Not: Satıcı Portalı şu an için yalnızca Binance web sitesinde kullanılabilir. Siteyi ziyaret etmek için lütfen Chrome tarayıcısının son sürümünü kullanın.
1. Temel ayarlar
Takma adımı (diğer ad) nasıl değiştirebilirim?
Takma adınızı [Profil] bölümünden değiştirebilirsiniz. Düzenlemek için, mevcut takma adınızın yanındaki Düzenle tuşuna tıklayın. Takma adınızı 180 günde bir değiştirebilirsiniz.
Lütfen kendinize profesyonel bir takma ad (diğer ad) belirleyin ve gerçek adınızı kullanmayın. Takma adının rahatsız edici veya uygunsuz olduğunu tespit etmemiz durumunda söz konusu satıcının ilanlarını kapatma veya söz konusu satıcıyı diskalifiye etme hakkını saklı tutarız.
"Çalışma Saatlerini Yönetin", "İşletmeyi Kapat" ve "Ara Ver" seçenekleri nedir?
- Çalışma Saatlerini Yönetin: Kendi çalışma saatlerinizi belirleyebilir ve [İlanların Otomatik Olarak Çevrimdışı Yapılması] tuşunu açık konuma getirerek ilanlarınızın her gün otomatik olarak çevrimdışı kalmasını sağlayabilirsiniz. Çalışma saatlerini gün ve saat dilimi bazında da özelleştirebilirsiniz.
- Not: Çalışma saati ayarlarınız uyarınca çevrimdışı bırakılan ilanlar, bir sonraki gün otomatik olarak çevrimiçi hale geçmez. İlanlarınızın durumunu lütfen her gün kontrol edin.
- İşletmeyi kapat: [İşletmeyi kapat] seçeneğine tıklayarak tüm ilanları çevrimdışı hale getirebilirsiniz.
- Ara ver: [Ara ver] seçeneğine tıklayarak P2P alım satım sayfasındaki ilanlarınızı bir saatliğine gizleyebilirsiniz.
Lütfen dikkate alınız:
- 1 saat içerisinde [İşletmeyi sürdür] seçeneğine tıklamanız durumunda, P2P alım satım sayfasındaki ilanlarınız önceki ilan sıralamasıyla tekrar gösterilecektir.
- 1 saat geçtikten sonra [İşletmeyi sürdür] seçeneğine tıklamanız durumunda ise ilanlarınız otomatik olarak çevrimdışı hale getirilecektir.
Ödeme yöntemimi nasıl belirleyebilirim?
1. Sırasıyla [Profil] - [Ödeme Yöntemi] bölümlerine gidin. Sağ üst köşedeki [Ödeme yöntemi ekle] seçeneğine tıklayıp tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin.
2. Bilgileri talimatlarda belirtilen şekilde doldurun. [Ödeme yöntemi] sekmesinde ödeme bilgilerini düzenleyebilir veya silebilirsiniz.
2. Gizlilik ve Güvenlik
Telefon numaramı nasıl gizleyebilirim?
[Profil] - [Güvenlik ayarları] bölümüne gidebilir ve [Telefon Koruması] seçeneğinin yanındaki tuşu açık hale getirebilirsiniz.
Fon şifresi nasıl etkinleştirilir?
[Profil] - [Güvenlik ayarları] bölümüne gidebilir ve [Fon Şifresi] seçeneğinin yanındaki tuşu açık hale getirebilirsiniz.
Bir kullanıcı nasıl engellenir?
1. Emir sayfasındaki [Engelle] ögesine tıklayarak kullanıcıları engelleyebilirsiniz.
2. Kullanıcı bilgilerini içeren bir pencere açılacaktır. Kullanıcıyı engelleme nedeninizi seçin ve onaylamak için [Engelle] ögesine tıklayın.
3. Alternatif olarak, sırasıyla [Profil] - [Kara Liste] adımlarını izleyerek de kullanıcıları engelleyebilirsiniz. [Kullanıcıyı Engelle] ögesine tıklayın ve bu kişinin kullanıcı numarasını girin.
3. İlanlar ve emirler
İlan nasıl yayınlanır?
1. [İlan Yayınla] seçeneğine tıklayarak yeni bir ilan oluşturabilirsiniz.
2. İlan türünü (Alış veya Satış), alım satım yapmak istediğiniz kripto ve itibari para birimini seçin.
3. Fiyat türünü seçin.
[Sabit fiyat] seçeneğini seçerseniz, emriniz için tam fiyatı girmeniz gerekecektir.
