Çekim Durumu
Sıkça Sorulan Sorular
Çekim Durumu
1. Çekim hâlâ işleniyor
1. Binance hesabınıza giriş yapın ve imlecinizi cüzdan simgesinin üzerine getirin. Kripto para çekim geçmişinizi görüntülemek için sırasıyla [Emirler] - [İşlem Geçmişi] ögelerine tıklayın.
[Durum] işlemin "İşleniyor" olduğunu gösteriyorsa, lütfen onaylama sürecinin tamamlanmasını bekleyin.
2. Çekim işlemi tamamlandı
[Durum] işlemi "Tamamlandı" olarak gösteriyorsa, fonlarınız başarıyla göderilmiş demektir. İşlem bilgilerini kontrol etmek için [TxID] ögesine tıklayabilirsiniz. TxID'yi kullanarak işleminizi lütfen alıcı borsa veya cüzdan nezdinde kontrol edin.
Alıcı platformun/cüzdanın çektiğiniz tokeni ve kullandığınız ağı desteklediğinden lütfen emin olun. Emin değilseniz, çekim işlemini yapmadan önce lütfen alıcı platform/cüzdanı kontrol edin, aksi takdirde varlıklarınız kaybolabilir ve geri alınamayabilir.
1. Binance'ten başka bir borsaya/cüzdana bir çekim işlemi yaptım, ancak fonlarımı henüz almadım. Neden olabilir?
Fonların Binance hesabınızdan başka bir borsaya veya cüzdana transfer edilmesi üç adım içerir:
- Binance'te çekim talebi
- Blockchain ağı onayı
- İlgili platforma yatırma
Genellikle, Binance'in çekim işlemini başarıyla yayınladığını gösteren bir TxID (İşlem Kimliği) 30 ila 60 dakika içinde oluşturulur.
Ancak, işlemin onaylanması yine de biraz zaman alabilir ve fonların hedef cüzdana yatırılması da daha uzun bir zaman alabilir. Gerekli “ağ onaylarının” sayısı blockchaine göre farklılık gösterir.
Örneğin:
- Aslı, Binance'ten kişisel cüzdanına 2 BTC çekmeye karar verdi. Talebi onaylamasının ardından, Binance işlemi oluşturana ve yayınlayana kadar beklemesi gerekecektir.
- Aslı, işlem oluşturulduğunda Binance cüzdan sayfasından TxID'yi görebilecektir. Bu noktada işlem beklemede (onaylanmamış) olacak ve 2 BTC geçici olarak bloke edilecektir.
- İşlemin ağ tarafından onaylanmasının ardından, Aslı'nın çektiği BTC'ler 2 ağ onayının ardından kişisel cüzdanına ulaşacaktır.
- Bu örnekte, yatırılan tutar cüzdanında görünene kadar Aslı'nın 2 ağ onayını beklemesi gerekti. Ancak, gerekli ağ onaylarının sayısı cüzdana veya borsaya göre farklılık gösterir.
Olası bir ağ tıkanıklığı nedeniyle, işleminiz gerçekleştirilirken önemli ölçüde bir gecikme meydana gelebilir. TxID'yi kullanarak bir blockchain gezgini ile varlıklarınızın transfer durumunu kontrol edebilirsiniz.
Lütfen dikkate alınız:
- Blockchain tarayıcısı işlemin onaylanmadığını gösteriyorsa, lütfen doğrulama sürecinin tamamlanmasını bekleyin. Bu işlem, blockchain ağına bağlı olarak farklılık gösterir.
- Blockchain ağı işlemin zaten onaylandığını gösteriyorsa, fonlarınız başarıyla dışarıya transfer edilmiş demektir ve bu konuda başkaca bir yardım sunamayız. Bu durumda yardım için varış adresinin sahibi/destek ekibi ile iletişime geçmeniz gerekecektir.
- E-posta mesajındaki onaylama tuşuna tıklamanızın ardından 6 saat geçmesine rağmen TxID henüz oluşturulmamışsa, yardım için lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin ve işlem geçmişine gidip ilgili çekim işleminin ekran görüntüsünü alın ve mesajınıza ekleyin. Müşteri Hizmetleri temsilcisinin size bir an önce yardımcı olabilmesi için yukarıdaki tüm bilgileri sunduğunuzdan lütfen emin olun.
2. İşlem durumunu blockchainde nasıl kontrol ederim?
1. Binance hesabınıza giriş yapın ve imlecinizi profil simgesinin üzerine getirin. Kripto para çekme kaydınızı görüntülemek için sırasıyla [Emirler] - [İşlem Geçmişi] ögelerine tıklayın.
[Durum] işlemin "İşleniyor" olduğunu gösteriyorsa, lütfen onaylama sürecinin tamamlanmasını bekleyin.
[Durum] işlemi "Tamamlandı" olarak gösteriyorsa, işlem bilgilerini kontrol etmek için [TxID] ögesine tıklayabilirsiniz.
Alıcı platformun/cüzdanın çektiğiniz tokeni ve kullandığınız ağı desteklediğinden lütfen emin olun. Emin değilseniz, çekim işlemini yapmadan önce lütfen alıcı platform/cüzdanı kontrol edin, aksi takdirde varlıklarınız kaybolabilir ve geri alınamayabilir.