1. Gönderenler için işlem limiti ne kadardır?
Lütfen aşağıdaki işlem limitlerini inceleyin (12 Ocak 2023'ten itibaren geçerlidir):
Alıcı Ülke | Günlük Limit | Aylık Limit | Yıllık Limit |
| Arjantin | 1.395.000 ARS | 4.650.000 ARS | 55.800.000 ARS |
| Kolombiya | 8.310.600 COP | 41.553.000 COP | 498.636.000 COP |
2. Transfer ne kadar sürer?
Hedef ülkeyi seçtikten sonra, tahmini işlem süresini göreceksiniz. Gerçek süre, seçtiğiniz ödeme yöntemine bağlı olarak değişebilir. İşlemler genellikle aynı gün içinde tamamlanır, ancak bazı durumlarda yerel düzenlemeler ve ödeme kuruluşunun gereklilikleri nedeniyle 10 iş gününden fazla sürebilir. Transfer tamamlandığında e-posta ve SMS bildirimleri alacaksınız.
3. Transferimin durumunu nasıl kontrol edebilirim?
[Pay] - [Nakit Gönder] bölümünde son transferinizin durumunu göreceksiniz. Transfer geçmişinizi görüntülemek için [Geçmiş] simgesine tıklayın.
4. Transferim neden başarısız oldu?
a. Alıcı bilgilerinin yanlış olması
Alıcı bilgilerini yanlış girdiğinizde, çoğu banka ödemeyi kabul etmez.
Devam etmeden önce lütfen alıcı bilgilerinizi dikkatle kontrol edin.
b. Alıcı hesabın, havale limitine ulaşması
Bazı ülkeler, yasal gereklilikler nedeniyle bir kişinin bir gün içinde alabileceği para miktarını sınırlayabilir. Alıcının havale limitine ulaşılmışsa transfer başarısız olur.
Transferi onaylamadan önce alıcılarınızın havale limitinin yeterli olup olmadığını kontrol edin.
c. Diğer olası nedenler
- İşlemin, Kara Para Aklamanın Önlenmesi (AML) ve Terörizmin Finansmanı ile Mücadele (CFT) taramasını geçememesi.
- Alıcının, başarılı bir transferin (sadece nakit para alımı) ardından 28 gün içinde transfer edilen fonları almaması.
- Alıcının yaşının, izin verilen sınır olan 16'nın altında olması (sadece nakit para alımı için).
5. Transfer başarısız olursa ne olur?
Transfer başarısız olduğunda bilgilendirileceksiniz. Transfer edilen fonlar, kriptonuzun çekildiği cüzdana iade edilecektir. İadelerin, ödeme için dönüştürdüğünüz para birimi yerine USDT cinsinden olacağını lütfen unutmayın. Bunun nedeni, ödemeleri ortak finansal kurumlarla USDT cinsinden yapmamız ve çevrim kurunun zaman zaman farklılık göstermesidir.
Alıcı kurum (mobil cüzdan ve banka transferi ödeme kanalları) işlemi kabul etmezse, iadeler için hiçbir işlem ücreti alınmaz.
Ancak nakit alımda, alıcının fonları başarılı bir transferin ardından 28 gün içinde almaması nedeniyle transfer başarısız olursa veya lehtar izin verilen yaş limitinin altındaysa, işlem ücretleri alınmaya devam edecektir.
6. Bir itirazda bulunmak için ne kadar sürem var?
Çoğu zaman, itirazda bulunmak için işlem tarihinden itibaren 30 gününüz vardır. Yardım için lütfen Sohbet yoluyla Binance Destek Ekibi ile iletişime geçin.
7. Alıcım Arjantin'de/Kolombiya'da bulunuyor, neden gönderdiğimden daha düşük bir tutar alıyor?
Yargı alanı ve düzenlemelerinin gerektirdiği şekilde yerel vergiler, doğrudan alınan tutardan düşülür. Kullanıcılar, vergi durumlarından dolayı Binance'ten gönderilen tutarın alınan değerden farklı olabileceğini kabul ve beyan eder. Binance herhangi bir vergi ücreti almaz.