БЕЗУМНІ ПОРАДИ ЗАСНОВНИКАМ від СЕМА АЛЬТМАНА
1. По-справжньому пізнайте своїх користувачів
«Найкращі засновники самі займаються підтримкою клієнтів. Вони відвідують своїх користувачів — у випадку Airbnb вони живуть з ними. Ви хочете дуже добре пізнати своїх користувачів».
2. Мати короткий час циклу та розуміти комплексне зростання
«Цикл тут, по суті, такий: розмовляйте з клієнтом, щоб зрозуміти больову точку → створюйте продукт для вирішення цього → покажіть це користувачеві → подивіться, що вони роблять → повторіть цикл. Цей цикл — це спосіб повторення та вдосконалення. Закон складного зростання є таким, яким він є: якщо ви можете отримати 2% кращих результатів кожного циклу ітерації, ваш цикл ітерації буде кожні чотири години, а не кожні чотири тижні, і ви складете це протягом кількох років, ви будете в зовсім іншому місці. Поставте собі одну зі своїх головних цілей створити одну з найшвидших ітераційних компаній, які коли-небудь бачив світ».
3. Візьміть довгострокове зобов'язання
«Більшість компаній мають часовий горизонт 2-3 роки. Але компанії майже завжди є 10-річним проектом, якщо вони працюють. Якщо ви думатимете про це так із самого початку, ви прийматимете зовсім інші та набагато кращі рішення. Я думаю, що це єдина арбітражна можливість, що залишилася на ринку. Майже ніхто не бере досить довгострокових зобов’язань щодо нового проекту. Але якщо ви це зробите, ви будете думати по-іншому, ви будете наймати інших людей, і це буде працювати дуже добре».
4. Залишайтеся худими, поки все не запрацює справді добре
«На перших порах, коли ви експериментуєте та рухаєтесь зигзагами, ви схожі на швидкісний маленький швидкісний катер і хочете отримати можливість заробити всю компанію. Ви не можете зробити це, якщо ви велика компанія — крім готівки, яка є ще однією проблемою. Гнучкість компанії в основному зменшується з квадратом кількості співробітників, тому ви хочете залишатися дійсно маленькою, доки не переконаєтеся, що все працює. Коли все запрацює, ви зможете стати дійсно великими».