Дженніфер Санасі з CoinDesk взяла інтерв’ю у співзасновника та генерального директора MoonPay Івана Сото-Райта для програми «First Mover» на CoinDesk TV 3 травня, щоб обговорити нещодавнє партнерство MoonPay з PayPal. Подаємо повну стенограму інтерв’ю.
Дженніфер Санасі: Користувачі MoonPay тепер можуть купувати криптовалюту через PayPal (PYPL). Нове партнерство означає, що користувачі в США можуть безперешкодно купувати криптовалюту за допомогою PayPal за допомогою переказів гаманців, банківських переказів і операцій з дебетовою карткою. Тепер додаток для купівлі криптовалюти став першою компанією, яка зробила це за допомогою PayPal. Генеральний директор і співзасновник Іван Сото Райт каже, що партнерство допоможе компанії охопити більше клієнтів. Отже, як це забезпечить широке впровадження? Ми досліджуємо це зараз. Іван Сото-Райт, ласкаво просимо до First Mover.
Іван Сото-Райт: Чудово, дякую, що прийняли мене.
Дженніфер Санасі: Дякую, що ви тут. Тепер про це партнерство було оголошено цього тижня. Давайте почнемо з основ, закладемо фундамент для мене. Як це буде працювати?
Іван Сото-Райт: Так, у MoonPay ми намагаємося приєднати світ до криптовалюти. Тому для нас ми постійно шукаємо нові методи оплати, нові географічні регіони, на які ми можемо розширюватися. І для нас PayPal був природним підходом. 426 мільйонів клієнтів PayPal тепер можуть використовувати свої баланси, свої дебетові картки, які зберігаються на платформі, і легко використовувати PayPal у MoonPay для поповнення свого улюбленого гаманця.
Дженніфер Санасі: Тепер я повинна вас запитати, я повинна зіграти тут адвоката диявола, і я роблю це, тому що люди постійно запитують мене про це. Чи хоче світ перейти на криптовалюту? Розкажіть мені про деякі зі своїх історій користувачів і майбутнє, яке ви собі уявляєте.
Іван Сото-Райт: Так, добре, я думаю, що майбутнє грошей, безперечно, за криптовалютою. Я думаю, що зрештою ми побачимо місце, дуже схоже на те, що ми бачили в Інтернеті. Тож Інтернет дійсно знизив вартість зв’язку. Тепер ми використовуємо закадровий голос для інтеро та протокол для спілкування. Те ж саме станеться з грошима замість, знаєте, усіх цих застарілих інфраструктурних систем, які не спілкуються однією мовою. Тепер ми можемо перейти до системи, побудованої на базі Інтернету, побудованої на блокчейні, де транзакційні витрати, я думаю, зрештою прагнутимуть до нуля. Ми перебуваємо на ранніх етапах цього. Це щось на зразок днів телефонного зв’язку. Ми постійно стаємо швидшими. Ми стаємо швидшими. Ми збираємося зменшити ці витрати на транзакції. Але насправді наша робота полягає лише в тому, щоб знизити бар’єри, щоб дати людям можливість брати участь.
Дженніфер Санасі: Як ви думаєте, скільки років мине, поки ми не досягнемо цього впровадження, поки ми не перейдемо від днів комутованого доступу до 5G?
Іван Сото-Райт: Я маю на увазі, що деякі інновації, які ви бачили в деяких із цих блокчейнів Ethereum, цих рішень другого рівня, вже справді вражають. Ми вже дійшли до місця оптимізму, коли транзакційні витрати та комісія за газ близькі до нуля. У нас також є нові блокчейни першого рівня, які виходять на ринок. Знаєте, ми не розглядаємо один блокчейн, який матиме успіх. Ми вважаємо, що буде кілька блокчейнів. І насправді це приблизно те, які випадки використання та продуктивність, яку ми бачимо в результаті технології.
Дженніфер Санасі: Отже, ви не дасте мені жодних років, жодних прогнозів, жодних поглядів у кришталеву кулю.
Іван Сото-Райт: Я думаю, що це дуже подібна тенденція до Інтернету. Я б ніколи не подумав, що MoonPay зараз має 20 мільйонів клієнтів на платформі. Минуло лише п’ять років, як ми розпочали бізнес. Я все ще вважаю, що ми на початку з точки зору загального циклу. Я розглядаю ринкову капіталізацію дещо як проксі. Якщо ми подивимося на сьогоднішню ринкову капіталізацію біткойнів, золото становить 12 трильйонів, біткойн близько трильйона, нам ще потрібно пройти довгий шлях щодо впровадження цього класу активів.
