据 Cointelegraph 报道，Salesforce CEO Marc Benioff 认为人工智能的未来在于自主代理，而非 AI 聊天机器人形式的大型语言模型（LLMs）。
Benioff 在《华尔街日报》的播客中表示，LLMs 已达到上限，消费者误以为 AI 比实际更强大。他认为未来的 AI 进步在于自主代理，而非像 ChatGPT 等的 LLMs。
Benioff 提到，Salesforce 已通过预构建的 AI 代理实现客户服务自动化。他警告不要过度炒作 AI 的能力，特别是对解决全球挑战的夸大。
OpenAI 计划在 2025 年推出代号为“Operator”的代理，Nvidia 也在推动 AI 代理的企业采用。