Son güncelleme: 21 Ağustos 2024
Önemli not: Burada özetlenen kurallar yalnızca piyasa yapıcılar ve Çin dışındaki satıcılar için geçerlidir.
Binance P2P platformunda kullanıcılar için adil, güvenli ve güvenilir bir alım satım ortamı sağlamak adına tüm P2P satıcılarının aşağıdaki ilkelere uymaları gerekir:
Genel İlkeler
- Dürüst, kibar ve adil olun.
- İlanlarınızın sorumluluğunu üstlenin. İlanınızı yayınlamadan önce fiyat ve miktarın doğru olduğundan emin olun.
- Ödemeleri zamanında yapın, tokenleri zamanında serbest bırakın ve kullanıcılara zamanında yanıt verin. Yalnızca ilanlarınızda belirttiğiniz ve Binance'te mevcut yöntemler üzerinden ödeme kabul edin.
- Keyfi olarak emirleri iptal etmeyin ve kötü amaçlı itirazlarda bulunmayın. İtiraz etmeden önce kullanıcılarla doğrudan iletişime geçin.
- Takma adınıza “Binance”, yerel banka adları, ödeme yöntemi ünvanları ya da herhangi bir hassas terim eklemekten lütfen kaçının.
- Binance'in hiçbir sosyal medya platformunda ve Telegram haricinde diğer hiçbir mesajlaşma uygulamasında resmi temsilcisi yoktur. Birisi sizinle iletişime geçip Binance'i temsil ettiğini iddia ederse lütfen dikkatli olun.
- Binance Telegram grubu, Binance P2P Ekibimizin satıcılarla iletişime geçmesi için yalnızca tek yönlü iletişime açıktır.
- Telegram grubundan destek talep etmekten lütfen kaçının.
- Satıcı desteği için p2p@binance.com adresinden e-posta yoluyla iletişime geçmek yerine lütfen Binance Sohbet hizmetini kullanın, çünkü bu adresten sorulara yanıt verilmez.
Önemli Not: Piyasa yapıcı komisyon yapısı 01/07/2021 günü saat 03.00'ten (TSİ) itibaren yürürlüğe girmiştir. Piyasa alıcı komisyon yapısı ise 18/09/2023 günü saat 03.00'ten (TSİ) itibaren yürürlüğe girmiştir.
- Yeni komisyon yapıları kapsamında Binance P2P hem piyasa yapıcılardan (alım satım ilanları yayınlayan kullanıcılar) hem de piyasa alıcılardan (P2P platformundaki mevcut ilanlarda emir vererek kripto para alan veya satan kullanıcılar) komisyon almaktadır. İtibari para piyasasına ve işlem çiftine bağlı olarak komisyon oranları %0 ila %0,35 arasında değişmektedir.
- Ayrıca Binance, P2P Satıcıları VIP Programını da başlatmıştır. Tüm Doğrulanmış Binance P2P Satıcıları, aylık alım satım hacimleri ve tamamlama oranlarına göre alım satım komisyonlarında %20 ila %50 oranında bir VIP indirimi alma hakkına sahiptir.
- Özel Binance Satıcı desteği için lütfen Binance Sohbet aracılığıyla bizimle iletişime geçin.
Alım Satım İlkeleri
Ⅰ. Ödeme ve Fonların Alınması
1. Binance, ödeme yönteminizdeki bireysel veya kurumsal hesap sahibi adının Binance'te kimlik doğrulaması esnasında kullandığınız adla aynı olmasını zorunlu kılar. Adınız kimlik belgeniz veya pasaportunuzdaki adla eşleşmiyorsa, yardım için lütfen Binance Sohbet ile iletişime geçin.
2. Fon alırken, karşı tarafın banka hesap bilgileri platformdaki doğrulanmış adıyla eşleşmiyorsa, kriptoyu serbest bırakmayın. Bunun yerine ödemeyi iade edebilirsiniz ve iade esnasında kullanılan ödeme yönteminin aldığı tüm ücretleri karşı taraf karşılamalıdır. Ayrıca, emrin Binance Sohbet (P2P Satıcıları - Dolandırıcılık Vakalarını Bildir) aracılığıyla bu emri ihbar etmenizi de şiddetle tavsiye ederiz.
3. Karşı taraf ödemeyi almak için kimliği doğrulanmamış bir hesap kullanıyorsa, satıcılar emri iptal edebilir. Bu emri Binance Sohbet (P2P Satıcıları - Dolandırıcılık Vakalarını Bildir) aracılığıyla ihbar etmenizi şiddetle tavsiye ederiz.
