Temel çıkarımlar
Binance'in, kullanıcıların para yatırma hataları nedeniyle kaybedilen fonları kurtarmalarına yardımcı olacak kapsamlı bir prosedürü bulunmaktadır. Kurtarma garanti edilmez ancak kullanıcılar çoğu durumda kripto paralarını kurtarmayı başarmıştır.
Varlıkları Binance'e yatırırken herhangi bir sorunu önlemek için desteklenen tokenleri, ağ durumunu ve yatırma adreslerini dikkatlice kontrol edin.
Binance, BNB Pioneer Burn programı da dahil olmak üzere çeşitli türde mevduat kurtarma hizmetleri sunmaktadır. Bu makalede, bu hizmetlerin her birinin yanı sıra işlem süreleri, ortaya çıkan maliyetler ve beklenen sonuçlar ayrıntılarıyla anlatılmaktadır.
Kullanıcı varlıklarını korumak Binance'in en büyük önceliğidir ve size kullanımı kolay bir platform sunmaya çalışıyoruz. Ancak, özellikle Binance hesabınıza para yatırırken hiçbir hatanın tamamen kaçınılmaz olmadığının bilincindeyiz.
Kayıp fonların veya para yatırma işlemi sırasında ortaya çıkan sorunların hayal kırıklığı kaynağı olabileceğini biliyoruz, bu nedenle kullanıcılarımızın kayıp varlıkları kurtarmalarına yardımcı olacak kapsamlı prosedürlerimiz var. Nitelikli teknik ekibimiz, güvenilir müşteri hizmetlerimiz ve kullanıcı dostu arayüzümüz, kullanıcı endişelerini gidermeyi ve hızlı çözüm sunmayı ön planda tutmaktadır. Her ay yaklaşık 4.000 kurtarma talebini işliyor ve yaklaşık 7 milyon USDT değerinde varlığı iade ediyoruz.
Bu makalede, kurtarma sürecimiz ve kurallarımız açıklanmakta ve para yatırırken bir sorun çıkması durumunda paranızı geri almak için bazı yararlı ipuçları verilmektedir.
Karşılaştırma: Bağımsız Cüzdan ve Platform Cüzdanı
Binance hesabınıza varlık yatırdığınızda, fonlarınız Binance'in sizin adınıza yönettiği benzersiz bir "para yatırma adresine" aktarılır.
Binance para yatırma adresiniz Trust Wallet, Metamask vb. gibi bağımsız cüzdanların adreslerinden farklıdır. Bunlar, özerk cüzdanlarının özel anahtarlarını elinde bulunduran ve tüm fonlarını kontrol eden kullanıcılardır; ancak kripto paralarınızı Binance gibi merkezi bir platforma yatırdığınızda, cüzdanları biz yönetir ve bu fonları sizin için yatırırız.
Bu konuda daha fazla bilgi edinmek için Mevduat Adreslerindeki Binance Cüzdanları Arasındaki Varlık Hareketlerini Açıklamak makalesine göz atın.
Merkezi bir borsada yanlış adrese gönderilen varlıkları kurtarmak için benimsenecek yaklaşım bu nedenle çok farklıdır.
Mevduatlarınızı nasıl başarılı hale getirebilirsiniz?
Önlemek tedavi etmekten daha iyidir: Listelenmemiş tokenleri yatırmadan önce desteklenen tokenları ve ağları iki kez kontrol etmek en iyisidir. Bu şekilde varlıklarınızın olası kaybının önüne geçersiniz.
1. Ayrıca para yatırma ağının durumunu kontrol etmek için para yatırma ve çekme durumu sayfasını da kontrol edebilirsiniz; çünkü askıya alınmış bir ağa para yatırırsanız tokenlarınız hemen aktarılmayacaktır. Aradığınız tokenlar bu sayfada bulunmuyorsa bu onların Binance tarafından desteklenmediği anlamına gelir.
2. Kripto para yatırma sayfasına gitmek için “Normal”e tıklayın. Not: Burada yalnızca Binance platformunda desteklenen ağlar gösterilmektedir. Başka bir ağ üzerinden para yatırırsanız varlıklarınızı kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.
