Вісім головних думок світу 1. Закон Мерфі: чим більше ви чогось боїтеся, тим більша ймовірність, що це станеться. 2. Закон Ґідліна: якщо завдання чітко записано, половину проблеми вирішено. 3. Закон Гілберта: найбільша проблема на роботі полягає в тому, що ніхто не говорить тобі, що робити. 4. Закон Хуна Ерсена: Поставте інформацію та гроші на перше місце, і гроші прийдуть самі собою. 5. Фолклендський закон: не приймайте рішень, коли в них немає потреби. 6. Принцип Пітера: те, чи можна вас підвищити на вищу посаду в ієрархії, не має прямого зв’язку з тим, наскільки добре ви виконуєте свою поточну роботу. 7. Теорія розбитих вікон: якщо щось пошкоджено, якщо це не відремонтовано вчасно, це породить більше негативних подій. 8. Закон Вашингтона про співпрацю: наявність більшої кількості людей не обов’язково означає ефективність, якщо ви хочете запобігти внутрішній боротьбі, ви повинні сформулювати відповідні системи.