Що я можу зробити, якщо депозит/зняття призупинено через обслуговування гаманця?

Коли гаманець перебуває на технічному обслуговуванні, зняття та депозити будуть тимчасово призупинені. Ви можете зробити дві речі: 

1. Клацніть [Установити нагадування], щоб отримати сповіщення після завершення обслуговування системи та відновлення функцій зняття/депозиту.

2. Виберіть інші мережі для депозитів або зняття, якщо вони доступні.

Час від часу система Binance.com повинна проходити технічне обслуговування, яке вплине на функцію депозитів і зняття коштів для певних монет. Коли це станеться, ви зможете торгувати, але функція депозиту та зняття буде тимчасово вимкнена. 

Якщо мережа, яку ви хочете використовувати, перебуває на технічному обслуговуванні, ви побачите на екрані повідомлення про те, що система проходить технічне обслуговування. Під час обслуговування гаманця ви побачите наведені нижче повідомлення про призупинення зняття/депозиту в застосунку та на вебсайті.   

Якщо ви використовуєте застосунок Binance:

Депозит	Зняття коштів

Якщо ви використовуєте вебсайт Binance:

Депозит	Зняття коштів

Для чого проводиться технічне обслуговування гаманця?

Оновлення програмного або апаратного забезпечення

Binance приділяє велику увагу безпеці платформи. Щоб підтримувати безпечну екосистему для всіх користувачів, система періодично проходить планове обслуговування для покращення послуг гаманця. Поки триває обслуговування гаманця, користувачі тимчасово не зможуть здійснювати депозит або знімати криптовалюту, доки обслуговування не буде успішно завершено.

Хард-форк

Під час хард-форку дуже важливо , щоб Binance переконалася, що криптовалютні гаманці на платформі сумісні та правильно функціонують відповідно до нових правил блокчейн-мережі. Для цього Binance має тимчасово призупинити роботу гаманця відповідної криптовалюти для проведення тестування та налаштування.

Щоб дізнатися більше про хард-форки, перегляньте статтю "Пояснення хард-форків і софт-форків".

Перевантаження

Перевантаження мережі криптогаманця відбувається, коли в певній блокчейн-мережі проходить великий обсяг транзакцій. Це може призвести до накопичення непідтверджених транзакцій, що може спричинити затримки при надсиланні або отриманні криптовалюти.

Якщо станеться перевантаження мережі, Binance тимчасово призупинить цю конкретну блокчейн-мережу для ефективної обробки ончейн-транзакцій. Це також гарантує, що комісія gas підтримується на належному та конкурентоспроможному рівні.  

Недостатньо балансів гарячого гаманця

Гарячий гаманець підтримує та полегшує всі зняття на Binance. Однак користувачі можуть здійснити депозит монети через одну мережу та зняти ту саму монету через іншу мережу на Binance, що може ускладнити процес поповнення. Щоб вирішити цю проблему, управління балансами гаманців у різних блокчейн-мережах вимагає поєднання технологічних заходів і фізичного контролю, щоб забезпечити наявність достатніх резервів у кількох блокчейн-мережах.

Це означає, що для підтримки достатнього балансу гаманця в декількох блокчейн-мережах може знадобитися додатковий час, враховуючи складність управління та моніторингу балансів. Тим не менш, Binance приділяє увагу підтримці прозорості процедур управління гаманцями. 

Щоб дізнатися більше про те, як здійснюється управління гаманцями на Binance, перегляньте нашу статтю "Прозорість гаманців на Binance".