Дженніфер Санасі: Давайте поговоримо про ці 20 мільйонів клієнтів. Я знаю, що на coindesk.com є історія. Ви говорили з нами про запуск цього вчора й окреслили деякі проблеми, з якими стикалися клієнти, зокрема, коли вони намагалися отримати фіат на платформу за допомогою таких речей, як банківські картки. Розкажіть мені трохи більше про ці проблеми.
Іван Сото-Райт: Так, на жаль, ви знаєте, це дуже боляче мені як співзасновнику сервісу. Однією з наших найбільших скарг, які ми отримуємо, є те, що іноді люди намагаються скористатися своєю карткою, але банк відхиляє цю картку. Зараз ми не можемо багато чого зробити. Деякі банки вирішать відхилити транзакції, пов’язані з криптовалютою. Ви знаєте, я думаю, що ми бачимо, що ми хочемо досягти місця, де ми матимемо такий самий досвід користувачів, як у традиційних фінансових технологій. Отже, як ми туди потрапимо? Ми співпрацюємо з традиційними фінтех і PayPal. Користується понад 426 мільйонами людей. Це безпроблемний спосіб, яким люди звикли платити. Зараз ми формуємо партнерство з застарілими, деякими з більших фінтех-платформ, щоб забезпечити той самий досвід користувача в цій загадковій екосистемі.
Дженніфер Санасі: Чи намагалися ви налагодити партнерські відносини з будь-яким із банків або вели розмови з банками щодо цього? Я знаю, що це не лише проблема MoonPay, це проблема майже кожної платформи, яка дозволяє людям купувати та торгувати криптовалютою в Сполучених Штатах і Канаді, звідки я родом, але чи мали ви якісь розмови з банками?
Іван Сото-Райт: Так, я маю на увазі, що ми постійно контактуємо майже з усіма в цій галузі. Ми завжди думаємо від імені наших користувачів, як нам забезпечити кращий досвід? Деякі банки оновили свою політику, деякі – ні. Тож це зводиться лише до їхнього апетиту. Щось схоже на те, що ви бачите у світі ETF. Очевидно, є деякі гравці, які вирішили не брати участі. Є й інші, які дійсно схиляються до цього, як BlackRock. Тож я думаю, що дуже схоже сталося з банками та їхнім... бажанням працювати в цій галузі. Я думаю, що для них проблема полягає в тому, що є певні ризики, коли йдеться про криптовалюту. Коли ви доставляєте криптовалюту через блокчейн, це остаточно. Тому неможливо скасувати цю транзакцію. Таким чином, ви маєте потенційний підвищений ризик шахрайства. Велика частина роботи, яку ми виконуємо в MoonPay, полягає в створенні найкращих моделей шахрайства, щоб визначити, прийняти чи відхилити цього конкретного клієнта, і намагатися якомога більше зменшити ризик. Тому ми намагаємося виконувати свою частину. Тому що ми вважаємо, що за цією технологією майбутнє, і ми думаємо, що з часом цей апетит зміниться. Ми думаємо, що більше банків визнають, що ця галузь є важливою частиною, і нам знадобляться такі інструменти, як MoonPay.
Дженніфер Санасі: Ви згадали про 20 мільйонів клієнтів. Поговоріть зі мною про те, наскільки вони активні в ці дні. І причина, чому я запитую вас про це, полягає в тому, що здавалося, що в січні, коли ETF були затверджені, у нас буде епічний рік у криптовалюті. І зараз це виглядає трохи дивно, якщо ми дивимося на те, що відбувається з макроперспективи. Ціна біткойна падає. Зараз є чисті відтоки з ETF. Поговоріть зі мною про вашу базу користувачів. Ви бачите приплив нових користувачів? Наскільки вони активні?
Іван Сото-Райт: Так, за останній квартал ми фактично спостерігали зростання активності на 43%. Тож у першому кварталі цього року у нас був найкращий квартал за п’ятирічну історію. І це на фоні дуже високих процентних ставок. Більшість людей вважали, що якщо відсоткові ставки залишатимуться на цьому рівні, криптовалюти не буде. Насправді ми бачили навпаки. Я думаю, що значна частина нашої роботи все ще полягає лише в спробах покращити взаємодію з користувачем. Ми справді віримо, що якщо ми надамо правильний досвід користувачам, люди почнуть вибирати ці продукти подібно до того, як люди починають вибирати масштабування, і ви знаєте, що всі ці дивовижні програми, які створені на основі голосового протоколу через Інтернет, ми думаємо так само все відбуватиметься через гроші та всі ці нові криптододатки, але ми розглядаємо тривалий період часу. Тож якщо ви дивитесь на загальну тенденцію, я намагаюся не дивитися на тенденції в межах року чи шести місяців. Я дійсно дивлюся на зменшення, дивлюся на довгострокову перспективу. Це вгору і праворуч. До екосистеми приходить більше розробників. Створюються нові програми. Просто потрібен час, щоб ця екосистема процвітала.
