Ana Çıkarımlar

• Binance, kullanıcıların hatalı para yatırma işlemleri nedeniyle kaybedilen fonları geri kazanmalarına yardımcı olacak kapsamlı bir prosedüre sahiptir. Kurtarma garanti edilmese de kullanıcıların kriptolarını başarılı bir şekilde geri alabildiği birçok durum vardır.

• Kullanıcılar, Binance'e varlık yatırırken sorunları önlemek için desteklenen tokenleri, ağ durumunu ve yatırma adreslerini doğrulamalıdır.

• Binance, BNB Pioneer Burn Programı da dahil olmak üzere çeşitli türde para yatırma hizmetleri sunmaktadır. Bu makalede her hizmet türü, ilgili işlem süreleri, ücretleri ve beklenen sonuçlarıyla birlikte daha ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

Binance olarak kullanıcı varlıklarını korumak en büyük önceliğimizdir. Kullanımı kolay bir platform sağlamaya çalışıyoruz ancak özellikle Binance hesabınıza para yatırırken hataların olabileceğinin bilincindeyiz.

Yatırılan paralar kaybolduğunda veya para yatırma işlemi sırasında sorunlarla karşılaşıldığında ortaya çıkabilecek hayal kırıklıklarını anlıyoruz. Bu nedenle kullanıcılarımızın kayıp varlıklarını kurtarmalarına yardımcı olmak için kapsamlı prosedürler uyguladık. Yetenekli teknik ekibimiz, güvenilir desteğimiz ve kullanıcı dostu arayüzümüz sayesinde, kullanıcıların endişelerini gidermeye ve çözümleri hızlı bir şekilde sunmaya başarıyla öncelik verdik. Her ay yaklaşık 4.000 geri alma başvurusunu işleyerek yaklaşık 7 milyon USDT değerini geri kazanıyoruz.

Bu makale, kurtarma sürecimize, kurallarımıza ve para yatırma sırasında bir sorun olması durumunda paranın alınmasına ilişkin faydalı ipuçlarına genel bir bakış sunmaktadır.

Kişisel Saklama Cüzdanı ve Platform Cüzdanı Karşılaştırması

Binance hesabınıza varlık yatırdığınızda, fonlarınız Binance'in sizin için yönettiği benzersiz bir "para yatırma adresine" yönlendirilir.

Binance para yatırma adresiniz, Trust Wallet, Metamask vb. gibi kişisel saklama cüzdanlarındaki adreslerden farklıdır. Kişisel saklamalı bir cüzdanda, kullanıcılar cüzdanlarının özel anahtarlarını tutar ve böylece fonlarını tam olarak kontrol ederler. Ancak Binance gibi merkezi bir platforma para yatırdığınızda, cüzdanları ve yatırılan fonları sizin adınıza biz yönetiriz.

Daha fazla bilgi için lütfen varlıkların para yatırma adreslerindeki Binance Cüzdanları Arasında Nasıl ve Neden Hareket Ettiğini inceleyin.

Bu nedenle, yanlış bir adrese gönderilen varlıkların geri alınması, merkezi bir borsada çok farklı bir yaklaşım gerektirir.

Doğru Para Yatırma Yöntemi

Korunma tedaviden daha iyidir. Bu nedenle, herhangi bir varlık kaybını önlemek için listelenmemiş tokenleri yatırmadan önce desteklenen tokenleri ve ağları kontrol etmeniz önerilir.

1. Ayrıca para yatırma ağı durumunun normal olup olmadığını kontrol etmek için Para Yatırma ve Çekme Durumu sayfasına da gidebilirsiniz. Askıya alınmış bir ağa para yatırırsanız tokenlarınız hemen aktarılmayacaktır. Tokenları burada bulamazsanız bu, tokenın Binance'te desteklenmediği anlamına geldiğini unutmayın.

2. “Normal”e tıkladığınızda Kripto Yatırma sayfasına yönlendirileceksiniz. Yalnızca Binance platformunda desteklenen ağların gösterildiğini lütfen unutmayın. Başka bir ağ üzerinden para yatırırsanız varlıklarınız kaybolabilir.

