Skupinový chat VIP Binance je exkluzívna služba pre VIP používateľov Binance. Môžu vytvárať bezpečné skupinové chaty so svojimi špecializovanými VIP zástupcami Pokrytia kľúčových účtov a včas získať pomoc. VIP používatelia majú prístup k funkcii Skupinový chat VIP Binance prostredníctvom aplikácie Binance a online portálu zákazníckych služieb.
Ako získať prístup k funkcii skupinového chatu?
1. Prihláste sa do aplikácie Binance a klepnite na ikonu [Upozornenie].
2. Klepnutím na [Chat] zobrazíte všetky prebiehajúce a minulé konverzácie s tímom zákazníckej podpory Binance. Skupinový chat VIP bude predvolene pripnutý v hornej časti vašej doručenej pošty.
3. V závislosti od vašich otázok môže váš VIP správca kľúčového účtu alebo zástupca pokrytia kľúčového účtu vytvoriť rôzne skupinové chaty s ostatnými zamestnancami Binance, aby vám pomohli.
4. Po odoslaní otázok môžete chat kedykoľvek opustiť. Keď váš manažér kľúčového účtu alebo zástupca pokrytia kľúčového účtu odpovie, dostanete upozornenie prostredníctvom aplikácie a e-mailu. Ak chcete pokračovať v konverzácii, stačí znova otvoriť chat.
Jasne uveďte svoje otázky a poskytnite príslušné podklady, napr. snímky obrazovky a súbory PDF, aby vám mohol váš manažér kľúčového účtu alebo zástupca pokrytia kľúčového účtu lepšie pomôcť.
Poznámka: K funkcii Skupinový chat VIP sa môžete dostať aj z webovej stránky Binance kliknutím na ikonu [Podpora] v spodnej časti.
