#BSCUserExperiences -Користувацький досвід або UX (з англ. user experience) — це сукупність знань, умінь і вражень, отриманих користувачем після взаємодії з конкретною послугою або продуктом бренду.
$BSW Ключові принципи UX
Користувацький досвід, на відміну від досвіду клієнта, має більш вузьку спрямованість. Він зосереджений виключно навколо конкретної послуги, продукту чи функції. Подивіться на скріншот нижче, щоб краще зрозуміти, що собою представляє UX.
$BNB