[Dalgalı fiyat] seçeneğini tercih etmeniz durumunda ise kripto/itibari para çevrim kurunu ve dalgalı fiyat aralığını girmeniz gerekecektir.
Nihai alım satım fiyatının dalgalı fiyata veya belirlediğiniz sabit fiyata göre hesaplanacağını lütfen unutmayın.
Güncel çevrim kuru nasıl kişiselleştirilir?
Çevrim kurunu [İlanlarım] bölümünden kişiselleştirebilirsiniz. Kişiselleştirdiğiniz değer, piyasadaki çevrim kurunu geçersiz kılacaktır.
Piyasadaki çevrim kurunu kullanmak istiyorsanız, düzenle tuşuna tıklayıp özel kuru devre dışı bırakabilirsiniz. Bunu yapmak için [Özel Kur] tuşunu kapalı konuma getirip [Onayla] seçeneğine tıklayın.
4. Toplam alım satım tutarını kripto cinsinden, alt ve üst emir limitlerini ise itibari para cinsinden girin. Emir limitleri hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
5. Kullanıcıların ilanlarınıza yanıt vermesi için eşikler belirleyebilirsiniz. Bu ayarı özelleştirmek için kullanıcı gerekliliği kutularını işaretleyin. Gereklilikleri karşılamayan kullanıcılar yayınladığınız ilanlarla işlem yapamayacaklardır.
6. En az bir ödeme yöntemi seçin.
7. Karşı taraf için bir açıklama da ekleyebilirsiniz. Eklediğiniz açıklama, ilanınızın [Koşullar] bölümünde görüntülenecektir. Açıklama bölümüne en fazla 1.000 kelime girebilirsiniz.
Otomatik yanıt mesajı, kullanıcının bir emir vermesinin ardından sohbet aracılığıyla otomatik olarak karşı tarafa gönderilecek bilgileri ifade eder.
8. [Yayınla] seçeneğine tıklamanızın ardından ilan bilgilerini onaylayın. İlanı hemen yayınlayabileceğiniz gibi daha sonra kendiniz yayınlamayı da tercih edebilirsiniz. [Yayınlamayı onayla] seçeneğine tıklayın.
9. İlanın yayınlanmasının ardından, sistem ilandaki kripto varlıklarını bloke edecektir. Bu varlıkların blokesi, ilan kapatıldıktan sonra kaldırılacaktır.
Bir ilanda nasıl değişiklik yapılır?
1. [İlanlar] bölümüne gidin ve bir ilanın yanındaki [Düzenle] tuşuna tıklayın. Fiyat, süre sınırı, alım satım limiti vb. gibi ilana ait temel bilgileri hızlıca düzenleyebilirsiniz.
2. İlan bilgilerinin tamamını düzenlemek içinse [Bilgileri düzenle] tuşuna tıklayın.
Çevrimiçi ilanlarımı nasıl paylaşabilirim?
Daha fazla bilgiye P2P İlanlarımı Nasıl Paylaşırım? makalesinden ulaşabilirsiniz.
İlan geçmişimi nasıl kontrol edebilirim?
Sırasıyla [İlan] - [Kapalı] bölümlerine gidin. İlanlarınızı oluşturulma tarihine göre filtreleyebilirsiniz.
Alım satım süreci nasıl işler?
1. Bir kullanıcı ilanınıza yanıt verdiğinde, [Emirlerim] bölümündeki [Beklemede] sekmesinin yanında bir sayı görürsünüz. Ayrıca bir bildirim de alırsınız.
Alış emirleri:
Ödemeyi yapmak için [Şimdi öde] seçeneğine tıklayın.
Verilen teklif hoşunuza gitmediyse emri iptal etmeyi de tercih edebilirsiniz. Ancak bu durum, tamamlama oranınızı etkileyecektir.
Satış emirleri:
Alıcının [Ödendi olarak işaretle] seçeneğine tıklamasının ardından, ödemenin hesabınıza geçip geçmediğini kontrol edebilirsiniz. Ödemeyi aldığınızı doğrulayana kadar kriptoyu serbest bırakmayın.
Ödemeyi aldığınızı doğruladıktan sonra [Serbest Bırak] seçeneğine tıklayın.
2. Kullanıcıyla sohbet etmek için [Sohbet] simgesine tıklayın.
3. Emirleri tablo veya liste görünümünde görüntülemek için sağdaki simgeye tıklayın.
4. Emrin tamamlanmasının ardından, tamamlanan emir [Beklemede] bölümünden [Geçmiş] bölümüne taşınacaktır.
Eski emirlerimi nasıl görebilirim?
