному ШІ та інноваціям

Незважаючи на різноманітність зусиль LVMH у сфері штучного інтелекту, їх усіх об’єднує одне: відданість компанії підтримці інноваційної культури та етичних практик штучного інтелекту. Конгломерат зміцнив основу для прийняття рішень на основі даних у всій компанії, запровадивши спеціалізовані освітні програми, доступні для керівників, професіоналів і команд обробки даних.

Крім того, прихильність LVMH просуванню етичних методів штучного інтелекту демонструє його співпраця з Центром штучного інтелекту, орієнтованого на людину (HAI) Стенфордського університету. Метою цього партнерства є забезпечення того, щоб рішення ШІ LVMH доповнювали людські знання, а не применшували їх, використовуючи концепції дизайну та інтерфейсу, орієнтованого на людину.

Прагнучи до сталого розвитку, стратегія штучного інтелекту LVMH виходить за рамки операційної ефективності в світлі нагальних екологічних проблем у світі. Використовуючи оптимізацію ланцюжка постачання та прогнозування попиту на основі штучного інтелекту, конгломерат може зменшити відходи та споживання ресурсів, допомагаючи створити більш стійке майбутнє для сектора розкоші.

Крім того, визнання LVMH таким підприємствам, як Aectual, який отримав нагороду LVMH Innovation Award у категорії «Стійкий розвиток і зелені технології», підкреслює його відданість просуванню інновацій у екологічно свідомій діяльності. Використовуючи штучний інтелект (AI), платформа Aectual аналізує дані з кількох джерел, таких як датчики навколишнього середовища та супутникові фотографії, щоб запропонувати пропозиції та ідеї щодо виробництва предметів розкоші та екологічного дизайну.

Майбутній напрямок діяльності LVMH та ШІ

Цей конгломерат повинен ретельно досягти балансу між інноваціями та збереженням своїх давніх традицій, оскільки він продовжує просуватися на нову територію інтеграції ШІ. Незважаючи на те, що штучний інтелект має величезний потенціал для налаштування, ефективності та спрощених процедур, LVMH має продовжувати зберігати людський підхід і ремісничі навички, які характеризують преміальний досвід.

Те, як LVMH підходить до освіти та застосування ШІ, демонструє цей баланс. Компанія підтримує людські знання, які є рушійною силою її успіху, утримуючи свій персонал на передньому краї технічних інновацій, інвестуючи в широкі програми навчання та розвиваючи культуру постійного навчання.

Крім того, стратегічні альянси LVMH з такими відомими гравцями ринку, як Alibaba, Google Cloud і Стенфордський університет, підкреслюють його прихильність до відповідального розвитку ШІ. Завдяки партнерству з цими організаціями LVMH має доступ до найсучасніших технологій, дотримуючись моральних стандартів і орієнтованих на людину концепцій дизайну.

Повідомлення LVMH використовує штучний інтелект: підсилення людської творчості та майстерності на ринку розкоші вперше з’явилося на Metaverse Post.