3. Para yatırma adresini ve notu/ifadeyi (gerekirse) kontrol edin. Ayrıca yatırdığınız sözleşmenin doğru şekilde yatırıldığından emin olmak için token sözleşme adresini de inceleyebilirsiniz.
Binance'e kripto para birimleri nasıl yatırılır? makalesine bakın. Bu konuda daha fazla bilgi edinmek için.
Farklı mevduat kurtarma türleri; Kaybedilen fonlar nasıl kurtarılır?
Yatırdığınız para Binance hesabınıza aktarılmadıysa self-servis kurtarma talebinde bulunabilirsiniz. Bu, manuel bir kurtarma sürecidir ve özel ekibimiz, başarılı kurtarma olasılığını değerlendirmek için gönderilen her talebi dikkatle inceler.
Dünyanın önde gelen kripto borsası Binance, BNB Pioneer Burn programı aracılığıyla hatalı para yatırma işlemlerinin ardından kaybedilen tokenların eksik ve başarısız notlarla kurtarılmasını kolaylaştırmak da dahil olmak üzere çeşitli yollarla kurtarma çalışmalarına katılmaktan gurur duyuyor. Varlıklarınızı olabildiğince güvende tutmak ve kurtarma sürecinin verimli olmasını sağlamak için en son teknolojiden ve sektördeki en iyi uygulamalardan yararlanıyoruz.
Aşağıdaki tablo şunları göstermektedir:
Olası dosyalama hatalarına genel bakış.
Paranızı geri almak için yardımımızı almadan önce bekleme süresinin tahmini.
Süreç tarafından oluşturulan maliyetlerin tahmini.
Davanızın çözümüne ilişkin bekleyebileceğiniz sonuç (geri ödeme veya kredi).
Tüm fonların geri alınması garanti edilmez. Geliştirme kaynakları, iş gücü ve teknik karmaşıklıklar gibi faktörler devreye girdiğinden, yatırılan paraların tamamı geri alınamaz. Bu tablo, Binance'in fonlarınızı her durumda geri alacağına dair bağlayıcı bir taahhüt teşkil etmez ve nihai olarak tüm sorumluluk size aittir. kriptolarınız: kullanmadan önce hizmetlerimizi anladığınızdan emin olun.
Yasal Uyarı: Bu tablo yalnızca genel bilgiler içermektedir. Bazı kurtarma işlemleri beklenenden daha uzun sürebilir: Desteklenmeyen tokenların türü ve kurtarma görevinin karmaşıklığı gibi çeşitli faktörler süreyi uzatabilir. Ücretler sabit olmayıp, değişen piyasa koşullarına, operasyonel maliyetlere ve teknolojik gelişmelere göre değişiklik göstermektedir.
Farklı mevduat kurtarma türleri
Aşağıda dosyalama hatalarına ilişkin bazı örnekler verilmiştir.
Eksik veya yanlış para yatırma notu
Para yatırma işlemi sırasında doğru hesaba kredi verilmesi için her hesaba etiket veya derecelendirme adı verilen benzersiz bir tanımlayıcı atanır. BNB, XEM, XLM gibi bazı kripto para birimlerinde işlemi tamamlayın.
Yanlış veya eksik etiket/not içeren bir kripto para birimi mevduatı nasıl kurtarılır? makalesine bakın. Bu konuda daha fazla bilgi edinmek için.
Eski tokenların veya listeden çıkarılan tokenların yatırılması
Platformumuzda listelenen dijital varlıkların her birini, belirlediğimiz yüksek standartları karşılamaya devam etmelerini sağlamak için düzenli ve dikkatli bir şekilde değerlendiriyoruz. Bir kripto veya token bu standartları karşılamıyorsa veya sektörde durum değişirse kapsamlı bir yeniden değerlendirme yaparız ve onu listeden çıkarmaya karar verebiliriz. Bu yaklaşımın tüm kullanıcılarımızı en iyi şekilde koruduğuna inanıyoruz. Listeden çıkarılan tokenleri Binance hesabınıza yatırmamaya dikkat edin. Bu konuyla ilgili daha fazla bilgiyi listeden çıkarma duyuruları sayfamızda bulabilirsiniz.
