BNP Paribas підписав багаторічну угоду про партнерство з Mistral AI щодо використання передових моделей штучного інтелекту в усіх напрямках діяльності. Mistal AI і BNP Paribas співпрацюють з вересня 2023 року, і ця співпраця спрямована на покращення цифрових послуг банку за допомогою генеративного штучного інтелекту.
Читайте також: Ілон Маск розкритикував Сема Альтмана за відео про гіперкар, поновивши ворожнечу
Співпраця спрямована на перебудову основних функцій у банку, таких як підтримка клієнтів, продажі та інформаційні технології. Головний операційний директор BNP Paribas Софі Хеллер підкреслила можливість цієї співпраці для створення кращих процесів і підвищення рівня задоволеності клієнтів.
BNP Paribas впроваджує ШІ для покращення своєї діяльності
Використовуючи моделі штучного інтелекту Mistral, банк збирається запровадити віртуальних помічників, здатних забезпечувати цілодобову підтримку клієнтів. Очікується, що ця розробка покращить взаємодію клієнтів та ефективні відповіді на їхні запити. Крім того, команди продажів отримають допомогу в прийнятті орієнтованих на дані рішень і автоматизації рутинних завдань, що дозволить співробітникам більше зосередитися на цілеспрямованих діях.
Окрім послуг, орієнтованих на клієнтів, партнерство також зміцнює ІТ-інфраструктуру BNP Paribas. Прогнозувати системні збої стає простіше з рішеннями на основі ШІ; отже оптимізація продуктивності мережі та безпека цифрових активів гарантовані. Очікується, що ця проактивна спроба управління ІТ мінімізує час простою та підвищить загальну надійність технологічної структури банку.
Співпраця також узгоджується з цілями сталого розвитку BNP Paribas. Технологія штучного інтелекту дозволить банку покращити використання ресурсів, мінімізувати операційні незручності та зменшити вплив банку на навколишнє середовище.
BNP Paribas вирішує проблеми інтеграції ШІ
Партнерство пов’язане з кількома проблемами, хоча воно обіцяє значні вигоди. Важливими міркуваннями є забезпечення етичного використання штучного інтелекту, конфіденційності даних і управління переходами співробітників. Тому, можливо, знадобиться запровадити комплексні навчальні програми разом із чіткими вказівками для вирішення цих проблем, одночасно забезпечуючи плавний процес інтеграції в BNP Paribas.
Читайте також: AWS запускає новий інструмент ШІ, який дозволяє не розробникам створювати програми за лічені хвилини
Крім того, постійна співпраця між Mistral AI і BNP Paribas важлива для успіху цієї співпраці. Підприємства повинні продовжувати розвиватися, тому потрібні регулярні оновлення моделей штучного інтелекту та ітераційні вдосконалення, які можна робити з часом, щоб вони залишалися актуальними для технологічних змін.
Багаторічна угода BNP Paribas з Mistral AI кардинально змінила правила, оскільки вони прагнуть включити передову технологію штучного інтелекту в свою діяльність. Банк має на меті використати цей крок, щоб покращити підтримку клієнтів, підвищити ефективність продажів і оптимізувати надання своїх ІТ-послуг, щоб усі процеси могли безперебійно працювати для досягнення стратегічних цілей у визначені терміни.
