Kripto para yatırdığınızda veya çektiğinizde, bazen ilgili hesaba fonlarınız ulaşmaz. Böyle durumlarda, işlem kimliğini (TxID) kullanarak işlem durumunu blockchainde kontrol etmeniz gerekir.
Örneğin Binance üzerinden yatırma veya çekim işlemi yapıyorsanız, işlem durumunu doğrudan Binance platformundan kontrol edebilirsiniz. Binance hesabınıza giriş yapın ve [Cüzdan] - [Özet] - [ İşlem Geçmişi ] bölümüne gidin. İşlem durumunuzu görüntülemek için işlem kaydına ve TxID bağlantısına tıklayabilirsiniz.
İşlem için seçtiğiniz ağa bağlı olarak, ilgili blockchain gezgini sayfasına yönlendirilirsiniz. Örneğin işleminiz için Ethereum (ERC20) ağını kullandıysanız, Etherscan'e yönlendirilirsiniz. BNB Smart Chain'i (BEP20) kullandıysanız, BscScan'e yönlendirilirsiniz.
Aşağıdaki örnekler, bazı yaygın ağda sık rastlanan transferlerin durumunu göstermektedir. Bunlar, fonların alınmamasının nedenlerini ve daha sonra neler yapabileceğinizi öğrenmenize yardımcı olacaktır.
1. Ethereum (ERC20) ve BNB Smart Chain (BEP20)
Lütfen dikkat: Ethereum ve BNB Smart Chain (BSC) ağlarındaki yatırma ve çekim durumu birbirine çok benzer. Her iki ağda da işlem durumunu nasıl kontrol edeceğinizi öğrenmek için aşağıdaki ekran görüntülerine bakabilirsiniz.
1.1 Durum "Başarısız" ise, bu işlemin gerçekleşmediği anlamına gelir.
İşlemin göndericisine veya çekim talebini başlattığınız platforma başvurmanız gerekebilir. Bu durumda yatırma işlemini gönderdiğiniz alıcı veya platform size yardımcı olamaz.
Örneğin, Binance'e fon yatırıyorsanız ve işlem durumu blockchainde “Başarısız” olarak görünüyorsa, lütfen transferi başlattığınız platforma başvurun. Binance'ten çekim yapıyorsanız ve işlem gerçekleşmezse, yardım için Binance Müşteri Destek birimine başvurabilirsiniz.
1.2 Durum "Bırakıldı ve Değiştirildi" ise, ağ tıkanıklığı nedeniyle işlemin daha yüksek bir gas komisyonu ile yenisiyle değiştirildiği anlamına gelir.
Yeni bir TxID için çekim yaptığınız platforma veya işlemin göndericisine başvurabilirsiniz.
1.3 Durum "Başarılı" ise, bu işlemin tamamlandığı anlamına gelir.
Fonların alıcının hesabına ulaşıp ulaşmadığını kontrol edebilirsiniz. Binance'e fon yatırıyorsanız ve blockchain durumu “başarılı” göründüğü halde fonlar gelmediyse, Self-Servis Kurtarma ile Gelmeyen Fonlar Nasıl Alınır? bölümündeki talimatları izleyerek bir başvuru gönderebilirsiniz
2. Bitcoin ağı
İşlem Bitcoin blockchaininde tam olarak doğrulanmamışsa, blockchainde gerekli minimum onay sayısını kontrol edebilirsiniz (gerekli onay sayısının değişebileceğini lütfen unutmayın). Onaylanmasını lütfen sabırla bekleyin.
İşlem tamamen onaylandıktansonra, fonları alıcının hesabında veya yatırdığınız platformda kontrol edebilirsiniz.
3. Tron (TRC20)
İşlem durumu “ONAYLANDI” ancak sonuç “BAŞARISIZ” ise işlemin tamamlandığı, ancak fonların alıcının adresine yatırılamadığı anlamına gelir. Yardım için lütfen göndericiyle ya da çekim yaptığınız platformla iletişime geçin.
İşlem durumu “ONAYLANDI” ve sonuç “BAŞARILI” ise bu, işlemin gerçekleştiği anlamına gelir. Fonların alıcının hesabına ya da yatırdığınız platforma ulaşıp ulaşmadığını kontrol edebilirsiniz.
