Основні висновки

  • Binance має комплексну процедуру, яка допомагає користувачам відновити кошти, втрачені через неправильні депозити. Хоча відновлення не гарантується, є багато випадків, коли користувачі можуть успішно повернути свою криптовалюту.

  • Вносячи активи на Binance, користувачі повинні перевірити підтримувані токени, статус мережі та адреси депозиту, щоб запобігти проблемам.

  • Binance пропонує різні типи послуг із отримання депозитів, включаючи програму BNB Pioneer Burn. У цій статті докладніше описано кожен тип послуги разом із відповідним часом обробки, комісіями та очікуваними результатами.

У Binance захист активів користувачів є нашим головним пріоритетом. Ми прагнемо створити просту у використанні платформу, але розуміємо, що трапляються помилки, особливо під час внесення коштів на ваш рахунок Binance.

Ми розуміємо розчарування, які можуть виникнути, коли депозити зникають або виникають проблеми під час процесу депозиту. Ось чому ми запровадили ретельні процедури, щоб допомогти нашим користувачам відновити втрачені активи. Завдяки нашій кваліфікованій технічній команді, надійній підтримці та зручному інтерфейсу ми успішно визначили пріоритетність вирішення проблем користувачів і швидке надання рішень. Щомісяця ми обробляємо приблизно 4000 заявок на пошук, відновлюючи вартість приблизно 7 мільйонів доларів США.

У цій статті наведено огляд нашого процесу відновлення, правила та корисні поради щодо повернення коштів, якщо під час депозиту виникла проблема.

Гаманець із самостійним опікуном проти платформного гаманця

Коли ви вносите активи на свій рахунок Binance, ваші кошти спрямовуються на унікальну «адресу депозиту», якою Binance керує для вас. 

Ваша адреса депозиту Binance відрізняється від адрес у гаманцях із самостійним опікою, як-от Trust Wallet, Metamask тощо. У гаманці з самостійним опікою користувачі зберігають приватні ключі свого гаманця, таким чином повністю контролюючи свої кошти. Однак, коли ви вносите кошти на централізованій платформі, як-от Binance, ми керуємо гаманцями та внесеними коштами від вашого імені. 

Для отримання додаткової інформації, будь ласка, перевірте, як і чому активи переміщуються між гаманцями Binance за адресами депозитів.

Таким чином, відновлення активів, надісланих на неправильну адресу, вимагає зовсім іншого підходу до централізованого обміну.