Если ваш торговый портфель копий Binance был закрыт, вы можете выполнить следующие действия, чтобы вернуть свои средства. Вот подробное руководство:
### 1. Войдите в свою учетную запись Binance.
- Откройте веб-сайт или мобильное приложение Binance и войдите в свою учетную запись, используя свои данные для входа.
### 2. Доступ к разделу инвестиционных портфелей
- На главной панели инструментов найдите раздел «Портфели» или «Копи-трейдинг».
### 3. Проверьте статус закрытого кошелька
- Просмотрите список своих портфелей и проверьте статус закрытого портфеля. Должна быть информация о закрытии и причинах закрытия.
### 4. Возврат активов
- Если кошелек закрыт, активы обычно автоматически возвращаются в ваш основной кошелек Binance. Проверьте свой основной кошелек, чтобы узнать, вернулись ли активы уже.
- Если вы не нашли активы в своем основном кошельке, возможно, вам придется предпринять некоторые дополнительные действия.
### 5. Обратитесь в службу поддержки клиентов.
- Если вы не можете найти активы или возникли проблемы с возвратом средств, вы можете обратиться в службу поддержки Binance.
- Перейдите в раздел «Помощь» или «Поддержка» в приложении или на веб-сайте Binance.
- Выберите опцию «Связаться с нами» или «Живой чат» и поговорите с представителем службы поддержки клиентов, чтобы объяснить проблему и предоставить всю необходимую информацию.
### 6. Отправьте запрос в службу поддержки
- Если живая поддержка недоступна, вы можете отправить запрос в службу поддержки через систему заявок Binance.
- Заполните необходимую форму и прикрепите всю необходимую информацию, такую как номер счета, данные портфеля и дату закрытия.
### 7. Дальнейшие действия по делу
- После отправки запроса на поддержку регулярно следите за ситуацией и поддерживайте постоянный контакт со службой поддержки до тех пор, пока проблема не будет решена и ваши деньги не будут возвращены.
### Дополнительные советы:
- Проверьте свою электронную почту: Binance может отправлять по электронной почте уведомления о состоянии кошелька и любых действиях, которые необходимо предпринять.
- Ознакомьтесь с политиками: ознакомьтесь с политикой Binance в отношении копи-трейдинга и портфелей, чтобы понять свои права и процедуры в случае закрытия.
Если вы внимательно выполните эти шаги и обратитесь в службу поддержки Binance, вы сможете восстановить свои средства из заблокированного портфеля.