Ana Çıkarımlar
Günümüzün dijital toplumunda verilerin önemi göz önüne alındığında, veri korumanın kritik rolü Binance'in küresel operasyonlarının neredeyse her yönünü kapsıyor ve diğer iş fonksiyonlarının üzerine inşa edildiği temel bir yönetim katmanı sağlıyor.
Arka planda çalışan Binance'in Veri Koruma ekibi, kullanıcıların gizlilik haklarını koruyarak ve onlara bizimle paylaştıkları verilerin sahipliğini alma yetkisi vererek kullanıcı güveninin temellerini güçlendirmeye yardımcı oluyor.
2023 yılında Veri Koruma ekibimiz gizlilikle ilgili 22.000'den fazla soruyu yanıtladı ve dünya çapında beş güvenlik sertifikasını gururla aldı.
Kişisel veriler, kurumsal davranışı şekillendiren ve ekonomiye yön veren dijital toplumumuzun vazgeçilmez bir parçası haline geldi. Bu önem göz önüne alındığında, platformumuzla etkileşimde bulunan kullanıcıların, verilerini doğru şekilde işlediğimize dair güvene sahip olmaları gerekir; bizimle ilişkilerinin temelini oluşturan şey budur. Binance'in Veri Koruma ekibi perde arkasında çalışarak kullanıcı güvenine dayalı bu temelin temelini atıyor. Verilerinizin bir kopyasını platformumuza almak veya silmek isterseniz, ekip sizin temel iletişim noktanız olacaktır.
Ekosistemimizin dijital koruyucuları olan Veri Koruma ekibi, kullanıcıların bize emanet ettiği kişisel verilerin kutsallığını korumaya kararlıdır. Web3'ün açıklık ve şeffaflık ilkeleriyle uyumlu olan ekip, Binance'in kullanıcıların çıkarlarını ön planda tutarak finansal özgürlüğü güvenli ve emniyetli bir şekilde artırma misyonunda çok önemli bir rol oynuyor.
Entegre Bir Ağ
Kullanıcı verilerini korumaya kendini adamış olan Binance'in Veri Koruma ekibi iki temel bölümden oluşur: Veri Koruma Ofisi (DPO) ve Veri Koruma Danışmanı (DPC). DPO, Binance'teki veri gizliliği ve koruma programının yönetimini yönetirken, DPC bu program için yasal rehberlik sunmaktadır. Bu çekirdek ekipleri destekleyen, şirketin farklı birimlerine dağıtılmış gönüllü "Gizlilik Şampiyonları" vardır; bunlar, veri gizliliği eğitimi almış ve ilgili iş birimlerinde en iyi veri koruma uygulamalarını teşvik etme konusunda istekli çalışanlardır. Bu entegre ağ, tüm Binance çalışanlarının veri ilkelerimizi anlamasını ve bunlara uymasını sağlar.
Veri Koruma ekibinin temel sorumlulukları, gizlilik ilkelerini korumaya dayalı çok çeşitli görevleri kapsar. Bunlar arasında mevzuat uyumluluğunun sağlanması, iç yönetim politikalarının geliştirilmesi, veri risklerinin değerlendirilmesi ve azaltılması, çalışanların eğitimi, veri erişiminin yönetilmesi ve veri sahibi hakları taleplerinin ele alınması yer alır. Bu sorumluluklar açısından hayati önem taşıyan şey, mahremiyet hususlarını en başından itibaren ürün ve hizmetlerin tasarım aşamasına dahil eden bir prensip olan "tasarım gereği gizlilik" çerçevesidir. Bir diğer temel prensip, verilerin toplanmasını ve işlenmesini yalnızca gereken minimum miktarla sınırlandıran ve böylece gizlilik ihlali veya veri ihlali riskini azaltan veri minimizasyonudur.
Yalnızca tek bir ekip olsa da, Veri Koruma ekibinin rolü şirket geneline uzanır ve Binance'in küresel operasyonlarının neredeyse her yönünün arka ucuna entegre olur. DPO ekibinden Murilo'nun da belirttiği gibi, "Veri koruması yalnızca gizlilikle ilgili değildir. Her iş biriminin ve kullanıcı tabanının temel faaliyetlerini ve sorunlarını anlamamız gerekiyor. Veriye dayalı operasyonların çoğu kişisel verilerin kullanımını içerdiğinden, işlevler arası bir çaba gerektiriyor.”
