Поставщики финансовых услуг Dana и LinkaAja изучают возможности потенциального сотрудничества в ближайшие месяцы, чтобы привести платежную экосистему Индонезии на один уровень с мировыми лидерами.
На форуме в Джакарте (Индонезия) представители обеих фирм выразили готовность поделиться ресурсами ради общего блага, намекнув при этом на массовое использование новых технологий. Руководители высшего звена обеих компаний указали на случаи использования искусственного интеллекта (ИИ) и технологии блокчейн в финансах, которые регулируются государственной политикой.
Технический директор Dana Норман Сасоно и коммерческий директор LinkaAja Ренди Нуграха выступили на сцене во время Азиатского банковского и финансового форума 2024, обмениваясь идеями, чтобы соответствовать темпам быстрой цифровизации всей отрасли.
Сасоно заявил, что вместо того, чтобы использовать одностороннюю стратегию, предстоящие изменения во внутренних и внешних процессах будут вращаться вокруг потребителей. Дана говорит, что экспериментирует с множеством стратегий получения обратной связи от клиентов, включая опросы, комментарии в социальных сетях и данные мобильных приложений.
«Самое важное в том, как адаптироваться к требованиям клиента, — это получить обратную связь от клиента», — сказал Сасоно.
Нуграха сказал, что LinkaAja также принимает аналогичную стратегию внесения изменений, при этом руководитель рекламирует «многогранную стратегию». LinkaAja, похоже, работает над несколькими функциями персонализации искусственного интеллекта и налаживает партнерские отношения на высоком уровне с технологическими фирмами для сбора информации о конечных пользователях.
Хотя обе фирмы заявляют, что будут активно консультироваться со своей клиентской базой, существует консенсус в отношении того, что инновации будут иметь важное значение для ускорения работы платежной экосистемы Индонезии.
Потенциальное сотрудничество позволит обеим фирмам использовать свои сильные стороны для расширения существующих платежных услуг. Дана могла бы войти в сферу кредитования и страхования, одновременно используя обширное присутствие LinkaAja в Юго-Восточной Азии, чтобы расширить свои горизонты на Малайзию, Сингапур и Японию.
Ожидается, что партнерство LinkaGe позволит финансовой фирме изучить варианты использования в розничной торговле, транспортировке, цепочках поставок, а также в нефтегазовой отрасли.
«Мы хотим сотрудничать, а не бороться друг с другом, чтобы помочь нации добиться финансовой доступности», — сказал Нуграха.
Не все гладко
Хотя планируемое партнерство вызвало ажиотаж в экосистеме, скептики утверждают, что интеграция новых технологий может оказаться трудной задачей для обеих компаний. Они основывают свои аргументы на жесткой позиции правительства Индонезии в отношении блокчейна в финансах и запланированном двойном налогообложении цифровых валют.
Однако новые вливания капитала от Microsoft (NASDAQ: MSFT) и Nvidia (NASDAQ: NVDA) могут облегчить подъем обеих компаний, в то время как активная позиция правительства, как ожидается, защитит инвесторов от событий «черного лебедя».
Ранее страна запустила национальную биржу цифровой валюты в отважной попытке защитить жителей и обеспечить единообразие операций. Другие строгие правила включают требование, чтобы две трети совета директоров всех компаний, занимающихся цифровыми активами в стране, были индонезийцами, а также четкое разделение средств клиентов во избежание смешивания с собственными активами.
