Binance VIP Grup Sohbeti, Binance VIP kullanıcılarına özel bir hizmettir. Özel VIP Ana Hesap Kapsama temsilcileriyle güvenli grup sohbetleri oluşturabilir ve hızlıca yardım alabilirler. VIP kullanıcılar Binance VIP Grup Sohbeti işlevine Binance Uygulaması ve Çevrimiçi Müşteri Hizmetleri Portalı üzerinden erişebilir.
Grup Sohbeti işlevine nasıl erişebilirsiniz?
1. Binance Uygulamanızda oturum açın ve [Bildirim] simgesine dokunun.
2. Binance Müşteri Hizmetleri ekibiyle devam eden ve geçmiş tüm görüşmeleri görüntülemek için [Sohbet] öğesine dokunun. VIP Grup Sohbeti, varsayılan olarak gelen kutunuzun üst kısmına sabitlenecektir.
3. Sorularınıza bağlı olarak, VIP Ana Hesap Yöneticiniz veya VIP Ana Hesap Kapsama temsilciniz size yardımcı olmak için diğer Binance personeli ile beraber farklı grup sohbetleri oluşturacaktır.
4. Sorularınızı gönderdikten sonra sohbetten istediğiniz zaman ayrılabilirsiniz. Ana Hesap Yöneticiniz veya Ana Hesap Kapsama temsilciniz yanıt verdiğinde, Uygulama ve e-posta yoluyla bir bildirim alacaksınız. Sohbete devam etmek için sohbeti tekrar açmanız yeterlidir.
Ana Hesap Yöneticinizin veya Ana Hesap Kapsama temsilcinizin size daha iyi yardımcı olabilmesi için sorularınızı lütfen açık bir şekilde belirtin ve ekran görüntüleri ve PDF dosyaları gibi ilgili destekleyici belgeleri sağlayın.
Not: Alt kısımdaki [Destek] simgesine tıklayarak da Binance web sitesinden VIP Grup Sohbeti işlevine erişebilirsiniz.
