1. Kako prijavim prevaro?

Prevaro na Binance lahko prijavite na 3 načine.

1. Pojdite na stran s podrobnostmi o transakciji, ki ste jo prepoznali kot goljufivo. Kliknite [Prijavi prevaro].

Preusmerjeni boste na obrazec za prijavo primera, kjer lahko vnesete in oddate podrobnosti svojega primera.

2. Prijavite se v svoj preverjeni račun Binance na uradni spletni strani Binance in kliknite ikono [Podpora Binance] v spodnjem desnem kotu zaslona.

V razdelku za samostojne pritožbe kliknite [Pregled vsega]. Nato se pomaknite navzdol do [Prijava prevar, ki niso povezane s P2P]. Preusmerjeni boste na obrazec za prijavo primera, kjer lahko vnesete podrobnosti svojega primera.

3. Prijavite se v svoj preverjeni račun Binance na uradni spletni strani Binance in kliknite ikono [Podpora Binance] v spodnjem desnem kotu zaslona.

Razločno pojasnite svojo situacijo. Na primer, vnesite izjavo, podobno tisti, prikazani na spodnjem posnetku zaslona.

Kliknite povezavo do prijave primera, ki jo dobite v odgovoru službe za podporo strankam. Vnesite podatke o svojem primeru in ga pošljite.

2. Ali se moram za uporabo obrazca za prijavo primera prijaviti v svoj račun Binance?

Trenutno je obrazec za prijavo primera na voljo samo uporabnikom Binance. Če želite prijaviti primer prek povezave v odgovoru službe za podporo strankam, se najprej prijavite v svoj preverjeni račun Binance. Primere lahko prijavite tudi neposredno prek podpore Binance, če niste prijavljeni v svoj račun Binance.

3. V kakšnih okoliščinah lahko prijavim prevare prek obrazca za prijavo primera?

Prevare lahko prijavite prek obrazca za prijavo primera v kateri koli od naslednjih situacij:

Lažni predstavnik Binance z vami stopi v stik prek telefona, besedilnega sporočila ali e-pošte in zahteva prenos;
Platforma, ki trdi, da ponuja visok donos in visoke dobičke, od vas zahteva, da položite denar, nato pa zavrne vaše dvige;
Položili ste na platformo, ki trdi, da vam pomaga pri ustvarjanju dobička s trgovanjem, vendar zavrača vaše dvige, razen če plačate izjemno visoke davke ali obresti;
Nekdo stopi v stik z vami prek računa na družbenem omrežju in vam ponudi pomoč pri naložbi, vendar po prejemu nakazila izgine;
Nekdo stopi v stik z vami prek platforme za zmenke in vam ponudi pomoč pri naložbi, vendar po prejemu nakazila izgine;
Lažni predstavnik banke stopi v stik z vami in vam ponudi pomoč pri vlaganju v kriptovalute, vendar po prejemu nakazila izgine;
Platforma za prenašanje v živo, ki trdi, da sodeluje s platformo Binance, zahteva, da nakažete denar na neznani račun za nagradno igro, vendar po prejemu nakazila izgine;
Lažno osebje službe za podporo strankam se pretvarja, da vam pomaga opraviti preverjanje KYC ali opraviti nakazilo, in vas prosi, da jim dovolite upravljanje vašega računalnika na daljavo, vendar po uspešnem prenosu vaša sredstva izginejo;
Nasedete klasični Ponzijevi shemi, ki od vas zahteva, da vlagate in povabite svoje prijatelje, da položijo denar na zunanje platforme lažnih storitev. Vaša sredstva po nakazilu izginejo.
Nekdo, ki ga poznate, na primer sorodnik, prijatelj ali znanec, ki vam ga je predstavil prijatelj, vam je s prevaro odvzel kriptovalute prek vašega računa Binance;
Kupili ste blago od lažnega nakupovalnega spletnega mesta ali posameznika, vendar potem, ko ste nakazali sredstva s svojega računa Binance, blago ni bilo nikoli dostavljeno;
Nekdo, ki trdi, da vam lahko ponudi priložnost za zaposlitev, vendar zahteva, da izvedete finančni polog, preden lahko začnete službo;

