Якщо ви зустрінете шахрайство на платформі P2P Binance, ви можете повідомити про це, виконуючи наступні кроки👇
1. Використайте функцію "Апеляція" на P2P
Перший крок - подати апеляцію на спірну транзакцію.
Крок 1: Перейдіть до історії замовлень P2P і знайдіть замовлення, що підлягає розгляду.
Крок 2: Натисніть кнопку "Апеляція".🔴
Крок 3: Надішліть усі відповідні деталі та докази шахрайства, зокрема:
Скріншоти повідомлень з контрагентом.
Підтвердження оплати (або її відсутності).
Будь-які інші підтверджуючі документи.
Крок 4: Подайте апеляцію. Служба підтримки клієнтів Binance розслідує та посередничає у суперечці.
👇👇👇
2. Повідомте безпосередньо через підтримку Binance
Якщо проблема виходить за межі однієї угоди, ви можете зв'язатися зі службою підтримки клієнтів Binance:
Крок 1: Увійдіть до свого облікового запису Binance.
Крок 2: Перейдіть до Центру допомоги, натиснувши на значок підтримки.
Крок 3: Використайте функцію чату та виберіть категорії, такі як проблеми P2P або шахрайська діяльність.
Крок 4: Завантажте всі докази, такі як:
Ідентифікатор транзакції.
Виписки з банку або підтвердження оплати.
Чат-логі з шахраєм.
3. Використайте функцію "Повідомити користувача"
У випадку підозрілого або шахрайського поводження з боку контрагента:
Крок 1: У вашому P2P замовленні натисніть на профіль користувача контрагента.
Крок 2: Використайте опцію "Повідомити", щоб позначити користувача за шахрайську діяльність.
4. Подайте звіт до правоохоронних органів
Якщо виникає значна фінансова втрата👇
Крок 1: Повідомте про шахрайство до вашого місцевого правоохоронного органу.
Крок 2: Запитайте офіційний файл справи або номер звіту.
Крок 3: Надішліть деталі справи до Binance, надіславши електронний лист на їхню підтримку за адресою fraudrisk@binance.com (за потреби).
Поради для забезпечення ефективного звітування
Надайте чіткі та лаконічні докази для швидшого вирішення.
Підтримуйте професійну комунікацію з працівниками служби підтримки Binance.
Будьте терплячими, оскільки розслідування можуть зайняти час, залежно від складності справи.
😎Дотримуючись цих кроків, Binance зможе допомогти у вирішенні вашої проблеми та вжити необхідних заходів проти шахрайських користувачів.🏆🦅#EarnWithBinance #MicrosoftBTCInvestmentVote