За даними Cointelegraph, італійський орган із захисту даних, Італійський орган із захисту даних (IDPA), наклав на OpenAI штраф у розмірі 15,7 мільйонів доларів (15 мільйонів євро). Покарання стало результатом розслідування практики збору даних компанії, пов’язаної з її моделлю ChatGPT. Висновки IDPA показали, що OpenAI не повідомила агентство про витік даних, який стався в березні 2023 року. Крім того, було встановлено, що компанія обробляла персональні дані користувачів без встановлення правової підстави, порушуючи тим самим принципи прозорості та зобов’язання щодо інформації.
IDPA також підкреслила відсутність адекватних механізмів перевірки віку, які можуть потенційно піддати неповнолітніх до 13 років небажаному контенту. Як виправний захід, OpenAI було доручено розпочати шестимісячну кампанію підвищення обізнаності громадськості на різних медіаплатформах. Метою цієї кампанії є підвищення розуміння громадськістю процесів збору даних ChatGPT та інформування користувачів щодо їх прав відповідно до Загального регламенту захисту даних Європейського Союзу (GDPR), включаючи права на заперечення, виправлення та скасування.
IDPA зазначила, що співпраця OpenAI під час розслідування призвела до зменшення суми штрафу. Розслідування, яке розпочалося в березні 2023 року, завершилося після врахування думки Європейської ради із захисту даних щодо використання даних моделей ШІ. Протягом цього періоду OpenAI перемістила свою європейську штаб-квартиру до Ірландії, зробивши Ірландську службу захисту даних ведучим наглядовим органом для поточних розслідувань.
Італія раніше стала першою західною країною, яка тимчасово заборонила ChatGPT через побоювання щодо конфіденційності, що спонукало IDPA розслідувати можливі порушення конфіденційності даних. Заборону було знято після того, як OpenAI погодилася впровадити кілька заходів прозорості. Незважаючи на штраф і постійний контроль, OpenAI ще не прокоментувала ситуацію.