Küresel bir misyon
Dünyanın birçok ülkesinde faaliyet gösteren küresel bir sektör lideri olan Binance, kullanıcılarının kişisel verilerinin korunmasını sağlamak için en yüksek standartları kullanıyor. AB'nin Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) tarafından belirlenen katı yönergelere uyuyoruz. Büyük ölçüde veri koruma düzenlemesinde altın standart olarak kabul edilen GDPR'ye bağlılığımız, en yüksek düzeyde veri güvenliği ve gizliliğine uymamızı sağlar.
Ancak Binance'in veri koruma girişimleri uyumluluk odaklı olmaktan çok daha fazlasıdır; bunlar kullanıcı odaklı misyonumuzun ayrılmaz bir parçasıdır. Kullanıcılarımızın güvenini artırarak ve kişisel verilerinin kontrolünü ele almalarını sağlayarak, günümüzün hızla dijitalleşen dünyasında finansal özgürlüğü artırma yönündeki küresel misyonumuzu destekliyoruz.
"Veri gizliliğine olan bağlılığımız yalnızca düzenleyici bir gereklilik değil, aynı zamanda Binance'in kullanıcılarımızın güvenini kazanarak ve onları güçlendirerek finansal erişilebilirliği küresel olarak artırma misyonunu destekleyen stratejik bir varlıktır." – Murilo, DPO ekibi
Veri Koruma ekibi yalnızca 2023 yılında kullanıcılardan, çalışanlardan, yetkililerden ve diğer paydaşlardan gelen gizlilikle ilgili 22.000'den fazla soruyu başarıyla yanıtladı. Bunların 9.800'den fazlası veri sahibi hakları talepleriydi. Veri gizliliği protokollerimizin sağlamlığının tanınmasıyla ekip, dünya çapında gıpta edilen beş gizlilik sertifikasını gururla aldı; bu da yaptıkları işin kalitesinin bir kanıtıydı. Ayrıca tüm Binance çalışanlarının veri koruma eğitimi almasının sağlanmasında da etkili oldular.
Gizliliği Tüm Cephelerde Desteklemek
Veri Koruma ekibinin veri gizliliği konularına ilişkin yönetimi, işimizin neredeyse her yönünü etkiler. Gizlilik Şampiyonlarının desteği olmadan bu tür konularda şirketin geri kalanıyla koordinasyon sağlamak mümkün olmazdı. Çeşitli iş birimlerine dağılmış olan bu kendini işine adamış kişilere, iç gizlilik kültürümüzü teşvik etme ve geliştirme görevi verilmiştir. Gizlilik Şampiyonları, yalnızca uyumluluk kutularını işaretlemekle kalmayıp aynı zamanda onu küresel operasyonlarımızın tüm cephelerine entegre ederek, gizliliğin kuruluş çapında temel bir değer olarak yerleştirilmesine yardımcı olur.
Her Gizlilik Şampiyonu kapsamlı bir eğitimden geçerek Binance'in gizlilik politikaları ve uygulamaları hakkında derinlemesine bilgi sahibi olur. Bu bilgiyle donanmış olarak, bu bilgeliği meslektaşlarıyla paylaşarak proaktif gizlilik önlemlerimizi şirket geneline yayarlar. Ayrıca, Veri Koruma ekibinin sahadaki gözü ve kulağı olarak hizmet ederler, potansiyel gizlilik risklerini belirlerler, gizlilikle ilgili her türlü konuyu kendi birimlerine iletirler ve şirket genelinde veri koruma standartlarımızı desteklerler. Geçtiğimiz yıl ekip, ekosistemimizdeki işbirliğinin önemini gösteren 45 yeni Gizlilik Şampiyonunu bünyesine kattı.
Müşteri servisi
Müşteri Hizmetleri (CS) ekibi, kullanıcı verilerinin işlenmesinde çok önemli bir rol oynar ve bu, veri koruma çerçevelerimizin derinlemesine anlaşılmasını gerektirir. Ekibin özel Gizlilik Şampiyonları, CS temsilcilerimizi gerekli bilgi ve becerilerle donatmak için kapsamlı eğitim kaynakları sağlar. Bu girişimler aracılığıyla, her müşteri etkileşiminin Binance'in gizlilik haklarını koruma konusundaki kararlılığını yansıtmasına yardımcı oluyorlar. 2023'te CS Gizlilik Şampiyonları 2.000'den fazla CS temsilcisine eğitim vererek kullanıcı verilerini en üst düzeyde titizlikle işlemelerine olanak sağladı.
