ШІ має багато спільного з бібліотеками. Штучний інтелект змінить те, як бібліотекарі виконують свої повсякденні завдання, а також матиме інші важливі впливи на інформаційну грамотність і конфіденційність відвідувачів.

Зі стрімким розвитком штучного інтелекту бібліотекам стає все важче ігнорувати технології, і 2024 рік, здається, стане роком серйозного впливу на цей сектор, оскільки автоматизація з’являється на книжкових полицях.

Дослідження та керування каталогами, схоже, є основними сферами, які штучний інтелект потенційно покращить завдяки автоматизації, а також багато інших тенденцій, які ми можемо спостерігати цього року, що революціонізують бібліотеки.

Читацьке агентство повідомило, що минулого року бібліотеки Великобританії видали 165 мільйонів книг семи мільйонам користувачів. Але водночас зріс попит на електронні книги, журнали та аудіокниги, який у чотири рази перевищив показники фізичних книг і на 13% більше, ніж роком раніше.

Нові тенденції також вказують на зміну уподобань відвідувачів, і щоб підтримувати свої спільноти, бібліотеки повинні будуть розширити свої можливості автоматизації, щоб покращити свою залученість і сталість.

Віртуалізація є важливою для бібліотек

Очікування меценатів зростають, і тепер вони очікують більш плавного надлишку бібліотечних ресурсів. Очікується, що бібліотеки запровадять свої віртуальні версії, особливо для електронної літератури та електронних ресурсів, а деякі вже надають ці послуги.

Задоволення віртуальних потреб виглядає як найважливіший крок до збільшення кількості користувачів, як фізичних, так і онлайн. Бібліотеки Сполучених Штатів випереджають інших у цьому відношенні; наприклад, Digital Public Library of America (DPLA) надає безкоштовний цифровий доступ до книг, щоб переконатися, що вони відповідають вимогам відвідувачів.

Минулого року DPLA також представила The Banned Book Club, щоб допомогти членам, які постраждали від заборони книг, отримати до них безкоштовний доступ через додаток під назвою Palace e-reader. Виконавчий директор DPLA Джон С. Брекен, згадуючи технологію в той час, сказав:

«У DPLA наша місія полягає в тому, щоб забезпечити доступ до знань для всіх, і ми віримо в силу технологій для розширення цього доступу».

Джерело: DPLA.

DPLA також покращує досвід, працюючи як більше, ніж бібліотека, оскільки вона співпрацює з великою мережею відвідувачів для розробки мультимедійного вмісту та робить його доступним для всіх.

ШІ та бібліотечна культура

Звичайний бізнес бібліотек концептуально залишається таким же, як позичання та видача книг, але поведінка користувачів визначається соціальними спільнотами навколо нас. Ідея використання штучного інтелекту може не сподобатися багатьом відвідувачам, але його інтеграція точно полегшить повсякденні обов’язки бібліотекарів. Багато бібліотек запровадили віртуальних помічників і розумні динаміки, тому тепер їхні електронні колекції стають більш оптимізованими завдяки вдосконаленню ботів для розпізнавання голосу.

ШІ допомагає бібліотекарям виконувати громіздкі завдання, наприклад, організувати та контролювати інвентаризацію. Деякі бібліотеки використовують ChatGPT, щоб перевірити, чи книга не відповідає законодавству країни. Використання штучного інтелекту для такої цензури економить час персоналу, щоб вони могли використовувати його для спільноти та взаємодії з користувачами.

Завдяки штучному інтелекту бібліотеки можуть краще використовувати аналітику для розуміння моделей використання відвідувачами та їхніх уподобань, щоб вони могли працювати над своїми колекціями та відповідно планувати. Досвід відвідувачів також можна покращити завдяки автоматичним рекомендаціям систем штучного інтелекту на основі їхньої історії та вподобань.

Використовуючи технологію, бібліотеки повинні гарантувати конфіденційність своїх відвідувачів, і вони повинні пам’ятати про це, вибираючи постачальника. Тестування в бета-режимі також є обов’язковим перед розгортанням рішення для користувачів, щоб бібліотекарі могли вирішити, чи хочуть вони використовувати його чи ні. Кіра Сміт, бібліотекар, що працює з Ask a Librarian, сказала:

«Я вважаю, що важливо захищати конфіденційність патронів, тому що ніхто інший не стосується того, що ви любите читати, тому я б довго і старанно подумав, перш ніж ділитися такими даними про тиражі з будь-яким ШІ чи іншою системою».

Джерело: Azpbs.

Також важливо розповісти користувачам про тип інформації, яку може зберігати їхній інструмент штучного інтелекту про них, і про те, як вона використовуватиметься в майбутньому для забезпечення прозорості. Роль бібліотекаря є важливою для того, щоб тримати всіх на борту. ШІ можна використовувати як інструмент, але він ніколи не може бути заміною.