4. Kako izbrati [vrsto poročila]?

Če vas je prevaral nekdo, ki je od vas zahteval, da vlagate v platformo, ki je nudila visok donos in visoke dobičke, vendar je bil vaš dvig po vplačilu sredstev zavrnjen, izberite [Lažna naložba];
Če ste bili prevarani s strani lažnega nakupovalnega spletnega mesta ali posameznika, ki je prodajal blago po občutno nižjih cenah od povprečnih tržnih, vendar izdelki nikoli niso prispeli, potem ko ste poslali plačilo prek svojega računa Binance, izberite [Lažno nakupovalno središče];
Če vas je prevaral nekdo, ki je predstavil lažno storitev/izdelek z več uporabniškimi stopnjami VIP in vas prosil, da priporočite več ljudi za pridružitev, izberite [Ponzijeva shema];
Če vas je prevaral nekdo, ki trdi, da vam lahko zagotovi zaposlitev/priložnost za zaslužek, vendar zahteva finančni polog, preden lahko začnete službo/delo, izberite [Prevara z zaposlitvijo ali dohodkom];
Če vas je prevaral nekdo, ki je stopil v stik z vami prek platforme za zmenke in vam ponudil pomoč pri naložbi, vendar je po prejemu nakazila izginil, izberite [Prevara z zmenki];
Če vas je prevaral nekdo, ki je opustil projekt in izginil s sredstvi, ki ste jih vložili, izberite [Prevara z izginotjem];
Če je vaša nasprotna stranka na Binance P2P trdila, da je nakazala denar na vaš bančni račun in predložila dokumentirano dokazilo, vendar je pozneje odpoklicala transakcijo, izberite [Ponarejeno ali preklicno dokazilo o transakciji];
Če ste bili prevarani tako, da ste bili povabljeni v skupino ali platformo za sodelovanje v nagradni igri ali airdrop-u, izberite [Lažno obdarovanje];
Če ste sredstva s svojega računa Binance prenesli na nekoga, ki se je lažno predstavljal kot uslužbenec Binance, izberite [Imitacija podpore Binance];
Če vas je nekdo, ki se je lažno predstavljal kot uradni predstavnik službe za stranke iz banke, carine ali organizacije za preprečevanje pranja denarja, prosil, da mu nakažete sredstva, in je nato izginil, potem ko jih je prejel, izberite [Lažna podpora ali druge storitve];
Če vas je prevaral sorodnik, prijatelj v resničnem življenju ali nekdo, ki vam ga je predstavil prijatelj, ki je to osebo osebno srečal, izberite [Znanec];
Če imate druge primere, ki jih želite prijaviti, vendar se okoliščine ne ujemajo z nobeno od obstoječih kategorij, izberite [Drugo].

5. Kako lahko najdem transakcijo, ki sem jo opravil/-a s svojega računa Binance na naslov prevaranta?

Če želite poiskati transakcijo, ki ste jo izvedli s svojega računa Binance na naslov prevaranta, izberite ustrezen ID transakcije iz svoje zgodovine dvigov. Če transakcije ne najdete, prilagodite časovni okvir in videli boste ustrezno transakcijo (samo za dvige).

6. Ali lahko še vedno uporabim obrazec za prijavo primera, tudi če sem bil/-a prevaran/-a z drugimi načini (tj. prevarami NFT)?

Trenutno obrazec za prijavo primera podpira samo prevare pri dvigih. Za druge prevare, npr. prevare NFT, se obrnite na podporo Binance in prijavite svoj primer.

7. Ali bom obveščen/-a o najnovejših ugotovitvah v preiskavi primera?

Potrudili se bomo, da vas bomo obveščali. Vendar nam včasih zakon ali druge pravne dolžnosti preprečujejo, da bi uporabnikom razkrili kar koli o tekočih preiskavah.

Zato vas spodbujamo, da se obrnete na organe pregona in prijavite vsako prevaro. Binance tesno sodeluje z njimi, da jim pomaga pri njihovih preiskavah in pregonu tistih, ki so morda vpleteni v kakršno koli prevaro.

8. Kako mi lahko Binance pomaga?

Upoštevajte, da so transakcije na verigi blokov nepovratne in anonimne. To pomeni, da kljub našim prizadevanjem ni verjetno, da bomo kot borza lahko izterjali sredstva odvzeta s prevaro.

Čeprav vam to ne zagotavlja povrnitve sredstev, je najboljši ukrep, da dogodek prijavite organom pregona, ki lahko sodelujejo z izkušenimi iskalci preiskovalci verige blokov in nadalje raziščejo krajo.

Za več informacij o tem, kako se izogniti prevaram s kriptovalutami, si oglejte te članke:

9. Ali obstaja kakšen drug način za prijavo prevare, če ne morem predložiti obrazca za prijavo primera?

Če opazite napako pri oddaji obrazca za prijavo primera, se lahko obrnete na podporo Binance, da ročno posredujete podrobnosti o prevari. Navedite naslednje podatke:

Zajem zaslona napake pri oddaji obrazca;
Informacije o goljufivi transakciji, vključno z ID-jem transakcije, datumom, zneskom in naslovom denarnice goljufa;
Kratek opis, kako je osumljenec pristopil do vas in kako deluje načrt goljufije;
Goljufivo spletno stran in povezave do družbenih medijev (če obstajajo);
Uporabniško ime ali naslov osumljenčevih računov v družabnih medijih (če je vzpostavil stik prek družbenih medijev);
Naslov osumljenca (če obstaja);
Če ste prejeli e-poštno sporočilo z lažnim predstavljanjem, ga izvozite kot datoteko .eml in jo delite z nami;
Ustrezne posnetke zaslona pogovora z osumljencem.

Kako prevare prijaviti službi za podporo Binance?