За даними Cointelegraph, італійський орган із захисту даних, Італійський орган із захисту даних (IDPA), наклав на OpenAI штраф у розмірі 15,7 мільйонів доларів (15 мільйонів євро). Штраф був накладений після розслідування практики збору даних компанії, пов’язаної з її моделлю ChatGPT. Висновки IDPA показали, що OpenAI не повідомила агентство про витік даних, який стався в березні 2023 року. Крім того, було встановлено, що компанія обробляла персональні дані користувачів без встановлення правової підстави, порушуючи тим самим принципи прозорості та зобов’язання щодо інформації.
IDPA також підкреслила відсутність адекватних механізмів перевірки віку, що може потенційно піддати неповнолітніх до 13 років недоречному контенту. Як виправний захід, OpenAI було доручено розпочати шестимісячну кампанію підвищення обізнаності громадськості через різні медіаплатформи. Ця кампанія має на меті підвищити розуміння громадськістю процесів збору даних ChatGPT та інформувати користувачів про їхні права згідно з Загальним регламентом захисту даних Європейського Союзу (GDPR), включаючи права на заперечення, виправлення та скасування.
IDPA зазначила, що співпраця OpenAI під час розслідування призвела до зменшення суми штрафу. Розслідування, яке розпочалося в березні 2023 року, було завершено після врахування думки Європейської ради з захисту даних щодо використання даних моделей ШІ. Протягом цього періоду OpenAI перемістила свою європейську штаб-квартиру в Ірландію, що зробило Ірландську службу захисту даних головним наглядовим органом для триваючих розслідувань.
Італія раніше стала першою західною країною, яка тимчасово заборонила ChatGPT через проблеми з конфіденційністю, що спонукало IDPA розслідувати потенційні порушення конфіденційності даних. Заборона була знята після того, як OpenAI погодилася впровадити кілька заходів прозорості. Незважаючи на штраф і постійний контроль, OpenAI ще не прокоментувала ситуацію.