“Her üyenin iyi donanımlı olmasını sağlamaya çalışıyoruz; oturumlarımıza, bilgi toplamamıza ve eğitim programlarının birlikte oluşturulmasına yardımcı oluyoruz. Ekibimizi en temel anlamda tanımlayan da tam olarak bu işbirliği zenginliği ve ortak misyondur." – Chloe, CS Gizlilik Şampiyonu
Güvenlik
Güvenlik ve gizlilik, özellikle yeni ürün ve hizmetler geliştirilirken sıklıkla el ele gider. Bu nedenle, Güvenlik ekibinin Gizlilik Şampiyonları, veri gizliliği ilkelerinin tasarım aşamasına dahil edilmesi için çok önemlidir. Güvenlik ve Veri Koruma ekiplerimizin potansiyel gizlilik veya güvenlik endişelerini ele almak için yaptıkları günlük koordinasyonun ötesinde, bu işbirliği, veri gizliliğinin Binance'in üstlendiği her girişimin dokusuna yerleştirilmesine yardımcı oluyor.
Burada, tasarım gereği gizlilik çerçevesi, gizlilik hususlarını iş uygulamalarının, tekliflerinin ve sistemlerinin tasarımına ve işleyişine entegre eden eyleme dönüştürülebilir bir yaklaşım sunar. Geleneksel tepkisel önlemleri geliştirerek gizliliği baştan itibaren ayrılmaz bir özellik olarak proaktif bir şekilde teşvik eder. Bazen dahil edilmesi zor olsa da Güvenlik ve Veri Koruma ekipleri arasındaki koordinasyon bu sürecin kolaylaştırılmasına yardımcı olur. Binance, tasarım gereği gizlilik çerçevesini uygulayarak, yenilik yaparken gizlilik hususlarını ön planda tutabiliyor.
"Tasarım gereği gizlilik çerçevelerinin güvenlik geliştirme yaşam döngüsüne (SDL) dahil edilmesi, güvenlik ve gizlilik arasında güçlü bir bağ kurulmasına yardımcı oluyor, böylece daha dayanıklı ve güvenilir uygulamalar yaratılıyor." – SS, Güvenlik Gizliliği Şampiyonu
Web3: Yeni Bir Sınır
Veri korumanın özü, temel gizlilik hakkının korunmasında yatmaktadır. Verilerin giderek toplumla bütünleştiği dijital çağımızın bir sonraki aşamasına geçerken, veri işlemede açıklık ve şeffaflık daha da kritik hale gelecektir. Burada önemli bir gelişme, Web3'ün yükselişi ve onun merkezi olmayan yönetim ilkeleri olup, mülkiyetin yeniden kullanıcılara ait olduğu bir gelecek sunmasıdır.
Bu vizyona uygun olarak Binance'in Veri Koruma ekibi, sektör için sürdürülebilir bir gelecek inşa edeceğinden emin. DPC ekibinden Ezgi'nin de paylaştığı gibi, “Kişisel verilerimizin nasıl kullanılacağını etkileyebildiğimiz, kişisel verilerin nasıl korunması gerektiğini yönetebildiğimiz bir dönemdeyiz. Bu büyük mahremiyet çağının bir parçası olduğum için gerçekten mutlu ve tutkuluyum." DPO ekibinden Rémi şunu ekliyor: "İşin en sevdiğim kısmı insanlara yardım etmek. Binance'e katıldım çünkü ekosisteme katkıda bulunmak ve bu yolculuğun bir parçası olmak kaçıramayacağım bir fırsattı."
Dinamik zorluklar
Web3'ün açıklık ve şeffaflık ilkeleri ikili bir rol oynar; kullanıcı güvenini artırır ve kuruluşlar tarafından daha hesap verebilir uygulamaları teşvik eder. Bu görevlerin her şeyi kapsayan doğası, farklı bölge ve endüstrilerdeki veri gizliliğinin çok yönlü yönlerini sürekli olarak dikkate almaları gerektiğinden, Veri Koruma ekibi için benzersiz zorluklar ortaya çıkarabilir. Ekip üyelerinin çoğu, işin en zor kısmının, yalnızca veri gizliliği konusunda değil, aynı zamanda işlerini doğrudan etkileyen finans, güvenlik ve teknoloji gibi ilgili alanlarda da hızla değişen düzenleyici ortama ayak uydurmak olduğunu söylüyor.