Kredisiz mevduat
Yatırılan parayı doğrulamak için gereken tüm ayrıntıları (yani jeton adı, ağ ve adres) doğru bir şekilde doldurmuş olsanız bile, kripto para birimiyle yatırdığınız para hesabınızda beklendiği gibi görünmeyebilir. Bu gecikme, bazı blockchain ağlarındaki tıkanıklığa neden olan ve işlem hızlarını yavaşlatan yoğun trafiğin bir sonucu olabilir. Ayrıca bazen işlemin doğruluğunu sağlamak için ek güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Uzun bir süre geçmesine rağmen depozitonuz hala hesabınıza geçmediyse yardım için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Çevrimiçi bir cüzdana para yatırın (sıcak cüzdan)
Binance'e para yatırdığınızda tokenlarınızı belirli bir para yatırma adresine gönderirsiniz. Bu tokenler daha sonra çoğu borsada olduğu gibi çevrimiçi cüzdanlarımızdan birine (sıcak cüzdan) aktarılır. Ancak para çekme işlemi yaptığınızda gönderen adres, daha önce kullandığınız para yatırma adresinden farklı olacaktır: çevrimiçi cüzdanlarımızdan birinin adresi olacaktır. Varlıklarınızı yatırırken bunları çevrimiçi cüzdanın para çekme adresine göndermemeye dikkat edin; Para yatırma talimatlarını takip edin ve herhangi bir sorunla karşılaşmamak için girdiğiniz adresi dikkatlice inceleyin.
Desteklenen ağlara listelenmemiş tokenlar yatırma
Platformumuz tarafından desteklenmeyen bir token yatırırsanız cüzdanınızda görünmeyecektir. Desteklenen tokenların ve ağların tam listesini şu adreste bulabilirsiniz: https://www.binance.com/fr/network.
Desteklenmeyen EVM ağlarına listelenmemiş tokenlar yatırma
Ethereum Sanal Makinesi (EVM), kripto ekosisteminin önemli bir bileşenidir; Bu nedenle EVM kurtarma çözümlerinde liderlerden biri olmak için uzmanlığımızı genişlettik. Şu anda EVM OKC, KCC ve CRONOS ağlarını destekliyoruz ve gelecekte daha fazla ağ desteklenecektir.
Dosyalama adresi hatası
Blok zincirler arası para yatırma, tokenleri bir blockchain adres formatından başka bir blockchain adres formatına aktarma işlemini ifade eder; örneğin, DOGE tokenlarını bir DGB yatırma adresine göndermek. Bu tür geri kazanımlar duruma göre değerlendirilir ve geri kazanım hiçbir şekilde garanti edilmez.
Akıllı Kurtarma
Binance, yenilikçi önlemlerle kurtarma hizmetlerinin verimliliğini artırmak ve kurtarma sürelerini kısaltmak için sürekli çalışıyor. Akıllı kurtarma süreci, MATIC, TRX, BSC, FTM, ETH, HT ağlarındaki (ve daha fazlası) belirli tokenleri işlememize olanak tanır. Bu süreç sayesinde kullanıcılar, 5 BUSD karşılığında daha kısa iyileşme süresinden (14 iş gününe kadar) yararlanabilirler. Bu ağlardan birine desteklenmeyen bir jeton yatırırsanız ve Son İşlemler günlüğünüzde "Şimdi Kurtar" düğmesi görünürse, paranızın kurtarılmasını başlatmak için buna tıklamanız yeterlidir.
BNB Öncü Yakma Programı
Binance, BNB Smart Chain kullanırken yanlışlıkla token kaybeden uygun kullanıcılara yardımcı olmak için BNB Pioneer Burn programını başlattı. BNB Pioneer Burn programının bir parçası olarak Binance, üç aylık BNB token yakımlarımız sırasında yok edilen tokenleri dikkate alarak, kabul edilen vakalarda kullanıcıların kayıplarını tazmin edecektir.
