2FA cihazlarınıza erişemiyorsanız ve cihazlarınızı sıfırlamak istiyorsanız, lütfen aşağıdaki adımları izleyin.
Hesabınızı korumak amacıyla, 2FA cihazlarınızı sıfırladıktan sonra 48 saat boyunca çekimler, P2P satışları, ödeme hizmetleri ve Binance Kart hizmetleri devre dışı bırakılır.
1. Resmi Binance web sitesini ziyaret edin ve [Giriş Yap] ögesine tıklayın.
2. E-posta adresiniz veya telefon numaranızı girin ve [İleri] tuşuna tıklayın.
3. Açılan pencerede ana parolanızla doğrulama yapmanız istenecektir. [İptal] tuşuna tıkladıktan sonra [Ana Parolalarım Kullanılamıyor] ögesini seçin.
4. Giriş yapmak için şifrenizi girmeniz istenecektir. Şifrenizi girin ve [İleri] tuşuna tıklayın.
5. Örneğin, e-postanıza erişemiyorsanız, [E-posta] ögesini seçin ve ardından [Güvenlik doğrulaması kullanılamıyor mu?] seçeneğine tıklayın.
6. Güvenlik Doğrulamasını Sıfırla sayfasına yönlendirileceksiniz. Erişimini kaybettiğiniz 2FA cihazının/cihazlarının yanındaki kutuyu/kutuları işaretleyin ve [Sıfırlamayı Onayla] tuşuna tıklayın. Erişimi kaybettiğiniz tüm 2FA cihazlarını lütfen işaretleyin.
7. Bir pencere açılacaktır. [Onayla] tuşuna tıklamadan önce dikkatle okuyun.
Hesabınızı korumak amacıyla, 2FA cihazlarınızı sıfırladıktan sonra 48 saat boyunca çekimler, P2P satışları ve ödeme hizmetleri devre dışı bırakılır.
8. Mevcut diğer 2FA cihazlarınız aracılığıyla doğrulama yapmanız istenecektir. Tüm güvenlik doğrulamalarını tamamlayın.
9. Yeni bir telefon numarası ve/veya e-posta adresi girin. Doğrulamak için [Kodu Al] ve ardından [Gönder] tuşlarına tıklayın.
10. Aşağıdaki ekranı gördüğünüzde, sıfırlama talebiniz gönderilmiştir. Lütfen sistemin talebinizi tamamlamasını bekleyin.
11. Sıfırlama başarılı olursa, yeni 2FA cihazınızla/cihazlarınızla giriş yapabilirsiniz.
12. [Başvuru Reddedildi] ekranını görürseniz, kullanılabilir 2FA cihazlarınızı tekrar kontrol etmeniz ve yeniden denemeniz gerekecektir.
13. Talebiniz [İnceleniyor] ise, bu özel bir ekibin talebinizi incelediği anlamına gelir ve bu inceleme 48 saat kadar sürebilir. Lütfen sabırla bekleyin.
İncelemenin tamamlanmasının ardından, doğrulanmış yeni e-posta adresiniz aracılığıyla bilgilendirileceksiniz. Ayrıca dilerseniz, sonucu kontrol etmek için bu sayfaya "Güvenlik doğrulaması kullanılamıyor mu?" bağlantısıyla da geri dönebilirsiniz.
2FA cihazlarınızı nasıl etkinleştireceğiniz veya değiştireceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için ilgili İki Adımlı Doğrulama (2FA) SSS makalelerine bakabilirsiniz.