Böyle bir ortamda faaliyet göstermek işbirlikçi ve dinamik bir ekip kültürü gerektirir ve birçok üye, böylesine proaktif bir çalışma ortamını teşvik ettikleri için meslektaşlarını övüyor. DPC ekibinden Hannah'nın belirttiği gibi, "Tüm görüşler dikkate alınmadan büyük kararlar alınmaz ve birbirimize geri bildirimde bulunmaya teşvik ediliriz. Birbirimize olan güvenimizden ve kendi kendini motive eden doğamızdan kaynaklanan rolün bağımsızlığını takdir ediyorum."
Binance Gizlilik Portalı
2024 Veri Gizliliği Günü için, kullanıcıları güçlendirme misyonumuzun bir kanıtı olan Binance Gizlilik Portalımızı tanıttık. Web3 alanındaki kullanıcı deneyimini iyileştirme arzusundan doğan portal, veri gizliliğini açığa çıkarmak için daha kapsamlı, sezgisel ve ilgi çekici bir kaynak sağlıyor. Burada kullanıcılar verilerini nasıl işlediğimizi öğrenebilir, gizlilik haklarını nasıl kullandığımızı öğrenebilir ve ekstra destek için DPO ekibimizle iletişime geçebilir.
Kullanıcılarımızı bu yeni kaynağı keşfetmeye ve dijital güçlenme yolculuklarına Binance ile devam etmeye davet ediyoruz. Murilo'nun belirttiği gibi, "Buradaki hedefimiz salt yasal uygunluğun ötesindedir. Kullanıcılarımızı güçlendirmek, kendilerini güvende hissetmelerini ve uygulamamız içindeki verilerinin kontrolünü ellerinde tutmalarını sağlamak için çalışıyoruz." Binance Gizlilik Portalı, kullanıcıların kendilerini güvende hissetmelerini, desteklenmelerini ve verileri üzerinde gerçek anlamda kontrole sahip olmalarını sağlamaya yönelik kararlılıklarını gösteren Veri Koruma ekibinin girişimi olmasaydı imkansız olurdu.
Dijital Güveni Güçlendirmek
Hızla gelişen dijital ekosistemde veri koruması, iş etkileşimlerini şekillendiren, dijital güveni tesis eden ve sürdürülebilir büyümeyi destekleyen çok önemli bir temel olarak ortaya çıktı. Yasal uyumluluğun ötesinde, veri korumanın özü, basit, somut görevlerden (bir kağıt parçası üzerindeki basılı kopya verilerinin uygun şekilde işlenmesi gibi) belirsiz ve karmaşık olanlara kadar değişebilen verilerin etik ve sorumlu bir şekilde kullanılmasını sağlamakta yatmaktadır. (Yapay zeka odaklı karar verme algoritmalarını kullanarak yeni yazılım geliştirmede olduğu gibi).
Veri korumanın bu temel ilkesi yalnızca bilgilerin korunmasıyla ilgili değildir; Kullanıcı haklarına ve tercihlerine saygı duymak da aynı derecede önemlidir. Bu, yalnızca kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması değil, aynı zamanda bu tür bilgilerin uygun şekilde kullanılmasının ve kullanıcının gizlilikle ilgili hak ve özgürlüklerinin korunmasıyla da ilgilidir. Kullanıcıların kendilerini güvende hissettikleri ve verileri üzerinde tamamen kontrol sahibi oldukları, güvenlerini güçlendiren ve sonuçta herhangi bir kurumla sürekli, karşılıklı yarara dayalı bir ilişki yaratan bir dijital ortam oluşturmayı amaçlamaktadır.
“Veri korumanın her şirketin, işletmenin ve bireyin operasyonlarının önemli bir parçası olduğuna inanıyorum. Yalnızca Binance'in çıkarlarını değil aynı zamanda ortaklarımızın, kullanıcılarımızın, çalışanlarımızın, ziyaretçilerimizin ve daha fazlasının verilerini de her gün korumaktan gurur duyuyorum." – Shermayne, DPO ekibi
Veri Koruma ekibinin rolü yalnızca temel nitelikte değildir; bu dönüştürücü bir şey. Müşteri hizmetlerimizden teknik ürün tasarımımıza kadar her etkileşimin etik veri işlemenin desteklenmesini sağlayarak operasyonel alanlarımızın yönünü yönlendirirler. Bu ekip, uyumluluğu sağlamanın ötesinde, veri gizliliğinin daha derin felsefesini bünyesinde barındırıyor; kullanıcıların haklarına saygı duyuyor, tercihlerini koruyor ve Binance'e olan güvenlerini sağlamlaştırıyor. Böylece ekip, Binance'in kullanıcı odaklı, şeffaflığın öncülüğünde dijital finans dünyası vizyonunu destekliyor.