Ми пишаємося тим, що Kraken знову став переможцем у кількох категоріях на Світовій серії клієнтської орієнтації (CCWS).
Перемігши сильну конкуренцію, цьогорічні нагороди слідують за нашими перемогами в категоріях успіху клієнтів і досвіду працівників CCWS 2023, а також за нашою перемогою в категорії Відгуки та інсайти клієнтів у 2024 році.
Наша нагороджена здатність покращувати досвід клієнтів за допомогою ШІ
У категорії Найкраще використання ШІ в CX Європа ми виграли завдяки нашій перевіреній здатності використовувати штучний інтелект для покращення досвіду клієнтів. Вимірювані покращення через оцінки задоволеності клієнтів, разом із продуманою інтеграцією етичних міркувань у використанні ШІ, були серед критеріїв оцінювання.
Наша нагороджена подача зосереджувалася на Кай, чат-боті Kraken і першій лінії допомоги для наших клієнтів, які звертаються до служби підтримки через чат. Швидко вирішуючи поширені запитання від клієнтів, Кай дозволяє нашій команді підтримки витрачати більше ресурсів на клієнтів, які потребують нашої фірмової 6-зіркової підтримки, одночасно дозволяючи клієнтам з легко вирішеними проблемами отримувати допомогу миттєво.
Ешлі Спеллер, віце-президент Kraken з взаємодії з клієнтами, сказала: “Ми в захваті, що нас знову визнали за нашу відданість наданню виняткового досвіду для клієнтів. Ці нагороди є свідченням важкої праці та зусиль нашої команди, яка щодня прагне здійснити значний вплив на життя наших клієнтів. Ми пишаємося тим, що встановлюємо новий стандарт клієнтської орієнтації в нашій галузі.”
Kraken визнано провідним роботодавцем у сфері обслуговування клієнтів
У категорії Стратегія досвіду працівників Європа переможець був вибраний на основі того, наскільки добре компанії змогли створити чудове середовище для своїх працівників для життя, роботи та зростання.
У цьому запису ми зосередилися на політиці роботи з дому Kraken, різноманітних програмах добробуту, широких програмах професійного розвитку та сильної корпоративної культури. Ми з гордістю продовжуємо зосереджуватися на підтримці співпраці, пристрасті та щасливого робочого середовища, яке може поділитися нашим ентузіазмом з нашими клієнтами.
Натисніть тут, щоб дізнатися більше про Нагороди Світової серії клієнтської орієнтації та побачити повний список переможців.
Почніть з Kraken
Ці матеріали призначені лише для загальної інформації і не є інвестиційною порадою або рекомендацією чи запитом на купівлю, продаж, ставку або утримання будь-якої криптоактиви або для участі в будь-якій конкретній торговій стратегії. Kraken не працює та не буде працювати над збільшенням або зменшенням ціни будь-якої конкретної криптоактиви, яку вона надає. Деякі криптопродукти та ринки регулюються, а інші – ні; незалежно від цього, Kraken може або не може бути зобов'язана бути зареєстрованою або іншим чином уповноваженою на надання конкретних продуктів і послуг на кожному ринку, і ви можете не бути захищеними державними компенсаційними та/або регуляторними схемами захисту. Непередбачуваний характер ринків криптоактивів може призвести до втрати коштів. Податок може бути сплачений на будь-який дохід і/або на будь-яке збільшення вартості ваших криптоактивів, і вам слід звернутися за незалежною консультацією щодо вашого податкового становища. Можуть застосовуватися географічні обмеження. Дивіться юридичні розкриття для кожної юрисдикції тут.
Пост Kraken повторює статус багатонагородного переможця на Світовій серії клієнтської орієнтації вперше з'явився на блозі Kraken.
Джерело: Kraken
Пост Kraken повторює статус багатонагородного переможця на Світовій серії клієнтської орієнтації вперше з'явився на Crypto Breaking News.