Дженніфер Санасі: Ви знаєте, нещодавно я розмовляла з технічним журналістом Карою Свішер і запитала її, чи думає вона, що ми перебуваємо на етапі, подібному до початку Інтернету. Ви знаєте, вона була поруч, вона досить глибоко розповідала про початок Інтернету, і вона сказала мені, що ні, вона думає, що цей сектор є сектором, який буде навколо, але, можливо, не таким великим, як ми, які працюємо в галузі, як сказати, що це так. Чи погодитеся ви з такою думкою чи що ви думаєте?
Іван Сото-Райт: Я думаю, що з будь-якою новою технологією, очевидно, є багато галасу. Ви проходите через цикл ажіотажу, коли всі надзвичайно схвильовані всіма обіцянками, а потім настає реальність. І коли справа доходить до реальності, реальність сьогоднішньої криптовалюти полягає в тому, що користувацький досвід не такий, як повинен бути. І ось тут ми дуже віддані нашій місії зробити криптовалюту більш схожою на ваш досвід роботи з фінтех, ніж, знаєте, я думаю, традиційні криптокомпанії, які, знаєте, коли я починав, не було навіть графічного інтерфейсу користувача для деякі з цих гаманців. Ніби вам довелося використовувати свій термінал. Стало помітно краще, і я думаю, що досвід буде покращуватися.
Дженніфер Санасі: Поговоріть зі мною трохи більше про цю взаємодію з користувачем, тому що я думаю, що всі погоджуються, що взаємодія з користувачем має бути кращою, і у нас є дві чудові веб-програми з чудовою взаємодією з користувачем. Де виклики? З якими проблемами стикаються розробники, коли справа доходить до створення якісної взаємодії з користувачем? Тому що ми знаємо, як виглядає гарна взаємодія з користувачем. Таке відчуття, що ми не можемо зробити це правильно.
Іван Сото-Райт: Так, ну, я думаю, з нашого боку, це просто постійно. У нас є це слово в MoonPay під назвою Kaizen, що означає постійне вдосконалення. Це ці 1% поступових покращень, які ви робите щодня. Ви робите це протягом року, і це покращення на 3 000%. Тому ми постійно вчимося у наших користувачів. Насправді для цього потрібен час. Ви повинні адаптувати цей продукт. Ви повинні отримати цей відгук. Ви повинні слухати своїх клієнтів. І, очевидно, намагаючись вирішити деякі з найбільших проблем для них. Мовляв, це неприйнятно, якщо у вас високий відсоток відхилень через те, що ваш банк відмовляє вам. Ми робимо такі речі, як підказка клієнта на основі шести цифр номера картки. Ми могли б сказати їм, агов, ви можете спробувати інший спосіб оплати. Тепер ми можемо сказати їм спробувати PayPal.
Дженніфер Санасі: Поговоріть зі мною трохи про партнерство з PayPal. Якою була ця подорож? Чи був PayPal на борту з самого початку? Треба було трохи переконати? Що це було, я не хочу називати це фазою побачень?
Іван Сото-Райт: Ну, ми завжди дуже захоплювалися PayPal. Вони феноменальна компанія. Вони завжди були новаторами. Ще з перших днів я пам’ятаю, що використовував PayPal на eBay. Я б продавав речі в своєму гаражі в Інтернеті. Тоді я вперше отримав гроші. Насправді це було через мій обліковий запис PayPal. Я бачу, що ми будуємо новий рубіж. Так само, як ви використовуєте PayPal для взаємодії зі світом електронної комерції, ви можете використовувати MoonPay для взаємодії зі світом криптовалюти та всіх цих нових програм. Тому я вважав, що це природне партнерство. Я подумав, що якщо ми зможемо підвищити коефіцієнти конверсії для наших клієнтів, це не буде розумним кроком. Тому ми провели багато часу з цією командою, і ми справді вражені. Насправді вони дуже схилилися до криптовалюти. Вони активно намагалися підтримувати більше активів на своїй платформі. Вони вклали значні кошти в свою ініціативу стабільних монет, яка, на мою думку, є багатообіцяючою. Я думаю, що ми знаходимося на початку появи стабільних монет, але насправді тепер ви можете легко переміщувати гроші через багато різних географічних регіонів, транскордонні. Вони щойно оголосили про партнерство з zoom. Я точно вважаю, що сценарій використання стейблкойнів досить сильний. Ми на початку. Очевидно, що ми все ще досягаємо нормативної ясності в Сполучених Штатах щодо того, як ці речі повинні підтримуватися. Але я думаю, що зрештою вони стануть важливою частиною нашої фінансової системи.