3. Para yatırma adresini ve notu/etiketi kontrol edin (gerekiyorsa). Yatırdığınız tokenın doğru şekilde aktarılacağından emin olmak için tokenin sözleşme adresini de kontrol edebilirsiniz.

Daha fazla ayrıntı için lütfen Binance'e Nasıl Kripto Yatırılır bölümüne göz atın.

Mevduat Geri Alma Türleri ve Kaybedilen Fonlar Nasıl Geri Alınır?

Yatırdığınız para Binance hesabınıza yansımıyorsa self-servis kurtarma talebinde bulunabilirsiniz. Lütfen kurtarma işleminin manuel olduğunu unutmayın. Özel ekibimiz, kurtarmanın fizibilitesini değerlendirmek için her başvuruyu titizlikle inceler.

Önde gelen bir kripto para borsası olarak, çeşitli kurtarma desteği sağlamaktan gurur duyuyoruz. BNB Pioneer Burn Programına başarısız veya eksik para yatırma işlemlerinden geri alma işlemlerini kolaylaştırıyoruz. İleri teknolojiden ve en iyi sektör uygulamalarından yararlanarak varlıklarınızı güvende tutmaya ve verimli bir kurtarma süreci sağlamaya çalışıyoruz.

Aşağıdaki tablo şunları sağlar:

• Yanlış para yatırmalara ilişkin olası senaryolara genel bakış.

• Paranızın geri alınmasına yönelik yardımımız için öngörülen bekleme süresi.

• Süreçle ilişkili beklenen ücretler.

• Çözüm sonrasında tahmin edebileceğiniz sonuç (geri ödeme veya kredi).

Fonların başarıyla kurtarılmasının garanti edilmediğini ve geliştirme kaynakları, insan gücü ve teknik karmaşıklıklar gibi faktörler nedeniyle yatırılan paraların tamamının geri alınamayacağını lütfen unutmayın. Bu tablo, Binance'in fonlarınızı her durumda kurtarmaya yönelik bağlayıcı bir taahhüdünü temsil etmez. Sonuçta, fonlarınızdan siz sorumlusunuz ve hizmetlerimizi kullanmadan önce iyice anlamanız çok önemlidir.

Yasal Uyarı: Bu tablo yalnızca genel bilgiler içermektedir ve bazı geri alma işlemleri belirtilenden daha uzun sürebilir. Desteklenmeyen tokenlerin türü ve kurtarılmalarının karmaşıklığı da dahil olmak üzere çeşitli faktörler süreyi uzatabilir. Ücretler değişebilir ve sabit değildir. Değişen piyasa koşullarına, operasyonel maliyetlere ve teknolojik gelişmelere göre değişiklik gösterebilir.

Farklı Mevduat Alma Türleri

Aşağıda hatalı para yatırma işlemlerinin meydana gelebileceği durumların örnekleri verilmiştir.

Para yatırma notu eksik veya yanlış

Etiket veya not, depozitonun uygun hesaba yatırılmasını sağlamak için her hesaba atanan benzersiz bir tanımlayıcıdır. BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS vb. gibi belirli kripto para birimlerini yatırırken, başarılı bir işlem sağlamak için ilgili etiketi veya notu girmek önemlidir.

Daha fazla bilgi için Yanlış veya Eksik Etiket/Not ile Kripto Para Yatırma Nasıl Alınır bölümüne bakın.

Eski veya listeden çıkarılmış tokenleri yatırın

Platformumuzda listelenen her dijital varlığı, belirlediğimiz yüksek standartları karşılamaya devam etmesini sağlamak için periyodik olarak titizlikle değerlendiriyoruz. Bir madeni para veya tokenın bu standartları koruyamaması veya endüstri ortamının değişmesi durumunda kapsamlı bir yeniden değerlendirme yaparız ve onu listeden çıkarmayı tercih edebiliriz. Bu yaklaşımın tüm kullanıcılarımızı daha iyi koruduğuna inanıyoruz. Listeden çıkarılan tokenleri Binance hesabınıza yatırmamaya dikkat edin. Daha fazla bilgiyi listeden çıkarma duyuruları sayfamızda bulabilirsiniz.

