Учора конференція PRWeek Crisis Comms відбулася в Convene 600 у Вашингтоні, округ Колумбія. Оскільки конференція була зосереджена на викликах, пов’язаних із комунікаторами, то найбільш послідовно обговорюваною темою була роль постачальників технологій штучного інтелекту (ШІ) та їх здатність розробляти та надавати корисні інструменти для комунікаторів. Чи то на сцені, чи то в розмовах, ця тема була для всіх цікавою.

Партнерство для створення рішень ШІ

Джерело: Statista.

У той час, коли основи можливостей штучного інтелекту ще формуються, внутрішні команди різних фірм, постачальників технологій і PR-агентств створюють важливі зв’язки, але вони не залишаться такими, як є. Як ми знаємо, зараз важкі часи для комунікаторів, які намагаються з’ясувати справжній потенціал ШІ для себе та своїх споживачів, і добре відомо, що комунікатори не можуть зробити це поодинці.

Це залучає постачальників технологій, деякі з них застосовують підхід, що вони пропонують свої послуги кожному, хто виявляє інтерес до придбання техніки. Тепер цей підхід може підійти, якщо ваша фірма є сильним технологічним гігантом, який витрачає великі суми грошей на технологічні пропозиції, особливо ШІ, і якщо у вас є фінансова стабільність, щоб вкладати в неї гроші на тривалий термін.

Інший життєздатний підхід, якого дотримуються деякі PF-компанії, полягає в тому, щоб співпрацювати з меншими та новими технологічними компаніями, в основному стартапами, для розробки нових послуг і їхнього продажу разом із використанням. Декількома хорошими прикладами може бути партнерство Weber Shandwick із Blackbird.ai та BCW із Limbik для пропозиції Decipher.

Blackbird.ai розробив центр медіабезпеки, працюючи з Weber, щоб допомогти клієнтам керувати нестабільною політичною ситуацією. Тоді як Limbik розробив продукт, який використовує когнітивний штучний інтелект для оцінки впливу різних речей із ширшими організаційними, соціальними та політичними наслідками.

Пріоритети будуть змінюватися з розвитком технологій

Як обговорювалося вище, ці партнерства мають свої обмеження, але вони пропонують переваги для всіх залучених сторін. Якщо ми говоримо про технологічні компанії, це дає їм можливість додати відомі бренди до списку своїх клієнтів, особливо якщо це нова компанія чи стартап, і отримати значний бізнес на ринку, який триватиме роками.

Джерело: Стенфордський університет.

Щодо агенцій, такий підхід може допомогти їм увійти в нові сфери бізнесу, з якими вони не знайомі, без великих інвестицій, оскільки їм не потрібно починати з нуля, а також забезпечує їм безпечне середовище для розвитку свого нового рішення.

З часом в агентства може виникнути відчуття, що послуга, розроблена ним у партнерстві, не відповідає всім вимогам їхніх клієнтів, і їм потрібно знайти інші рішення від когось іншого. Подібним чином внутрішні команди можуть відчути потребу взяти на себе всі технологічні операції зі штучним інтелектом партнера.

Ми вважаємо, що в міру того, як технологія штучного інтелекту з часом дозріє і перейде на стадію виконання завдань, а не просто експериментів, реалії зміняться зі зміною фокусів і пріоритетів.

Оригінал повідомлення PRWeek можна переглянути тут.