Чи можуть системи штучного інтелекту (ШІ) взаємодіяти на емоційному рівні? Це питання стало гарячою темою дебатів в останні роки після досягнень у технології ШІ.
У перші дні інновацій у галузі ШІ емоційний інтелект був дуже обмеженим; ранні версії систем ШІ були обмежені основним аналізом сентименту. Це означає, що системи ШІ могли лише класифікувати текст як позитивний, негативний чи нейтральний, що робило майже неможливим збагачення їх таким же рівнем емоційного інтелекту, як у людей у їхніх звичайних взаємодіях.
Однак, з часом, світ систем ШІ значно еволюціонував; більш нові версії інновацій у ШІ, включаючи GPT 4.0, тепер здатні до емоційної ідентифікації, хоча все ще не мають можливості виконувати глибокий рефлективний аналіз емоцій або пояснювати мотиваційний аспект емоцій, які середня людина відчуває час від часу.
Повертаючись до основного питання; як далеко йде можливість ШІ оцінювати людські емоції і які можливості в плані бізнесу, який приймає такі системи? Хоча більшість проектів, що розвиваються в цій сфері, все ще знаходяться на етапі дослідження або розробки, є кілька інновацій, які, здається, вже випереджають гру у створенні майбутнього, де системи ШІ демонструють вищий рівень емоційного інтелекту.
Наступний розділ цієї статті зануриться в одну з таких інновацій; Antix, платформа програмного забезпечення як послуги (SaaS), що поєднує в собі потужність розширених функцій ШІ та технології Web 3.0, щоб спростити цифрові взаємодії через концепцію цифрових двійників або цифрових людей.
Antix: Створення емоційно інтелектуальних цифрових людей
Що таке цифрові двійники або цифрові люди?
Уявіть собі життя в нову еру, де ваша онлайн-присутність оживляється цифровими людьми-‘аватарами’, які не лише розроблені, щоб бути звичайними, як типові ігрові персонажі чи бізнес-чат-боти, а скоріше оснащені для розуміння та інтелектуальної реакції на інші взаємодії користувачів або питання споживачів у випадку бізнесу чи брендів. Це мотивація концепції цифрових людей Antix.
Це може звучати як життя в майбутньому, але насправді це реальність. Платформа SaaS Antix надає безліч функцій для цифрових користувачів, бізнесу та впливових осіб для створення емоційно інтелектуальних цифрових людей. Ці функції включають можливість для користувачів генерувати гіперреалістичних 3D цифрових людей, вмонтованих з розширеними налаштуваннями, такими як вибір поведінки, вибір голосу, багаторівнева персоналізація, тривалість життя та ремонт.
З такими просунутими можливостями цифрові люди або цифрові двійники Antix наразі виділяються як одна з найемоційно інтелектуальних систем ШІ, що існують. Але як саме ці цифрові люди демонструють емоційний інтелект?
Соціальний та бізнес-кейс для емоційно інтелектуальних цифрових людей
Почнемо з положень для типових цифрових користувачів; цифрові люди Antix на базі ШІ можуть бути налаштовані як високо емоційно інтелектуальні цифрові профілі, засновані на уяві користувача.
Замість типового соціального профілю Web 2.0, цифрові люди мають унікальний голос, стиль, зовнішність і, що найважливіше, емоції, які можуть бути налаштовані для імітації власника. Ці цифрові люди надають можливість сьогоднішнім користувачам цифрового простору зануритися в більш персоналізовані активності в Інтернеті.
Для бізнесу та брендів існує досить багато випадків використання. Перший – це підвищення обізнаності про бренд в Інтернеті; цифрові люди можуть використовувати свої емоційні можливості для виконання функцій цифрового маркетингу, включаючи становлення обличчям бренду в Інтернеті, проведення віртуальних заходів і взаємодію з аудиторією на основі емоцій.
Ще однією важливою функцією є підвищення якості клієнтської підтримки; на відміну від звичайних традиційних ботів, цифрові люди мають можливість розуміти і емоційно реагувати, роблячи розмови більш персоналізованими.
Також цікаво спостерігати, що екосистема цифрових людей Antix на базі ШІ також використовує технологію Web 3.0, що робить доступ до різних рівнів підписки безперешкодним для всіх. Платформа має нативний токен під назвою $ANTIX, який користувачі можуть використовувати для здійснення ключових покупок, таких як слоти для додаткової персоналізації, квитки на аукціони, акції та набори для ремонту.
Що чекає нас у майбутньому?
Майбутнє інновацій ШІ все ще в значній мірі не розкрито, але перш ніж дивитися на світлу сторону, варто зазначити, що розвиток у цій новій сфері несе в собі безліч ризиків.
Одним з найпомітніших є непрозорість у питаннях конфіденційності даних, які використовуються для навчання моделей ШІ та МЛ. Це питання змусило деяких лідерів галузі, включно з засновником OpenAI Семом Альтманом, неодноразово пояснювати свої дії як владі, так і суспільству.
Тим не менш, майбутнє ШІ, хоча й етично обмежене певною мірою, виглядає дужеобнадійливо, враховуючи останні тенденції, коли інновації впроваджують більш просунуті технології, такі як нульові знання (Zero-knowledge Proofs, ZKP) для захисту даних користувачів.
Що ще більш футуристичне, так це емоційні досягнення, які вводять системи ШІ, що не обмежуються лише загальними емоціями, такими як щастя чи смуток, а можуть реагувати на широкий спектр емоцій миттєво. Це те, що чекає на нас у майбутньому ШІ – системи, які функціонують на емоційному рівні, близькому до людського, що робить делегування завдань, пов'язаних з емоційним прийняттям рішень або вирішенням проблем, безперебійним.