4. Kullanıcılardan ek kimlik doğrulaması istemeniz tavsiye edilir. Ancak kullanıcılar bunu reddetme hakkına sahiptir. Kullanıcı ek bilgi vermeyi reddederse, parayı iade ederek, emri doğrudan iptal ederek veya Müşteri Destek ekibinden emrin iptal edilmesini isteyerek işlemi sonlandırmanızı öneririz.
5. Ödemeyi yapan kişinin adını karşı tarafın göremediği ödeme yöntemlerinin kullanılmasını tavsiye etmiyoruz, çünkü bu, ödemeyi yapan kişinin adının Binance'teki adla aynı olup olmadığının doğrulanmasını engeller. Bu tür ödeme yöntemlerinin kullanılması sonucunda bir anlaşmazlık meydana gelirse, yaşanan kayıplardan her zaman ödemeyi yapan kullanıcı sorumlu olacaktır.
Ⅱ. Varlık Güvenliği
1. Satıcılar yasa dışı fonları içeren hiçbir işleme katılmamalıdır.
2. Bir kullanıcı satıcıdan ödeme aldıktan sonra banka kartının bloke edildiği şeklinde bir şikayette bulunursa, kanıtları sağlamak için satıcının Binance ile bilfiil iş birliği yapması gerekir. Satıcının banka hesabı karşı tarafın hatası nedeniyle bloke edilirse, satıcı derhal yerel kolluk kuvvetleriyle irtibata geçerek kolluk kuvvetlerinin doğrudan Binance Emniyet Teşkilatı ekibine bir e-posta göndermesini istemelidir.
Resmi e-posta adresimiz üzerinden Emniyet Teşkilatı Talep Sistemimize bir talep göndererek lütfen bize ulaşın. Aşağıdaki belgeleri lütfen e-postaya ekleyin:
- Soruşturma görevlisinin fotoğrafı, adı, e-postası ve iletişim numarası;
- Üzerinde resmi mühür bulunan, resmi bir yardım talebi belgesi;
- Binance'in soruşturmada iş birliği yapmak için hangi bilgileri sağlaması gerektiğini belirten bir resmi yazı. Örneğin karşı tarafın hesap bilgilerinin, adresinin, gerçek adının, telefon numarasının vb. sağlanması istenebilir. Binance yukarıda belirtilen belgeleri aldıktan sonra kolluk kuvvetlerinin talebini eksiksiz bir şekilde yerine getirecektir.
3. Bir satıcı Binance'e yasa dışı dijital varlıklar veya yasa dışı fonlar getirmişse ve Binance ve kullanıcılarının yasal risklere ve varlık kaybına maruz kalmasına neden olmuşsa, Binance satıcıyı diskalifiye etme, tüm faaliyetlerini yasaklama ve teminatına el koyma hakkını saklı tutar.
Ⅲ. İşlem Kuralları
1. İşlem yapmadan önce Satıcı Portalı Rehberini lütfen dikkatle okuyun.
2. Binance P2P platformu dışındaki kullanıcılarla alım satım yapmanız tavsiye edilmez. Kullanıcılarla gizlice alım satım yaparsanız, Binance yaşanan kayıplardan hiçbir şekilde sorumlu olmayacaktır. İlanlara, alım satım koşullarına ve otomatik yanıtlara hiçbir kişisel iletişim bilgisi (sosyal ağlar, mesajlaşma uygulamaları gibi) eklememelisiniz.
3. Ödemeyi tamamlamanızdan 15 dakika sonra tokenleri hala serbest bırakmadıysa, karşı tarafla doğrudan iletişime geçmelisiniz. Hiçbir yanıt almazsanız, [İtiraz] ögesine tıklayın ve sabırlı bir şekilde Binance P2P temsilcilerinin sizinle iletişime geçmesini bekleyin.
4. Kullanıcının rızası olmadan test amacıyla kullanıcının banka hesabına küçük bir transfer yapmamalısınız.
5. Aynı emir türünde (alış/satış) ve aynı kripto-itibari para çiftinde yalnızca üç çevrimiçi ilan yayınlayabilirsiniz.
Emir Türü (Alış/Satış) | USDT | BTC | ETH | BNB | USDC | Diğer Kripto İşlem Çiftleri |
İtibari Para Birimi Başına Maks. Emir Sayısı | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 |
5.1 İlan Yayınlamak için Genel Kural:
Tüm itibari para piyasalarında (EUR, USD ve LATAM itibari piyasaları hariç):
- Bir kripto-itibari para işlem çiftinde aynı yönde (alış/satış) yalnızca bir çevrimiçi ilan yayınlayabilirsiniz.
