Amazon, yapay zeka destekli sohbete dayalı alışveriş asistanı Rufus'u tüm ABD'li müşterilerin kullanımına sundu. Araç, ABD'deki tüm alışveriş yapanların kullanımına sunulmadan önce, başlangıçta belirli müşteriler için beta olarak mevcuttu.
Ayrıca okuyun: AWS, geliştirici olmayanların dakikalar içinde uygulama oluşturmasına olanak tanıyan yeni AI aracını kullanıma sunuyor
Cuma günü yayınlanan bir blog yazısında perakendeci, ABD'deki alışveriş yapanların ürünü "on milyonlarca soru" üzerinde test edildikten sonra artık deneyebileceklerini duyurdu.
Rufus alışverişle ilgili bir dizi soruyu yanıtlıyor
Amazon, Rufus'u ilk olarak Şubat ayında duyurdu. Yapay zeka destekli sohbet robotu, Amazon'un kataloğu, müşteri incelemeleri, topluluk soruları ve yanıtları ve web'deki diğer halka açık bilgiler üzerine eğitildi. Ancak Amazon, yapay zeka asistanını eğitmek için kullanılan spesifik verileri açıklamadı.
Araç, alışveriş yapanların, satın alırken öneriler ve ürün karşılaştırmaları da dahil olmak üzere ürünler hakkında sorular sormasına olanak tanır. Araç aynı zamanda "müşteri incelemesine göre bir ürünün ne kadar iyi durumda olduğu" hakkında da bilgi sağlayabilir. Bu aynı zamanda web'den alınan bilgilere dayanmaktadır. Amazon'un arama ve sohbete dayalı alışverişten sorumlu başkan yardımcısı Rajiv Mehta, bir blog yazısında şunları söyledi:
"Rufus'un artık Amazon alışveriş uygulamasında tüm ABD müşterilerinin kullanımına sunulduğunu paylaşmaktan mutluluk duyuyoruz."
Amazon'a göre müşteriler, kullanılan malzeme, belirli bir aletin temizlenmesi gibi bir ürünün bakımının nasıl yapılacağı veya "Bu maskara temiz bir güzellik ürünü mü?" gibi bir ürün hakkında sorular sorabiliyor. Alışveriş yapanlar ayrıca "Müşteriler ne diyor?" seçeneğine dokunarak doğrudan diğer müşterilerin ürün incelemelerine gidebilirler. Ayrıca siparişlerinin ne zaman teslim edilmesi gerektiği gibi belirli sorular da sorabilirler.
Amazon ayrıca Rufus'un müşterilerin alışveriş deneyimlerini birçok yönden geliştiren bir dizi bilgi sağladığını iddia etti. "Müşteriler Rufus ile paket takibine hızlı ve kolay erişime sahip ve 'Siparişim nerede?' gibi sorular soruyorlar." Mehta.
Amazon'un perakendecinin kataloğuna göre eğitilen Rufus sohbet robotu artık tüm ABD'li alışveriş yapanların kullanımına sunuldu. Ayakkabıları karşılaştıracak veya siparişleri takip edecek.
ChatGPT'yi bu kadar geniş kapsamlı hale getiren "gidip interneti kazıyın" bilgi tabanı üzerine inşa edildiğinden, gölleri de sizin için derecelendirecek pic.twitter.com/44zsGgmEr4
- Matt Day (@mattmday) 12 Temmuz 2024
Amazon Rufus aracı nasıl edinilir ve kullanılır?
Duyuruya göre alışveriş yapanların öncelikle Amazon Alışveriş uygulamasının en son sürümüne sahip olduklarından emin olmaları ve ardından gezinme çubuğundaki Rufus simgesine dokunmaları gerekiyor. Bir Rufus sohbet kutusu görünecektir. Alışveriş yapanlar sohbete alışveriş sorularını sorarak başlayabilirler. Rufus'ta ayrıca önerilen soruların bir listesi var ve alışveriş yapanlar sohbeti sürdürmek için bunlardan herhangi birine dokunabilir.
Ayrıca okuyun: AI iyimserliği ortamında AMZN fiyatı tüm zamanların en yüksek seviyesine ulaşırken Amazon 2 trilyon dolarlık kulübe katıldı
Mehta, Rufus'un tek başına alışveriş bilgisi sağlamadığını ancak müşterilerin alışveriş listelerini hazırlamalarına yardımcı olabileceğini söyledi. Örneğin müşteriler belirli bir yemeğin nasıl yapılacağını veya bir partiye nasıl hazırlanacağını sorabilir.
Rufus ayrıca ürün bilgilerinden daha fazlasını da sağlayabilir. Örneğin, bir müşteri alışveriş asistanına Florida için bir havuz şemsiyesi hakkında soru sorduğunda araç, Florida'daki hava durumu, nem ve daha fazlası dahil olmak üzere daha fazla bilgi sağladı.
Amazon, aracı geliştirmeye devam edeceğini belirtti. TechCrunch'a göre Rufus, denemeler sırasında "iyi bir alışveriş arkadaşı" olduğunu kanıtlasa da her şeyi doğru yapamadı. Araç ayrıca yalnızca Amazon kataloğuyla sınırlıdır ve bu da bazen önerilerinin kalitesinden ödün verebilir.
