Odaily Planet Daily'nin haberine göre NEO kurucusu Da Hongfei geçtiğimiz günlerde sosyal medya hesabının kontrolünü yeniden ele geçirdiğini belirterek topluluktan samimi özür diledi. Da Hongfei, 6 Temmuz Singapur saatiyle 23:30'da şifresini sıfırlamak isteyen bir e-posta aldığını ve 50 dakika sonra hesabının kilitlendiğini fark ettiğini açıkladı. Bilgisayar korsanı hesap şifresini değiştirdi, iki faktörlü kimlik doğrulamayı (2FA) etkinleştirdi ve dolandırıcılık bağlantıları içeren gönderiler yayınlamaya başladı. Da Hongfei, saldırının daha önce birden fazla üçüncü taraf web sitesini/uygulamasını (ofis ve takvim yönetimi hizmetleri) e-postasına bağlaması nedeniyle gerçekleştiğini ve bilgisayar korsanlarının bir şekilde bu izinleri e-postasının içeriğine erişim sağlamak için kullandığını belirtti. .