Coinbase відповідає: Відповідаючи на побоювання щодо обмеження облікових записів на фоні зростання кількості користувачів!”
Ось стаття:
Coinbase відповідає: Відповідаючи на побоювання щодо обмеження облікових записів на фоні зростання кількості користувачів!
У відповідь на хвилю скарг користувачів щодо обмежень облікових записів, Coinbase звернулася до соціальних мереж, щоб прояснити ситуацію та вирішити зростаючі занепокоєння. Команда підтримки криптобіржі активно взаємодіє з користувачами на X (колишній Twitter), закликаючи їх не піддаватися страху, невизначеності та сумнівам (FUD), які поширюються в Інтернеті.
Проблема
Повідомлення про обмеження облікових записів різко зросли після значного збільшення активності користувачів після виборів. Багато користувачів звернулися до соціальних мереж, щоб висловити розчарування через раптові обмеження облікових записів, що змусило Coinbase відповісти публічно. Компанія пояснила, що обмеження пов’язані зі сплеском шахрайських дій, яких їхні системи безпеки покликані запобігати.
Відповідь Coinbase
Обліковий запис Coinbase’s @CoinbaseSupport пояснив, що збільшення нових та реактивованих облікових записів призвело до незначного зростання кількості обмежених облікових записів як запобіжного заходу. Вони підкреслили, що їхні системи запобігання шахрайству були ефективними, заощадивши клієнтам десятки мільйонів у потенційних збитках лише в листопаді1.
Контроверсія з VPN
Однією з точок розбрату стала позиція Coinbase щодо використання VPN. Дослідники з безпеки розкритикували біржу за те, що вона вважає використання VPN потенційним фактором ризику. Coinbase уточнила, що хоча використання VPN саме по собі не викликає обмежень облікових записів, це може бути червоним прапором у поєднанні з іншими підозрілими діями, такими як вхід з невідомого пристрою в новій країні1.
Реакція спільноти
Реакція спільноти була змішаною. Деякі користувачі оцінюють зусилля Coinbase з захисту своїх активів, в той час як інші вважають, що заходи є занадто суворими та незручними. Критики стверджують, що комунікація біржі могла б бути більш прозорою та своєчасною, особливо під час періодів високої активності користувачів.
#CoinbaseExchange.