Dün, PRWeek'in Kriz İletişim Konferansı Washington DC'deki Convene 600'de düzenlendi. Konferans iletişimcilerle ilgili zorluklara odaklandığından, en tutarlı şekilde tartışılan konu yapay zeka (AI) teknolojisi sağlayıcılarının rolü ve bunların iletişimciler için yararlı araçlar geliştirme ve sağlama yetenekleriydi. Gerek sahnede gerekse sohbetlerde herkesin ilgisini çeken konu bu oldu.
Yapay zeka çözümleri oluşturmak için ortaklık
Kaynak: Statista.
Yapay zeka fırsatının temellerinin henüz oluşmaya başladığı bir zamanda, farklı firmalardan, teknoloji sağlayıcılarından ve halkla ilişkiler ajanslarından oluşan şirket içi ekipler önemli bağlantılar kuruyor, ancak oldukları gibi kalmayacaklar. Bildiğimiz gibi bunlar, yapay zekanın kendileri ve tüketicileri için gerçek potansiyelini anlamaya çalışan iletişimciler için zor zamanlar ve iletişimcilerin bunu tek başlarına yapamayacakları da iyi biliniyor.
Teknoloji sağlayıcıları devreye sokuyor, bazıları teknolojiyi satın almakla ilgilenen herkese hizmetlerini sunma yaklaşımını benimsiyor. Firmanız, başta yapay zeka olmak üzere teknoloji tekliflerine harcayacak büyük miktarda parası olan güçlü bir teknoloji deviyse ve uzun vadede buna para yatıracak finansal istikrara sahipseniz bu yaklaşım iyi olabilir.
Bazı PF şirketlerinin takip ettiği bir diğer geçerli yaklaşım ise, yeni hizmetler geliştirmek ve bunları kullanarak pazarlamak için daha küçük ve yeni teknoloji şirketleriyle (temel olarak yeni kurulan şirketler) ortaklık kurmaktır. Birkaç iyi örnek Weber Shandwick'in Blackbird.ai ve BCW ile Decipher teklifi için Limbik ile ortaklık kurması olabilir.
Blackbird.ai, müşterilerin istikrarsız siyasi koşulları yönlendirmesine yardımcı olmak için Weber ile birlikte çalışarak bir medya güvenlik merkezi geliştirdi. Limbik, çeşitli şeylerin etkisini daha geniş organizasyonel, sosyal ve politik sonuçlarla değerlendirmek için bilişsel yapay zekayı kullanan bir ürün geliştirirken.
Gelişen teknolojiyle öncelikler değişecek
Yukarıda tartışıldığı gibi, bu ortaklıkların sınırlamaları vardır, ancak ilgili tüm taraflara faydalar sunarlar. Teknoloji şirketlerinden bahsedecek olursak, özellikle yeni bir şirket ya da startup ise, büyük marka isimlerini müşteri listelerine ekleme ve piyasadan yıllarca sürecek önemli iş kazanımları sağlama fırsatını sağlıyor.
Kaynak: Stanford Üniversitesi.
Ajanslar açısından bu yaklaşım, sıfırdan başlamaları gerekmediği için büyük yatırımlar yapmadan aşina olmadıkları yeni iş alanlarına girmelerine yardımcı olabilir ve aynı zamanda yenilerini geliştirmeleri için onlara güvenli bir ortam sağlar. çözümler.
Zamanla bir ajans, ortaklık içinde geliştirdiği hizmetin müşterilerinin tüm gereksinimlerini karşılamadığı ve başka birinden başka çözümler bulması gerektiği hissine kapılabilir. Benzer şekilde şirket içi ekipler de iş ortağının tüm yapay zeka teknolojisi operasyonlarını devralma ihtiyacı hissedebilir.
Yapay zeka teknolojisi zamanla olgunlaştıkça ve sadece denemekten ziyade bir şeyler yapma aşamasına geldikçe, odak ve önceliklerin değişmesiyle gerçeklerin değişeceğini düşünüyoruz.
PRWeek'in orijinal notunu burada görebilirsiniz.
