Згідно з новинами ChainCatcher, деякі користувачі спільноти повідомили про проблеми з гаманцем Coinbase після попереднього продажу, вони не могли конвертувати V1 у V2, не могли виконувати міжланцюгові операції на гаманці Coinbase, не могли обміняти будь-які активи. , і не вдалося підключити MetaMask і Trust Wallet.

Служба підтримки Coinbase відповіла, що знала про проблеми, які виникли під час перетворення гаманця та підключення до інших гаманців, і надала документацію з докладними кроками для вирішення проблеми. Крім того, Coinbase Feedback вимагає від користувачів надати повідомлення про помилки та вжиті кроки, щоб допомогти Coinbase діагностувати проблему та надати точніше рішення.