Jimmy Wales ผู้ร่วมก่อตั้ง Wikipedia ออกมาวิจารณ์บิตคอยน์ โดยระบุว่าหลายคนต้องสูญเสียบิตคอยน์เพียงเพราะว่าลืมรหัสผ่านวอลเล็ต ในขณะที่เขาไม่เคยสูญเสียเงินจากการลืมรหัสผ่านธนาคารเลย
ความเห็นของ Wales ทำให้เกิดกระแสตอบโต้อย่างดุเดือดจากผู้ที่สนับสนุนบิตคอยน์ โดย Samson Mow ซีอีโอของ Blockstream กล่าวว่า Wales กำลังพูดถึงปัญหาการจัดการความปลอดภัยของผู้ใช้ มากกว่าปัญหาของบิตคอยน์เอง
Lyn Alden ผู้ก่อตั้ง Lyn Alden Investment Strategy กล่าวว่า แม้ว่าจะมีบัญชีธนาคารแต่ก็ใช่ว่าจะปลอดภัยเสมอไป พร้อมกับยกตัวอย่างแพทย์ชาวเลบานอนรายหนึ่งที่สูญเสีย 95% ของเงินฝากจากภาวะเงินเฟ้อขั้นรุนแรง
Danny Scott ซีอีโอของกระดานเทรดบิตคอยน์ Coin Corner ก็ได้ออกมาพูดว่าการเปรียบเทียบของ Wales นั้นไม่ถูกต้อง โดยอธิบายว่ากระดานเทรดบิตคอยน์หลายแห่งอนุญาตให้รีเซ็ตรหัสผ่านได้เหมือนกับธนาคาร
วิเคราะห์:
ความเห็นของ Wales สะท้อนให้เห็นถึงความเข้าใจผิดเกี่ยวกับบิตคอยน์ ว่าการสูญเสียบิตคอยน์นั้นง่ายดายเพียงเพราะลืมรหัสผ่านวอลเล็ต
อย่างไรก็ตาม ผู้ที่สนับสนุนบิตคอยน์มองว่าปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการเพิ่มความตระหนักรู้เกี่ยวกับความปลอดภัยของผู้ใช้ เช่นเดียวกับที่ธนาคารมีมาตรการต่างๆ เพื่อปกป้องลูกค้าจากการโจรกรรมข้อมูล
นอกจากนี้ ผู้ที่สนับสนุนบิตคอยน์ยังชี้ให้เห็นถึงความเสี่ยงของธนาคาร เช่น ภาวะเงินเฟ้อ และความเสี่ยงจากการถูกยึดทรัพย์จากรัฐบาล
