Polygon Labs, Google Cloud ve Accenture, Web3 teknolojisinin geleneksel sadakat programlarını nasıl daha güvenli, kişiselleştirilmiş ve deneyim odaklı modellere dönüştürebileceğini ayrıntılarıyla anlatan bir makale yayınladı.
Whitepaper Web3 Sadakatiyle İlgili Konuşmalar
Katman 2 blockchain ağı Polygon'un arkasındaki kuruluş olan Polygon Labs, markaların Web3 tabanlı sadakat programlarından nasıl yararlanabileceğini keşfetmek için Google Cloud ve Accenture ile iş birliği yaptı. Üçlü, 18 Temmuz 2024'te Web3 teknolojisinin sadakat programlarını geliştirmedeki dönüştürücü potansiyelini vurgulayan "Web3 ile Sadakat Programlarının Geleceği" başlıklı bir makale yayınladı.
Mevcut Sadakat Programı Eksiklikleri
Teknik inceleme, mevcut sadakat programlarının aşırı derecede ürün odaklı olduğunu ve anlamlı deneyimler arayan genç nesillerin ilgisini çekmede başarısız olduğunu vurguluyor.
Makale şunu belirtiyor:
"Günümüzde sadakat programlarının çoğu statik ve ürün odaklı kalıyor ve esasen yeni nesil deneyim odaklı tüketicilerin tercihlerini karşılayamayan bir indirim planı gibi çalışıyor."
Mevcut programların düşük katılımla mücadele etmek için daha fazla kişiselleştirmeye ve esnekliğe ihtiyaç duyduğunu ve kazanılan ödül puanlarının yarısından azının harcandığını savunuyor.
Deneyim Odaklı Bağlılığa Doğru Geçiş
Rapor, benzersiz ve paylaşılabilir deneyimlere yönelik artan tüketici tercihinin altını çiziyor. Araştırmacılar, deneyim odaklı ekonominin, markalar açısından belirli bir düzeyde çevikliğe ihtiyaç duyan işletmeler için hem zorluklar hem de fırsatlar sunduğunu belirtti.
Rapor ayrıca Web3 sadakat programlarının yalnızca geleneksel işlemler yoluyla değil, aynı zamanda logo tasarlama, ürünleri kişiselleştirme veya meta veri hazine avlarına katılma gibi faaliyetlere katılarak puan kazanmayı da içerdiğini vurguladı. Web3 teknolojisi, tüketicilerin ödülleri doğrudan markalardan veya ikincil piyasalar aracılığıyla satın almasına olanak tanır ve kullanılmayan ödülleri satma esnekliği sunar.
Blockchain Entegrasyonunun Avantajları
Blockchain teknolojisinin sadakat programlarına entegrasyonu, gelişmiş güvenlik, şeffaflık ve birlikte çalışabilirlik gibi çeşitli avantajlar sunar. Blockchain'in güvenlik özellikleri, özellikle halka açık blockchain'lerin merkezi olmayan yapısı, verilerin kurcalanmaya karşı korumalı bir şekilde saklanmasını sağladığından, puanları ve ödülleri yetkisiz erişime ve dolandırıcılığa karşı korur.
Blockchain işlemlerinde şeffaflık, sadakat programlarına olan güveni artırır ve birlikte çalışabilirlik, birden fazla sadakat programı arasında kesintisiz etkileşime olanak tanır. Bu esneklik, özellikle belirteçli etkinlikler ve üçüncü taraf işbirlikleri için faydalıdır.
Geliştirilmiş Müşteri İçgörüleri
Teknik inceleme ayrıca markaların, özellikle yüksek değerli NFT toplayıcılarını, aktif getiri çiftçilerini belirlemek için token stokları, değiştirilemez token (NFT) satın alımları ve merkezi olmayan finans faaliyetleri gibi zincir içi veriler aracılığıyla müşterileri hakkında nasıl daha iyi bilgiler elde edebileceğini vurguluyor. veya belirli Web3 topluluklarıyla ilgilenen kullanıcılar. Bu bilgiler, markaların daha hedefli pazarlama kampanyaları, ürünleri ve hizmetleri oluşturmasına olanak tanır.
Web3 ile Sadakat Programlarını Dönüştürmek
Polygon, Google Cloud ve Accenture arasındaki iş birliği, Web3 teknolojisini kullanarak sadakat programlarını dönüştürmeye yönelik önemli bir adımı temsil ediyor. Teknik inceleme, Web3 sadakat girişimlerini benimseyen markaların, gelişmiş veri öngörüleri, yeni katılım kanalları ve yeni gelir akışları gibi faydaları zaten gördüğünü iddia ediyor. Web3 gelişmeye devam ettikçe, daha kişiselleştirilmiş, güvenli ve ilgi çekici deneyimler sunarak tüketici sadakatini yeniden tanımlamayı vaat ediyor.
Yasal Uyarı: Bu makale yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Hukuki, vergisel, yatırımsal, finansal veya başka tavsiyeler olarak teklif edilmez veya kullanılması amaçlanmaz.