1. Önceki emirlerinizi görüntülemek için sırasıyla [Emir] - [Geçmiş] seçeneklerine tıklayın. Kriptoya, emir türlerine, emir durumuna ve tarihe göre filtreleme yapabilirsiniz.
P2P Satıcı Portalında saat diliminin UTC+8'e ayarlı olduğunu lütfen unutmayın. Aradığınız emri göremiyorsanız, filtrelemek için farklı bir zaman aralığı seçmeniz gerekebilir.
2. [Dışa Aktar] simgesine tıklayarak emir geçmişini bir CSV dosyasına da aktarabilirsiniz.
4. Emir itirazı
İtiraz başvurusunda bulunmadan önce, ilk olarak karşı tarafla iletişime geçerek sorunu çözmeye çalışmanızı öneririz.
1. Sırasıyla [Emir] - [Beklemede] - [Sohbet] adımlarını izleyerek emir bilgilerinin altındaki [İtiraz Et] ögesine tıklayın.
2. İtiraz nedenini seçin. Sorunu kısaca açıklayın. Örneğin satıcıya ödeme yaptığınızı, ancak satıcının kriptoyu serbest bırakmadığını yazabilirsiniz.
Ardından, ilgili ekran görüntülerini ve belgeleri yükleyin. Yüklemeden önce belgelerin üzerindeki tüm hassas bilgileri lütfen gizleyin.
İtirazda bulunmak için [Gönder] seçeneğine tıklayın.
3. Karşı taraf size yanıt verirse ve itirazda bulunmanızın ardından sorun çözülürse [İtirazı iptal et] seçeneğine tıklayarak itirazı iptal edebilirsiniz.
4. İtirazınız, incelenmek üzere Müşteri Destek ekibine iletilecektir. [Beklemede] bölümünden itirazınızın son durumunu kontrol edebilirsiniz.
5. Emirle ilgili olarak sizden daha fazla bilgi sunmanızı isteyebiliriz. Yeni belgeler göndermek veya yorum eklemek için [Daha fazla bilgi sunun] seçeneğine tıklayın.
5. Emir yorumları
Bir emri tamamlamanızın ardından karşı taraf için olumlu veya olumsuz bir geri bildirimde bulunabilirsiniz. Diğer kullanıcılar alım satım yapacakları kişileri seçerken bir değerlendirme kaynağı olarak sizin yorumunuzdan yararlanabilirler. P2P yorumları hakkında fazla bilgi almak için bu SSS sayfasına bakabilirsiniz.
1. Emir bilgileri sayfasındaki [Geri bildirim ver] seçeneğine tıklayın.
2. Alım satım deneyiminize göre "Olumlu" veya "Olumsuz" yorum yapmayı tercih edebilirsiniz.
3. Verdiğiniz geri bildirimi görüntülemek için sırasıyla [Emirlerim] - [Geçmiş] bölümlerine gidin. [Sohbet] simgesine tıklayın.
4. Başkalarından aldığınız geri bildirimleri görüntülemek için sırasıyla [Profil] - [Profilim] bölümlerine gidin. [Geri bildirim] bölümüne gelene dek sayfayı aşağı kaydırın.
6. Varlık transferi
1. [Fonlama Cüzdanı] bölümüne giderek [Transfer] seçeneğine tıklayın. Transfer yapılacak cüzdanları seçin ve tutarı girin. [Transferi onayla] ögesine tıklayın.
2. [Transfer Geçmişi] bölümünden kriptoya, emir türüne ve tarihe göre filtreleme yaparak transfer geçmişini görüntüleyebilirsiniz.
7. Emir dekontu indirme
Önce [Emir], sonra da [Geçmiş] seçeneğine tıklayın. Başarıyla tamamlanmış emirlerinizin dekontlarını indirebilirsiniz.
Lütfen Dikkate Alınız:
- 24 saat içerisinde en fazla 10 emir dekontu indirebilirsiniz.
- Her emir, 24 saat içerisinde en fazla 10 kez indirilebilir.
- Daha fazla bilgi için Self Servis İtiraz Portalı adresini ziyaret edebilirsiniz.
8. Ayrılma
[SSS] bölümüne gidin ve [6. Satıcı programından nasıl ayrılabilirim?] ögesine tıklayın. Ayrılma formunu göreceksiniz. Formu gönderdiğinizde talebinizi kısa bir süre içinde inceleyeceğiz.