- İkinci ilanın fiyatı, toplam emir tutarı veya emir limiti ilk ilanla aynı ise, ilanlarınız kapatılacaktır.
Tüm itibari para piyasalarında (EUR, USD ve LATAM itibari piyasaları hariç):
- Bir kripto-itibari para işlem çiftinde aynı yönde (alış/satış) yalnızca bir çevrimiçi ilan yayınlayabilirsiniz.
- İkinci ilanın fiyatı, toplam emir tutarı veya emir limiti ilk ilanla aynı ise, ilanlarınız kapatılacaktır.
5.1.1 EUR, USD ve LATAM Dışı İtibari Para Piyasaları için Özel Kural:
Tüm itibari para piyasalarında (EUR, USD, VND, THB, PHP, IDR, LAK, KHR, MNT, MMK, BND ve TWD hariç):
- Bir kripto-itibari para işlem çiftinde aynı yönde (alış/satış) üç adet çevrimiçi ilan yayınlamak istiyorsanız, ilanlar arasındaki fiyat farkı en az %0,5 olmalıdır.
Tüm itibari para piyasalarında (EUR, USD, VND, THB, PHP, IDR, LAK, KHR, MNT, MMK, BND ve TWD hariç):
- Bir kripto-itibari para işlem çiftinde aynı yönde (alış/satış) üç adet çevrimiçi ilan yayınlamak istiyorsanız, ilanlar arasındaki fiyat farkı en az %0,5 olmalıdır.
5.1.2 USD için Özel Kural:
Bir kripto-itibari para işlem çiftinde aynı yönde (alış/satış) birden fazla çevrimiçi ilan yayınlamak istiyorsanız, ilanlar arasındaki fiyat farkı en az %0,1 olmalıdır.
Bir kripto-itibari para işlem çiftinde aynı yönde (alış/satış) birden fazla çevrimiçi ilan yayınlamak istiyorsanız, ilanlar arasındaki fiyat farkı en az %0,1 olmalıdır.
5.1.3 LATAM İtibari Para Piyasaları için Özel Kural:
Tüm LATAM itibari para piyasalarında (ARS, BOB, BRL, CAD, CLP, COP, CRC, DOP, GTQ, HNL, MXN, NIO, PAB, PEN, PYG, UYU, VES, BZD, JMD, TTD, BSD ve HTG):
- Bir kripto-itibari para işlem çifti için aynı yönde en fazla üç adet (3 alış/3 satış) çevrimiçi ilan yayınlayabilirsiniz.
- Sabit fiyatla yayınlanan ilanlarda, aynı yöndeki ilanlar arasındaki fiyat farkı en az %0,1 olmalıdır.
- Dalgalı fiyatla yayınlanan ilanlarda aynı yöndeki ilanlar için aynı dalgalı fiyat ayarına izin verilmeyecektir.
Örneğin:
Alış İlanları
Tüm LATAM itibari para piyasalarında (ARS, BOB, BRL, CAD, CLP, COP, CRC, DOP, GTQ, HNL, MXN, NIO, PAB, PEN, PYG, UYU, VES, BZD, JMD, TTD, BSD ve HTG):
- Bir kripto-itibari para işlem çifti için aynı yönde en fazla üç adet (3 alış/3 satış) çevrimiçi ilan yayınlayabilirsiniz.
- Sabit fiyatla yayınlanan ilanlarda, aynı yöndeki ilanlar arasındaki fiyat farkı en az %0,1 olmalıdır.
- Dalgalı fiyatla yayınlanan ilanlarda aynı yöndeki ilanlar için aynı dalgalı fiyat ayarına izin verilmeyecektir.
Örneğin:
Alış İlanları
Bir satıcı 2 adet USDC/USD alış ilanı yayınlıyor:
- A İlanının fiyatı: 1/0,98, ödeme yöntemi: A Bankası
- B İlanının fiyatı: 1/0,98, ödeme yöntemi: B Bankası
İlan A ve B'nin fiyatları aynı olduğu için ilanlar kapatılacak ve satıcı uyarı alacaktır.
Bir satıcı 2 adet USDC/USD alış ilanı yayınlıyor:
- A İlanının fiyatı: 1/0,98, ödeme yöntemi: A Bankası
- B İlanının fiyatı: 1/0,99, ödeme yöntemi: B Bankası
İlanların fiyatları farklı olduğu için satıcı herhangi bir ilkeyi ihlal etmemiştir.
