2017 年 7 月 14 日，是全球最大的加密貨幣交易平台「幣安」正式誕生的日子。每年的 7 月，官方均會推出連番慶祝活動，除了回饋其全球超過 2 億的用戶外，更重要的是，讓全球的投資者認識到，加密貨幣行業仍穩步前進。縱然行業發展之路並不平坦，幣安仍堅守著初心不變，在危機中創造機會，建立更全面更能展現出「用戶第一」的交易平台。
幣安從一開始定位「幣幣交易平台」，對當時的全球加密社群來說，可是「萬眾矚目」。幣安創立之時只有 5 種代幣可供交易且只有 2 種服務語言，一路走來篳路藍縷，來到今天，幣安已經上架超過 500 種代幣，2632 種交易對，和提供數十種服務語言，用戶覆蓋全球超過 100 國家和地區。
幣安的成功，除了因為抓到「最好的時機」提供了「最合適的選擇」外，更值得關注的是：幣安的營運理念與承諾。
幣安與用戶是共生體，保護用戶是成功的不二法門
幣安創辦人趙長鵬（CZ）曾分享幣安在這幾年中經歷過的起起落落、市場動盪，然而，當中有一件事完全體現了幣安的營運理念與承諾。趙長鵬提到，2017 年「94 事件」時，很多 ICO 代幣破發，那些專案團隊沒有足夠資金來償付投資者，幣安決定運用當時佔了公司資金總額超過 40% 的 600 萬美元來補償受「94 事件」影響的用戶，這一操作在當時產生了極大且正面的迴響，除了廣受用戶支持，更兌現了幣安如何以用戶為先的承諾。
「當時我唯一的想法只有：保護用戶。」趙長鵬如是說。
事實證明，幣安成功了！正因為堅守這一理念 7 年，幣安在 2024 年 6 月達成全球註冊用戶超過 2 億這一里程碑。儘管近年市場氣氛低迷，整體交投銳減，幣安的用戶成長仍穩站領先地位，保持著穩健增長。
幣安執行長 Richard Teng 早前就此發表公開講話表示，「這項成就體現了加密社群和產業參與者對幣安生態圈的持續信任。我們會珍視這份信任，作為一個以用戶為中心的平台，我們始終致力於滿足不斷成長的用戶的需求，並將其置於優先。」
專注以用戶為中心的產品，引領行業發展
幣安看中 DeFi 的發展潛力，並相信其可持續加速成長。隨著技術的發展，特別是錢包技術讓用戶更輕易處理他們的加密資產，接下來不僅將有更多「新人」會踏進 CeFi 領域，也會有越來越多人相信並習慣使用 DeFi 產品，在不同區塊鏈上進行交換互動。
對此，幣安始終堅信 CeFi 與 DeFi 共融的未來，而作為一個平台，其要做的就是提供廣大用戶一個更廣闊的入口與橋樑，讓用戶得以自由的選擇，徜徉在區塊鏈金融的世界，從而實踐「金錢流通自由」的願景。
幣安在 2023 年推出 Web 3 錢包，正式讓用戶輕鬆自如遊走在 CeFi 、 DeFi 和 Web3 之間。如果說推出 Web 3 錢包是回應市場和用戶需求，那麼隨後首創推出的 Megadrop，更是為了促進用戶全面參與 Web 3 金融所作的創新，專注以用戶為中心，同時為市場創造出更有價值的產品。
Megadrop 結合了幣安賺幣和幣安 Web3 錢包，用戶可以透過 Megadrop 平台來參與代幣發行和空投。當然，在過去一年中，幣安還有推出跟單交易、銘文市場、 Future NEXT 和 BNB Holder 空投計劃等新的產品服務，也同樣深受用戶歡迎，這些產品不單有助提升幣安平台的市場活力，也為用戶提供了獲得更多潛在收益的機會，更重要的是，透過推出新產品或是優化服務，來體現為用戶創造健康永續市場環境的承諾。
找出問題的核心，打造使用者友善、安全且直覺的產品