Depozito yatırılmadı

Para yatırma için gereken tüm ayrıntıları (yani jeton, ağ ve adres) doğru bir şekilde girmenize rağmen, bazı kripto para yatırma işlemleri hesabınızda beklendiği gibi görünmeyebilir. Bu gecikme, belirli blockchain ağlarındaki yoğun trafikten kaynaklanabilir, bu da sıkışıklığa ve dolayısıyla daha yavaş işlem sürelerine neden olabilir. Ayrıca bazen işlemin doğruluğunu garanti altına almak için ekstra güvenlik önlemleri kullanırız. Uzun bir süre geçmesine rağmen depozitonuz hala hesabınıza yansıtılmıyorsa, daha fazla yardım için müşteri desteğimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Sıcak cüzdana para yatırma

Binance'e para yatırdığınızda tokenlarınızı belirli bir para yatırma adresine gönderirsiniz. Bu tokenlar daha sonra çoğu borsada olduğu gibi sıcak cüzdanlarımızdan birine taşınır. Ancak, para çekme işlemi yaptığınızda gönderen adresinizin daha önce kullandığınız para yatırma adresiyle aynı olmayacağını, bunun yerine sıcak cüzdanlarımızdan biri olacağını unutmayın. Para yatırırken varlıkları sıcak cüzdan para çekme adresine göndermemeye dikkat edin. Sorunları önlemek için para yatırma talimatlarını izleyin ve para yatırma adresini bir kez daha kontrol edin.

Desteklenen ağlara listelenmemiş tokenlar yatırma

Platformumuz tarafından desteklenmeyen bir token yatırırsanız cüzdanınızda görünmez. Desteklenen tokenların ve ağların kapsamlı bir listesi için lütfen https://www.binance.com/en/network adresini ziyaret edin.

Desteklenmeyen EVM ağlarına listelenmemiş tokenlar yatırın

EVM (Ethereum Virtual Machine), kripto ekosisteminin önemli bir bileşenidir. Bunun bilincinde olarak uzmanlığımızı genişlettik ve kendimizi EVM alma çözümleri sağlamada öncü olarak konumlandırdık. Şu anda desteklenen EVM uyumlu ağlar OKC, KCC ve CRONOS'tur (gelecekte daha fazla ağ desteklenecektir).

Adresler arası para yatırma

Zincirler arası para yatırma, tokenlerin bir blockchain adres formatından başka bir blockchain adres formatına aktarılması işlemini ifade eder. Örneğin, DOGE tokenlarını bir DGB yatırma adresine göndermek. Bu tür geri alma işlemlerinin duruma göre değerlendirildiğini lütfen unutmayın. Başarılı bir geri alma garantisi yoktur.

Akıllı erişim

Binance, yenilikçi önlemlerle sürekli olarak verimliliği artırmak ve iyileşme sürelerini kısaltmak için çalışıyor. Akıllı Geri Alma süreciyle MATIC, TRX, BSC, FTM, ETH, HT ağları (ve daha fazlası) aracılığıyla belirli tokenleri karşılıyoruz. Bu işlemle kullanıcılar, 5 BUSD ödeyerek daha kısa iyileşme süresinden (14 iş gününe kadar) yararlanabilirler. Bu ağlardan herhangi birine desteklenmeyen bir token yatırırsanız ve son işlem kaydınızda 'şimdi al' düğmesini fark ederseniz, paranızın iadesini başlatmak için ona tıklamanız yeterlidir.

BNB Öncü Yakma Programı

Binance, BNB Pioneer Burn Programını başlattı. Bu girişimin amacı, BNB Akıllı Zinciri kullanırken yanlışlıkla token kaybeden uygun kullanıcılara yardımcı olmaktır. BNB Pioneer Burn Programının bir parçası olarak Binance, üç aylık BNB token yakma faaliyetlerimizde kaybedilen tokenleri hesaba katarak kullanıcıların kabul edilen vakalardaki kayıplarını tazmin edecektir.