Ak ste stratili prístup k svojim zariadeniam 2FA a chcete ich resetovať, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
V záujme ochrany vášho účtu budú po resetovaní vašich zariadení 2FA výbery, predaj P2P, platobné služby a služby karty Binance na 48 hodín deaktivované.
1. Navštívte oficiálnu webovú stránku Binance a kliknite na [Prihlásiť sa].
2. Zadajte svoj e-mail alebo telefónne číslo a kliknite na položku [Ďalej].
3. Vo vyskakovacom okne sa zobrazí výzva na overenie pomocou prihlasovacieho kľúča. Kliknite na [Zrušiť] a vyberte možnosť [Moje prihlasovacie kľúče nie sú k dispozícii].
4. Budete vyzvaní na zadanie hesla na prihlásenie. Zadajte svoje heslo a kliknite na tlačidlo [Ďalej].
5. Ak napríklad váš e-mail nie je k dispozícii, môžete vybrať [E-mail] a potom kliknúť na [Overenie zabezpečenia nie je k dispozícii?].
6. Budete presmerovaní na stránku Obnoviť bezpečnostné overenie. Začiarknite políčka vedľa zariadení 2FA, ku ktorým ste stratili prístup, a kliknite na [Potvrdiť vynulovanie]. Skontrolujte všetky zariadenia 2FA, ku ktorým ste stratili prístup.
7. Zobrazí sa vám vyskakovacie okno. Pred kliknutím na [Potvrdiť] si ho pozorne prečítajte.
V záujme ochrany vášho účtu budú výbery, predaj P2P a platobné služby deaktivované po dobu 48 hodín po resetovaní vašich zariadení 2FA.
8. Zobrazí sa vám výzva na overenie prostredníctvom vašich ďalších dostupných zariadení 2FA. Dokončite všetky bezpečnostné overenia.
9. Zadajte nové telefónne číslo a/alebo e-mail. Kliknite na [Získať kód] na overenie a potom kliknite na [Odoslať].
10. Keď sa zobrazí nasledujúca obrazovka, znamená to, že vaša žiadosť o resetovanie bola odoslaná. Počkajte, kým ju systém spracuje.
11. Ak je resetovanie úspešné, môžete sa prihlásiť pomocou nového zariadenia(zariadení) 2FA.
12. Ak uvidíte [Žiadosť bola zamietnutá], budete musieť znova skontrolovať dostupné zariadenia 2FA a skúsiť to znova.
13. Ak je vaša žiadosť v procese [Prebieha kontrola], znamená to, že špecializovaný tím skúma vašu žiadosť a jej spracovanie môže trvať až 48 hodín. Majte trpezlivosť.
Po vykonaní kontroly vás budeme informovať prostredníctvom novej overenej e-mailovej adresy. Na túto stránku sa môžete vrátiť aj cez odkaz „Overenie zabezpečenia nie je k dispozícii?“ a skontrolovať si výsledok.
Ďalšie podrobnosti o tom, ako povoliť alebo zmeniť zariadenia 2FA, nájdete v príslušných článkoch s častými otázkami o dvojfaktorovom overovaní (2FA).