加密市場在過去一年，要數火熱話題之一，非 ETF 無屬。低迷氣氛籠罩，市場非常缺乏活力，比特幣現貨 ETF 能否獲得過通成為市場關注焦點，幣市也在每次「消息」出來後反覆波動。
幣安技術長 Rohit Wad 在比特幣現貨 ETF 最終獲准在美國上市後，發表過一些觀點，當中提到一個非常重要的理念——加密貨幣 ETF 獲得市場接納無疑是一項重大發展，在法規和監管領域具有指標性意義，但若想見到加密貨幣被大規模採用，則必須繼續減少使用者的「挫折感」。
比特幣現貨 ETF 獲批，市場上最普遍的看法是，這有助引進更多資金，讓傳統金融機構加大在加密市場的佈局，長遠而言，將逐漸推動加密資產在機構市場的普及化，擴大加密資產市場量體好幾倍。
Rohit Wad 則提醒我們，原生的加密貨幣和 Web3 公司不能只是坐享其成，而是應該要繼續降低技術門檻。目前，許多機構投資者、散戶投資人會轉向加密貨幣 ETF，是因為他們在直接使用加密貨幣方面面臨了阻礙——即使用者必須採取許多步驟才能擁有一個數位錢包，或擁有一個加密資產相關帳號。
Rohit Wad：「如果我們能夠消除使用者使用加密貨幣上的阻礙，我們勢必能提高採用，並且讓更多人來參與。」共同的長期目標應該是透過讓使用者擁有知識與工具，來直接存取與管理他們的加密貨幣，以便讓整個加密貨幣更廣泛被使用，「我們必須打造使用者友善、安全且直覺的產品，讓人人可以更加輕鬆地使用加密貨幣」。
如何建構業界中最以用戶為中心的技術
這七年來，幣安一直是業界領先的區塊鏈生態系，提供的產品和服務遠遠不止於全球最大的加密貨幣交易所那麼簡單，用戶還可透過幣安理財從加密貨幣中獲得獎勵、使用幣安支付為商品和服務付款、透過全球最大的 C2C 市場進行安全轉帳、透過幣安支付享受安全便捷的支付體驗、透過 Web3 錢包使用連結各種 DeFi 應用程式等，這樣一個廣闊且富層次的生態系，讓其用戶可無痛體驗從 Web 2 進入 Web3 金融的便利。
Rohit Wad 對於幣安的持續成長並獲得廣大加密社群的支持表示，這一切都關乎在「幣安注重每個細節」，「我們相信小而持續的改進力量」。他曾公開談到，用戶往往不會第一眼就注意到幣安在產品上所做的調整變化，但在所有產品的開發過程和推出的數千個「小型」產品功能和強化功能中，他們非常注重每個細節並作出最大的努力，目的在於為用戶提供更完善的用戶體驗，同時持續推動產業向前發展。
「#BinanceBuild」不是單純的一個 hashtag，不是一個簡單的口號，它具備更深遠的意義，它是幣安的核心價值，也是幣安對於「透明度」以及由用戶推動創新的承諾。
Rohit Wad 指出，隨著產業發展，用戶對於加密資產的需求也會有所不同，而無論市場如何波動，幣安都必須運用其可被信賴的技術，來持續提升用戶在幣安平台上的體驗。「不斷評估我們產品的效能並尋求改進方法，」他還強調，「#BinanceBuild 概括了多年來推動我們成長的使命核心：透過將身為用戶的您放在幣安體驗的核心，以促進貨幣自由。」
從這一年來幣安所推出的產品和服務來看，我們可以看到幣安在兌現他們的承諾所作出的努力。回想 7 年前，第一次使用幣安來做幣幣交易，或是在參與 ICO 後，期待看到幣能上架幣安；到今天，幣安告訴你：我們已經為你打開了方便之門。透過 Web 3 錢包和生態系中各式各樣的產品，還怕找不到「最好的時機」做「最合適的選擇」嗎？
在急速變化且波動的加密貨幣市場，沒有最完美的產品，但需要最堅持理念且勇於突破和創新的團隊。
〈【7 週年慶】堅守 7 年初心不變﹐幣安還可創下多少個「傳奇」？〉這篇文章最早發佈於《區塊客》。