Satış İlanları
Bir satıcı 2 adet USDC/USD satış ilanı yayınlıyor:
- A İlanının fiyatı: 1/1,00, ödeme yöntemi: A Bankası
- B İlanının fiyatı: 1/1,00, ödeme yöntemi: B Bankası
İlan A ve B'nin fiyatları aynı olduğu için ilanlar kapatılacak ve satıcı uyarı alacaktır.
Bir satıcı 2 adet USDC/USD satış ilanı yayınlıyor:
- A İlanının fiyatı: 1/1,00, ödeme yöntemi: A Bankası
- B İlanının fiyatı: 1/1,01, ödeme yöntemi: B Bankası
İlanların fiyatları farklı olduğu için satıcı herhangi bir ilkeyi ihlal etmemiştir.
6. "Açıklamalar" ve "otomatik yanıt" bölümlerinde, özellikle diğer borsalara, P2P ya da OTC platformlarına olmak üzere üçüncü taraf kaynaklara yönlendiren bağlantıların kullanılması yasaktır.
7. Satıcı İlkelerini ihlal ederseniz önceden haber vermeksizin ilanınızı gizleyebilir veya kapatabiliriz. Daha fazla bilgi için Binance P2P İlanım Neden Gizlendi? sayfasına bakabilirsiniz.
IV. Belirli İtibari Para Kategorileri için Güncellenmiş Satıcı Teminatı Kriterleri
İlan verebilmek için her İtibari Para Kategorisinde zorunlu bir teminat tutarı olduğunu lütfen unutmayın. Toplam teminat bakiyeniz ilgili itibari para kategorisi için gerekli tutarın altına düşerse ilan verme erişiminiz sınırlandırılabilir. İlan vermeye tam erişim sağlayabilmek için yatırdığınız teminatın aşağıdaki gereklilikleri karşıladığından emin olun:
İtibari Para Kategorisi | Satıcı Teminatı (USDT) |
BDT | 2.000 USDT |
PKR | 5.000 USDT |
PHP, IDR, LAK, MMK, KHR, THB, VND, MAD | 1.000 USDT |
UAH, KZT, UZS, PLN, GEL, AMD, KGS, TJS, BYN, AZN, MDL, TMT | 500 USDT |
Örnek: Güncel satıcı teminatınız 1.000 USDT ise, BDT itibari para kategorisinde ilan verebilmek için 1.000 USDT daha teminat eklemeniz gerekecektir. Yardıma ihtiyacınız varsa lütfenBinance Destek Ekibi ile iletişime geçin.
V. Belirli İtibari Para Birimlerinde P2P Satıcıları için Zorunlu Doğrulama Filtresi Aktivasyonu
Karşı taraftan AED, ALL, BAM, BGN, CHF, CZK, DKK, GBP, HUF, ISK, NOK, RON, RSD, SEK, EUR, MKD için doğrulama isteyen P2P satıcılarının (P2Pro, Block dahil) ilanlarında [Ek belgeler talep et] filtresini etkinleştirmeleri gerekir. Etkinleştirmek için ilan ayarlarınıza gidin ve [Ek belgeler talep et] filtresini seçin veya bu SSS sayfasına bakın.
Not: Doğrulama talep ettiğiniz halde ilanlarınızda bu filtreyi kullanmazsanız (belirtilen itibari paralarda) ilanınız kapatılacaktır. Tekrarlanan ihlaller, alım satımın askıya alınmasına veya diskalifiye edilmeye yol açabilir.
VI. Diskalifiye
Aşağıdaki koşullardan biri oluşursa diskalifiye edilebilirsiniz:
1. İtiraz işlenirken müşteri destek ekibimizle iş birliği yapmazsanız
2. Kullanıcıdan herhangi bir biçimde ekstra ücret ya da komisyon talep ederseniz
3. İşlemleri Binance platformu dışında gerçekleştirmek için kullanıcıyla iletişime geçerseniz
4. Kullanıcının adını, iletişim bilgilerini, adresini ve diğer ilgili bilgileri sızdırırsanız
5. Binance'i olumsuz etkileyen yanlış bilgiler yayarsanız
6. Haksız rekabetle avantaj elde ederseniz.
7. Alım satım avantajlarından yararlanmak veya diğer satıcıların varlıklarını bloke etmek için birden fazla satıcı hesabı kullanırsanız
8. Diğer kullanıcılardan çok sayıda olumsuz geri bildirim alırsanız
9. Platformu kullanırken kaba ve saldırgan bir dil kullanırsanız. Diğer kullanıcılarla mesajlaşma imkanı tanıyan araçlar, canlı müşteri destek sohbeti ve emirlerdeki yorum bölümü de dahil, ancak bunlarla sınırlı kalmaksızın birçok bölüm bu kurala tabidir.
