Binance සහාය යනු ඔබ සපයන විස්තර මත පදනම්ව විසඳුම් යෝජනා කළ හැකි උසස් AI බොට් එකකි. ඊට අමතරව, ඔබට Binance පිරිනමන සේවාවන් පිළිබඳ වැඩිදුර දැන ගැනීමට උපකාරක මධ්‍යස්ථානයේ නිතර අසනු ලබන ප්‍රශ්න ලිපි ලැයිස්තුව හරහා සෙවීම කළ හැකි ය.
Binance සහාය හි විසඳුමක් සොයා ගන්නේ කෙසේ ද?
1. ඔබේ Binance ගිණුමට ඇතුල් වී පහළ දකුණේ ඇති Binance සහාය අයිකනය ඔබන්න.
ඔබ Binance යෙදුම භාවිත කරන්නේ නම්, මුල් පිටුවේ ඇති ආධාරක නිරූපකය තට්ටු කරන්න.
2. ඔබේ විභව විමසීම් සඳහා නිර්දේශිත ප්‍රශ්න සහ මෙවලම්වල විවිධ කොටස් ඇත. ඔබට සහාය වීමට අභිරුචි කළ ප්‍රශ්නෝත්තර සොයා ගත හැකි ය.
3. ඊට පහළින්, AI බොට් විසින් යෝජනා කරන ලද පොදු ප්‍රශ්න ලැයිස්තුවක් ඔබට පෙනෙනු ඇත. ඔබේ තත්ත්වයට අදාළ ප්‍රශ්න සහ පිළිතුරු සොයා ගැනීමට ලැයිස්තුව හරහා සොයන්න. ඔබට තවත් යෝජනා බැලීමට නැවුම් අයිකනය එබීම කළ හැකි ය.
3.1 ඔබ ඔබේ විමසුමට ගැලපෙන ප්‍රශ්නයක් සොයාගත් පසු, එය මත ඔබන්න, එවිට AI බොට් විසඳුමක් ලබා දෙනු ඇත.
4. ඔබට Binance සහාය හි විවිධ ස්වයං සේවා මෙවලම් ද සොයා ගත හැකි ය. උදාහරණයක් ලෙස, ඔබේ අනන්‍යතා සත්‍යාපනය යාවත්කාලීන කිරීම, ඔබේ 2FA යළි පිහිටුවීම, තැන්පතු විමසුම යනාදිය.
5. පහළින්, ඔබට විවිධ FAQ මාතෘකා සොයා ගත හැකි ය. උපකාරක මධ්‍යස්ථානයේ තවත් නිතර අසන පැන ලිපි බැලීමට මාතෘකාවක් මත ඔබන්න.
6. ඔබට Binance සහාය වෙතින් අදාළ ප්‍රශ්නයක් සොයාගත නොහැකි නම්, [සහාය ලබා ගන්න] ඔබන්න.
6.1 ඔබව කතාබස වෙත හරවා යවනු ලැබේ. ලැයිස්තුවෙන් මාතෘකාවක් තෝරන්න හෝ ඔබේම ප්‍රශ්නයක් ඇතුළත් කරන්න.
6.2 බොට් ඔබේ විමසුම මත පදනම්ව විසඳුම් ලබා දෙනු ඇත. විසඳුම බැලීමට අදාළ ප්‍රශ්නයක් තෝරන්න. ඒවා ඔබේ තත්වයට අදාළ නොවේ නම්, බොට්ගෙන් විමසීමට [ඇතුල්වීම] ඔබන්න.
6.3 ඔබ අසන ප්‍රශ්නය මත පදනම්ව බොට් විසඳුම් ලබා දෙනු ඇත. විසඳුමක් සෙවීම සඳහා ඔබට මෙම ක්‍රියාවලිය නැවත කළ හැකි ය.
මට මගේ ප්‍රශ්නයට පිළිතුරක් සොයාගත නොහැකි ය. මට කළ හැක්කේ කුමක් ද?
1. AI බොට් හට ඔබේ ගැටලුව විසඳිය නොහැකි නම්, [නොවිසඳුණි] ඔබන්න.
2. එය වඩාත් අදාළ ප්‍රශ්න සපයනු ඇත. ඔබට තවමත් පිළිතුර සොයාගත නොහැකි නම්, [අදාළ නොවේ] ඔබන්න. ඔබට යෝජිත නිතර අසන ප්‍රශ්න බැලීමට හෝ CS නියෝජිතයෙකු සමගින් සම්බන්ධ වීමට තෝරා ගත හැකි ය.
3. ඔබ [ඔව්, පාරිභෝගික සේවයට මාරු කරන්න] එබුවහොත්, ඔබ CS නියෝජිතයෙකු සමග සම්බන්ධ වනු ඇත. හොඳම සහාය සහතික කිරීම සඳහා, කරුණාකර ඔබේ ප්‍රශ්නය විස්තරාත්මකව විස්තර කරමින් තිර රූ වැනි අදාළ උපකාරක ලේඛන සපයන්න, එවිට නියෝජිතයාට ඔබේ විමසුම ඵලදායී ලෙස විසඳා ගත හැකි ය.
- ඔබේ ප්‍රශ්නය ඉදිරිපත් කිරීමෙන් පසු ඔබට ඕනෑම වේලාවක කතාබස් කවුළුව හැර යා හැකි ය. ඔබේ නඩුවට CS නියෝජිතයෙකු පැවරූ පසු ඔබට දැනුම් දෙනු ලැබේ.
- ඔබේ සංවාදය විවෘතව තබා ගැනීමට කරුණාකර පැය 24ක් ඇතුළත ත්‍රෙඩ් එකට පිළිතුරු දෙන්න. ඔබ පැය 24ක් ඇතුළත ප්‍රතිචාර දක්වන්නේ නම්, ඔබට ඔබේ පෝලිමේ තත්ත්වය පවත්වා ගත හැකි ය.
- CS නියෝජිතයාට ඔබේ ගැටලුව විසඳාගත නොහැකි නම් හෝ සංවාදය "විසඳන ලදී" ලෙස සලකුණු කර ඇත්නම්, ඔබට ඔබේ ප්‍රශ්නය නැවත ඉදිරිපත් කිරීමට ත්‍රෙඩ් එකට පිළිතුරු දිය හැකි ය.
වැදගත් සටහනක්:
සෑම දිනකම අපට ලැබෙන විමසීම් විශාල සංඛ්‍යාවක් හේතුවෙන්, CS කණ්ඩායම හැකි ඉක්මනින් ඔබේ ගැටළු විසඳීමට උත්සාහ කරන අතර, ඔබ කැමති භාෂාවෙන් ඔබට පිළිතුරු දීමට නොහැකි වනු ඇත.
කතාබසට ඇතුළු වීමට පෙර ඔබට කැමති භාෂාව තෝරාගත හැකි ය. ඉහළ දකුණේ ඇති භාෂා නිරූපකය මත ඔබන්න. CS නියෝජිතයෙකුට සම්බන්ධ වූ පසු, ඔබට භාෂාව වෙනස් කිරීමට නොහැකි වනු ඇත. Binance සහාය ඔබේ ප්‍රාදේශීය භාෂාවෙන් නොමැති නම්, කරුණාකර ඔබේ ප්‍රශ්නය ඉංග්‍රීසියෙන් ඉදිරිපත් කර පිළිතුර ඔබ කැමති භාෂාවට පරිවර්තනය කිරීමට සබැඳි පරිවර්තන මෙවලම් භාවිත කරන්න.
