За даними Odaili, фінансова компанія MoneyGram визнала збій у роботі служби, спричинений «проблемою кібербезпеки», і активно працює над відновленням своїх послуг. Компанія розкрила проблему в дописі 23 вересня, заявивши, що виявила проблему, яка впливає на певні системи. Це підтвердження надійшло після того, як 20 вересня користувачі повідомили про збої в роботі служби, а за останні 24 години з’явилися сотні інших повідомлень, згідно з даними агрегатора статусу послуг DownDetector.

MoneyGram заявила, що після виявлення проблеми негайно розпочала розслідування та вжила захисних заходів, включаючи відключення уражених систем для вирішення проблеми. Компанія співпрацює з правоохоронними органами та провідними зовнішніми експертами з кібербезпеки, щоб пом’якшити проблему. У MoneyGram запевнили, що після відновлення роботи систем незавершені транзакції користувачів будуть оброблені.

Однак компанія не розкрила конкретних подробиць про проблему кібербезпеки, як вона виникла, які системи постраждали та чи міг бути доступ до конфіденційних даних. Крім того, MoneyGram не надала графік, коли її послуги знову будуть повністю запущені.