Дженніфер Санасі: Я знаю, що ви розмовляли з репортером CoinDesk і сказали, що потрібен деякий час, щоб PayPal почувалася комфортно у відносинах. Що ти там мав на увазі?
Іван Сото-Райт: З точки зору будь-якої великої інтеграції, це просто потребувало часу. Вам просто потрібно пройти процес. Тож, очевидно, не так швидко. Як генеральний директор, я хочу, щоб усе відбулося вчора. Тому потрібен час, щоб зробити ці речі. Але зрештою ми їх виконуємо.
Дженніфер Санасі: Тепер ви відомі в MoonPay великими основними партнерствами, великими яскравими партнерствами зі знаменитостями. Я знаю, що наприкінці минулого року було оголошено про партнерство з MasterCard. Є прогрес?
Іван Сото-Райт: Так, партнерство з MasterCard є одним із наших найцікавіших. Насправді нещодавно ми зробили щось дуже круте на Arnold Palmer Golf Invitational, де вони починають шукати, як надати безцінний досвід своїм клієнтам. Безцінний завжди був їхнім девізом у MasterCard. І що вони зробили, так це те, що вони зробили купу дійсно крутих активацій на події. Якщо ви сканували, ви знаєте, що всередині події була купа різних QR-кодів і чіпів NFC. І якщо ви скануєте їх або взаємодієте з цими чіпами NFC, ви отримаєте предмети колекціонування. І деякі з цих предметів колекціонування пропонували вам квитки. Отже, якщо вам не вдасться знайти всі ці предмети колекціонування в реальному турнірі, вам запропонують квитки наступного дня. Отже, ми думаємо, як ми можемо забезпечити кращий досвід для наших клієнтів? Це не обов’язково, о, я отримую актив, тому що я вірю, що його вартість зросте. Це актив, який насправді має корисність.
Дженніфер Санасі: Ви можете повідомити нам про інші великі партнерства?
Іван Сото-Райт: Невдовзі ми матимемо більше, але я думаю, що цей PayPal є тим, на якому ми зараз дуже зосереджені. Ми хочемо зробити це шаленим успіхом. Ми хочемо, щоб якомога більше наших користувачів скористалися цією технологією та досягли успіху завдяки можливості підключення. Це чудово для нас. Крім того, для людей, які мають банківські методи оплати, якими вони хотіли б скористатися, вони тепер можуть використовувати їх через PayPal.
Дженніфер Санасі: Тепер я маю запитати вас, кожен, хто працює в цій галузі, має один сектор, який їх дуже хвилює, який вони дуже уважно спостерігають, і це не завжди той, на якому ми зосереджуємось у своїй повсякденній роботі . Чи є сектор у цій галузі, який вас справді захоплює, якщо поглянути не тільки на MoonPay і на те, що робить MoonPay?
Іван Сото-Райт: Я все ще вважаю, що ми лише на початку розвитку варіантів використання NFT. Я все ще в захваті від обіцянки NFT. Я вважаю, що ми все ще молоді з точки зору того, як ми думаємо про програмування вмісту в блокчейні. І тому я думаю, що такі речі, як квитки, мають для мене великий сенс. Я вважаю, що індустрія продажу квитків сьогодні має багато неефективності. Я думаю, що багато з них можна вирішити, маючи надійну систему, яка, я думаю, буде побудована на блокчейні. Я також думаю, що в іграх багато людей збирають ці цифрові активи, але вони обмежені середовищем. Вони подібні до того, як ваші гроші, у багатьох випадках, утримуються всіма цими третіми особами, ваші дані, ваша власність, яку ви маєте в цих іграх, утримуються третіми сторонами, тепер ви можете володіти та контролювати їх себе. І я думаю, що це буде майбутнє.
Дженніфер Санасі: Ви і я в захваті від одних і тих же речей у цій галузі, такі великі уми. Я був, так, звичайно. Дуже дякую, що приєдналися до мене сьогодні.
Іван Сото-Райт: Ціную це.
Іван Сото-Райт: Чудово. Дякую, Джен.
