Vikten av Binances process för begäran om information (RFI)
Huvudsakliga punkter
En RFI kan skickas av olika skäl och är en vanlig del av vår skyldighet att skydda användare och upprätthålla plattformens säkerhet.
Ditt konto kan låsas under en RFI-förfrågan. Detta kommer endast att vara tillfälligt tills du ger tillräckliga svar/information till vårt supportteam.
Säkerställa en trygg och säker handelsmiljö för våra användare.
På Binance har vi åtagit oss att hålla dina medel säkra, och användarskyddet är vår högsta prioritet. Vi tillämpar strikta protokoll och branschledande tekniska åtgärder för att säkerställa att vår plattform är säker. Utöver dessa tekniska åtgärder spelar våra processer Bekämpning av penningtvätt (AML) och Kundkännedom (KYC) en avgörande roll för att upprätthålla säkerheten för vår plattform och våra användare.
I den här artikeln diskuterar vi processen för begäran om information (RFI) och varför den är viktig för att upprätthålla en säker handelsmiljö. Vi kommer också att förklara orsakerna till att konton låses under RFI-processen och vilka åtgärder användarna kan vidta för att låsa upp sina konton.
RFI-processen och dess betydelse
Det finns olika anledningar till varför Binance kan skicka en begäran om information (RFI) till användare:
För att avgöra om användningen av ditt konto överensstämmer med våra användarvillkor.
För att samla in den information som krävs för att slutföra KYC-processerna (kundkännedom) och för periodisk granskning.
För att utreda upptäckt onormal aktivitet på ditt konto.
För att analysera transaktioner som kan vara relaterade till olagliga adresser eller högriskadresser.
För att identifiera indikationer på att ditt konto har äventyrats.
Om du får ett RFI-meddelande är det viktigt att du lämnar den begärda informationen så snart som möjligt för att underlätta en smidig granskning av kontot. Den information som du lämnar kommer endast att användas för kontogranskning och inte för andra ändamål.
Varför vi ibland kan låsa konton under RFI-processen
Vi förstår att det kan vara frustrerande att få sitt konto låst. Som centraliserad börs har vi dock en skyldighet att skydda dina pengar, samarbeta med tillsynsmyndigheter och brottsbekämpande myndigheter och skydda ekosystemet (andra användare).
RFI-processen innebär inte nödvändigtvis att du har gjort något fel eller att ditt konto kommer att blockeras. Dessa blockeringar skapas endast när en begäran om efterlevnad förblir obesvarad under en längre tid.
Att låsa konton under RFI-processen är nödvändigt av flera skäl, bland annat:
Skydda användarnas medel från potentiella hackare
Skydda användare från att interagera med kända bedragare
Säkerställande av efterlevnad av sanktioner och länder som omfattas av restriktioner
Utredning av potentiella överträdelser av våra användarvillkor.
Låsa upp ditt konto
Om ditt konto har låsts under RFI-processen är det bästa sättet att agera att kontakta vår kundtjänst. Ge dem den nödvändiga informationen och ha tålamod medan vi arbetar för att låsa upp ditt konto så snart som möjligt. I många fall kan kontolåsningar hävas genom att tillhandahålla ytterligare information eller verifieringsdokument.
Om den lämnade informationen inte räcker till för att besvara de specifika frågor som skickats till dig under RFI-processen kan dina medel frysas. Du kommer att kontaktas direkt av det berörda teamet, som kommer att samla in den information som krävs från dig och vägleda dig om hur du ska göra för att frigöra medlen när RFI:n har slutförts.
Avslutande tankar
Binances RFI-process är avgörande för att upprätthålla en trygg och säker handelsmiljö för våra användare. Genom att samarbeta med oss under RFI-processen hjälper du oss att skydda dina tillgångar, se till att lagen följs och främja en stabil handelsmiljö.
Om den tillhandahållna informationen inte räcker till för att besvara de specifika frågor som skickats till dig under RFI-processen kommer du att kontaktas av vårt Binance-team för att lämna ytterligare information eller material. Vi kommer att vägleda dig om processen för att frigöra medlen när RFI:n har slutförts med belåtenhet.
Tillsammans kan vi skapa en säker och tillförlitlig plattform för alla användare.
Mer information
(Blogg) Mitt konto är låst, vad gör jag?
(Blogg) Hur kundkännedom (KYC) hjälper till att skydda användare inom EES och Storbritannien | Binance Blogg
Ansvarsfriskrivning och riskvarning: Detta innehåll presenteras för dig "i befintligt skick" och endast för allmän information och i utbildningsändamål, utan utfästelser eller garantier av något slag. Innehållet ska inte tolkas som finansiell rådgivning och det är inte heller avsett att rekommendera köp av någon specifik produkt eller tjänst. Priser på digitala tillgångar kan vara volatila. Värdet på din investering kan gå ner eller upp och du kanske inte får tillbaka det investerade beloppet. Du är ensam ansvarig för dina investeringsbeslut och Binance ansvarar inte för eventuella förluster du kan ådra dig. Detta är inte ekonomisk rådgivning. Se våra användarvillkor och vår riskvarning för mer information.