Згідно зі звітом Odaily Planet Daily, директор Grass Asia Pacific Ден написав у соціальних мережах, що якщо користувачі хочуть поскаржитися на аномальну мережеву діяльність, вони можуть заповнити форму, а команда підтримки розслідує це питання та відповість якомога швидше.