Generative AI швидко стає технологією загального призначення для багатьох сфер життя. Його вплив на маркетингові команди можна порівняти з винаходом парового двигуна в транспорті чи електрики в щоденних життєвих завданнях.
В опитуванні Gartner 63% лідерів маркетингу заявили, що планують інвестувати в технологію генеративного штучного інтелекту. Інше дослідження Price Waterhouse Cooper (PWC) передбачає, що до 2030 року генеративний штучний інтелект принесе світовій економіці дохід у 15 трильйонів доларів.
Читайте також: Віртуальні впливові особи: Суперечливий рубіж маркетингу
Наведені вище цифри свідчать про те, що у сфері маркетингу очікуються зміни, яких не було раніше. Крім того, найближчим часом традиційні практики маркетингової галузі зазнають повної трансформації.
Маркетинг — це гра чисел
Маркетинг не обмежується рекламними матеріалами, які ви бачите в ЗМІ. Потрібне багато планування, аналізу даних і управління, щоб нарешті розробити маркетингову стратегію для продукту чи послуги.
Штучний інтелект пригальмував виробництво в кожній галузі, де він застосований, наприклад, кодування програмного забезпечення. Те ж саме стосується маркетингу. Фахівці з маркетингу використовують ШІ для збору та аналізу даних за допомогою машинного навчання, щоб отримати інформацію про клієнтів і автоматизувати прийняття маркетингових рішень.
Перешкоди для збільшення використання маркетингових технологій. Джерело: Gartner.
Гіперперсоналізація та інтерактивність допомагають брендам ефективно охоплювати цільову аудиторію. Генератори зображень штучного інтелекту також відіграють важливу роль у цьому контексті, оскільки вони дозволяють маркетинговим командам масово створювати індивідуальні зображення. Подібні стратегії допомагають підприємствам виділитися на переповненому ринку, що важливо для їхнього виживання. Рік тому масштаби та ефективність, які забезпечують такі інструменти ШІ, були неможливо уявити.
«Якщо ваша компанія, де маркетинг і продажі є тим, що створює цінність, саме там ШІ може створити найбільшу цінність». McKinsey.
Маркетологи можуть оцінити більше ідей за коротший проміжок часу та отримати глибше розуміння того, чого хочуть клієнти. Виходячи з висновків, це також допомагає покращити взаємодію з клієнтами, що сприятиме збільшенню продажів, оскільки маркетологи матимуть більше часу для роботи над залученням клієнтів.
Бренди використовують ШІ для персоналізації
Бренди по всьому світу використовують генеративний штучний інтелект у своїх маркетингових стратегіях, кожен із власним унікальним підходом. У деяких випадках вони досягли кращих результатів для цих брендів у їхніх різних галузях.
Nutella Unica розроблена італійським брендинговим агентством Ogilvy Italia. Джерело: Pinterest.
Nutella хотіла, щоб її продукти виділялися на місці продажу, тому вона зосередилася на упаковці, щоб зробити її більш бажаною. Розробити дизайн упаковки було доручено італійському брендинговому агентству Ogilvy Italia. Агентство розробило майже дюжину шаблонів і за допомогою штучного інтелекту створило 7 мільйонів єдиних у своєму роді дизайнів. Так вони створили Nutella Unica.
Вони продали всі 7 мільйонів банок, щойно вийшли на ринок.
ШІ також може мати вплив на брендинг. Такі інструменти, як Midjourney і DALL-E, можуть допомогти творчим командам заощадити кошти, створити візуальні ефекти та швидко втілити свої ідеї в життя.
Coca-Cola запросила користувачів до конкурсу під назвою «Створи справжню магію». Джерело: Coca-Cola.
Coca-Cola — старий гравець у рекламній грі. Її рекламні війни з Pepsi добре відомі, але з часом змінилися й її маркетингові стратегії. Компанія застосувала унікальний підхід, щоб поєднати ШІ з людською винахідливістю та збільшити залучення користувачів.
Минулого року Coca-Cola запросила користувачів на конкурс під назвою «Створи справжню магію». Користувачів попросили створити новий художній матеріал, поєднавши його історичні рекламні креативи з DALL-E, який потім був опублікований на веб-сайті компанії.
Ця кампанія вивела Coca-Cola на перше місце серед компаній, які використовують штучний інтелект, і допомогла їм бути в курсі нових інновацій.
Використання ШІ в маркетингу зростатиме
Зараз ШІ все частіше використовується в маркетинговій практиці. У дослідженні The Conference Board зазначено, що 87% керівників маркетингу використовували або експериментували з інструментами штучного інтелекту, а 68% маркетингових команд зараз використовують штучний інтелект у своїй щоденній роботі.
Читайте також: Унікальна маркетингова стратегія Ava Labs викликала дискусію щодо майбутнього блокчейн-ігор
Цього місяця президент Coca-Cola з маркетингу та європейський маркетинговий директор Хав’єр Меза розмовляв з Marketing Week, сказавши:
«Одна з речей, яку ми постійно повторюємо в Coca-Cola, це про AI та HI. Це штучний інтелект, людський інтелект і винахідливість. Я справді вірю, що наша можливість як людей полягає в тому, щоб продовжувати працювати над творчою стороною, над цінностями та використовувати ШІ для масштабування ідей».
Conference Board також виявила, що 82% опитаних маркетологів очікують подальшого впровадження ШІ. Вони сподівалися, що впровадження штучного інтелекту призведе до більшого підвищення продуктивності та фінансових результатів.
Згідно з опитуванням, 44% фахівців з маркетингу відзначили використання штучного інтелекту для узагальнення вмісту, 41% сказали, що це допомогло виконувати роботу/надихнути на мислення, а 41% сказали, що це допомагає персоналізувати вміст користувача. Ще 30% маркетологів сказали, що вони використовують штучний інтелект для швидшого створення контенту.
Меза стверджував, що справжня революція ще не почалася після того, як бренди використають штучний інтелект для редизайну систем. Він сказав: «Якщо я можу дати вам одну рекомендацію, то це повернутися до школи та вивчати цифрові технології, аналітику та штучний інтелект».
Репортаж Cryptopolitan Аміра Шейха