10. Herhangi bir fiyat veya piyasa manipülasyonu faaliyetinde bulunursanız
İhlal Türleri | Davranış | İlk İhlal | 2 veya daha fazla İhlal |
Ödeme ve fonların alınması | Satıcı Binance platform hesabındaki doğrulanmış adla aynı olmayan bir hesap kullanır, ancak satıcı kullanıcıya ödemeyi iade etmez ve kullanıcı itiraz ederse | Uyarı | Diskalifiye edilir |
Satıcının belirttiği banka hesabı olağan dışı ise ve satıcı etkin bir ödeme yöntemini zamanında sağlamadığından kullanıcı ödemeyi tamamlayamaz ve itiraz ederse | Uyarı | Diskalifiye edilir | |
Satıcı ödemeyi tamamlamadan önce [Transfer Edildi, Satıcıya Bildir] tuşuna tıklar ve kullanıcı itiraz ederse | Uyarı | Diskalifiye edilir | |
Satıcı Binance'te doğrulanmış bireysel veya kurumsal adıyla aynı ada sahip olmayan hesaplardan ödeme yapar ve kullanıcı itiraz ederse | Alım satım 1 hafta boyunca yasaklanır | Diskalifiye edilir | |
İhlal Türleri | Davranış | Sonuç | |
Gerekli değerlendirme ölçütleri karşılanmazsa | Son 30 gün içerisindeki ortalama serbest bırakma süresi ve ödeme süresi ortalamanın altında ise | Olası diskalifiye | |
Son 30 gün içerisindeki emir tamamlama oranı ortalamanın altında ise | Olası diskalifiye | ||
İtiraz Oranı en az %3 ise (itiraz oranı = şikayet sayısı / toplam eşleştirilen emir sayısı) | 14 gün P2P etkinlik durdurması veya olası diskalifiye | ||
Geçerli Şikayet Oranı ≥ %1 ise (Geçerli Şikayet Oranı = Muhatabın Sorumlu olduğu itiraz vakalarının sayısı / toplam eşleştirilen emir sayısı) | 14 gün P2P etkinlik durdurması veya olası diskalifiye | ||
Satıcı art arda iki hafta boyunca hiçbir emri tamamlamamışsa | Diskalifiye edilir | ||
| Satıcı haftada 2 veya daha fazla itirazı yanıtsız bırakırsa | Olası diskalifiye | ||
| Satıcı ilanda "Ek Doğrulama" etiketini etkinleştirmeden kullanıcıdan kimlik doğrulamasını tamamlamasını talep ederse | Kuralı ihlal eden tüm ilanların kapatılır ve tüm P2P faaliyetleri 14 güne kadar askıya alınır veya olası diskalifiye | ||
| Satıcı, diğer kullanıcılardan çok sayıda olumsuz geri bildirim alırsa | Olası diskalifiye | ||
İhlal Türleri | Davranış | Sonuçlar | |
Risk kontrolü tetiklenir | Binance, kullanıcının banka kartının satıcı tarafından yapılan ödeme nedeniyle bloke edildiğini doğrular ve satıcı verilen süre içinde bir banka ekstresi sunmazsa | İlanlar kaldırılır ve soruşturma tamamlanana kadar tüm alım-satım faaliyetleri yasaklanır | |
Risk kontrol sistemi bir olağan dışılık tespit eder ve satıcı, soruşturma için Binance ile bilfiil iş birliği yapmayı reddeder veya bilfiil iş birliği yapmazsa | Diskalifiye edilir | ||
Risk kontrol sistemi satıcının kasıtlı olarak hacim artırıcı işlemler yapmak ve diğer satıcıların ilanlarını engellemek için başka hesaplar kullandığını tespit ederse | Diskalifiye edilir | ||
Satıcı, fiyat veya piyasa manipülasyonu faaliyetlerinde bulunursa | Diskalifiye edilir | ||
VII. Satıcı Teminatına El Koyulması
Bazı önemli ihlallerde Binance P2P'nin satıcı teminatına el koyacağını lütfen unutmayın. Bu nedenle, Binance P2P Satıcı İlkelerine dikkat etmeniz ve uymanız çok önemlidir. Daha fazla bilgi için Teminat Varlıklarına İlişkin İlan Yönetimi Düzenlemeleri Ek Maddeleri sayfasına bakabilirsiniz.