Рынок роскоши всегда отличался изысканным сочетанием эксклюзивности, наследия и мастерства. В этом случае человеческое прикосновение имеет первостепенное значение, это символ любви и мастерства, которые придают каждому изделию особую индивидуальность. Однако даже самые авторитетные предприятия видят изменение подхода в результате волны технологических прорывов, прокатившихся по ним.
Нахождение правильного баланса: ИИ как катализатор, а не замена
LVMH заняла сложную и прогрессивную позицию в то время, когда растут опасения по поводу перемещения рабочих мест в разных отраслях из-за технологий, основанных на искусственном интеллекте. Корпорация непреклонна в том, что ИИ должен дополнять человеческие знания, а не заменять их. Эта концепция служит основой для стратегических альянсов и проектов LVMH, целью которых является использование искусственного интеллекта в качестве движущей силы творчества, эффективности и улучшения потребительского опыта.
Аксель де Гурсак, директор AI Factory в LVMH, заявил, что их цель — дополнить людей искусственным интеллектом, а не заменить их. Он подчеркнул, что творческий процесс остается человеческим, но генеративный ИИ может дополнить этот процесс. Эта идея присутствует во всех инициативах LVMH в области искусственного интеллекта, демонстрируя глубокое понимание того, что творческое видение и ремесленные навыки ее сотрудников — это то, что определяет сектор роскоши.
LVMH стимулирует инновации и упрощает процедуры
В LVMH одним из основных применений ИИ является ускорение и снижение стоимости запуска новых товаров. Конгломерат надеется улучшить рабочие процессы от вдохновения до производства, используя генеративные алгоритмы искусственного интеллекта, сохраняя при этом творческий потенциал человека, лежащий в основе каждого проекта.
Примите во внимание, например, сложность создания маркетинговых материалов для широкого спектра товаров многих брендов в портфеле LVMH. В прошлом этот процесс требовал значительных человеческих усилий: от создания высококачественных фильмов и фотографий до разработки визуализаций. Однако эту сложную работу можно значительно ускорить за счет внедрения систем на базе искусственного интеллекта, таких как FancyTech, компания, которая только что получила награду за инновации LVMH.
Количество времени и денег, необходимых для разработки активов, можно сократить, используя генеративные модели искусственного интеллекта FancyTech для быстрого создания фильмов на основе 3D-моделей продуктов и творческих брифов. Такие компании LVMH, как Hublot, Givenchy и Bulgari, уже использовали эту технологию, которая позволила им создавать привлекательные визуальные материалы для электронной коммерции и рекламы с ранее неслыханной эффективностью.
Более того, партнерство LVMH с Blng, онлайн-студией, специализирующейся на визуализации ювелирных изделий, является примером того, как ИИ может улучшить сам творческий процесс. С помощью генеративной технологии искусственного интеллекта Blng дизайнеры могут быстро просматривать свои идеи и вносить в них изменения в режиме реального времени, преобразуя физические эскизы в яркие цифровые изображения.
По словам Валери Леблон, генерального директора Blng. Теперь они могут сделать это за пару секунд, освобождая им дополнительное время для экспериментов, разработки и сотрудничества с другими».
LVMH использует искусственный интеллект для повышения операционной эффективности
Проекты LVMH по искусственному интеллекту выходят за рамки разработки продуктов и маркетинга и охватывают несколько аспектов покупательского опыта премиум-класса. Компания улучшила прогнозирование спроса, адаптировала предложения для клиентов и оптимизировала процедуры управления цепочками поставок с помощью искусственного интеллекта.
LVMH улучшила свои стратегии ориентации на потребителей и согласования продуктов, используя облачные технологии искусственного интеллекта, которые стали возможными благодаря сотрудничеству с Google Cloud. LVMH может анализировать огромные объемы данных о клиентах, выявлять новые тенденции и точно настраивать свои продукты в соответствии с меняющимися потребностями рынка с помощью алгоритмов машинного обучения.
Использование стратегии, основанной на данных, привело к заметным преимуществам, включая увеличение уровня запасов, упрощенное планирование производства и более эффективную тактику распределения. В результате, избегая отходов и ненужного перемещения продукции, LVMH не только повысила свою операционную эффективность, но и уменьшила воздействие на окружающую среду.
Стратегическое партнерство между LVMH и Alibaba Cloud также укрепило омниканальные возможности компании на важнейшем китайском рынке. Благодаря использованию возможностей генеративного искусственного интеллекта Alibaba, таких как эксклюзивная языковая модель Qwen и платформа построения моделей искусственного интеллекта Model Studio (Bailian), LVMH способствовала разработке инновационных приложений и услуг, которые повышают качество роскошных услуг для китайских клиентов.
Продвижение ответственного искусственного интеллекта и инноваций
Несмотря на разнообразие усилий LVMH в области искусственного интеллекта, их всех объединяет одно: стремление компании поддерживать инновационную культуру и этические методы работы в области искусственного интеллекта. Конгломерат укрепил основу для принятия решений на основе данных во всей компании, создав специализированные образовательные программы, доступные для руководителей, специалистов и групп данных.
Кроме того, приверженность LVMH продвижению этических методов искусственного интеллекта подтверждается ее сотрудничеством с Центром человеко-ориентированного искусственного интеллекта (HAI) Стэнфордского университета. Цель этого партнерства — обеспечить, чтобы решения LVMH в области искусственного интеллекта дополняли человеческие знания, а не умаляли их, используя концепции человекоориентированного дизайна и интерфейса.
Стремясь к устойчивому развитию, стратегия LVMH в области искусственного интеллекта выходит за рамки операционной эффективности в свете насущных мировых экологических проблем. Используя оптимизацию цепочки поставок и прогнозирование спроса на основе искусственного интеллекта, конгломерат может сократить отходы и потребление ресурсов, помогая создать более устойчивое будущее для сектора предметов роскоши.
Кроме того, признание LVMH таких компаний, как Aectual, получившей премию LVMH Innovation Award в категории «Устойчивое развитие и экологически чистые технологии», подчеркивает ее приверженность продвижению инноваций в экологически сознательной деятельности. Используя искусственный интеллект (ИИ), платформа Aectual анализирует данные из нескольких источников, таких как датчики окружающей среды и спутниковые фотографии, чтобы предлагать предложения и идеи для производства предметов роскоши и устойчивого дизайна.
LVMH и будущее направления искусственного интеллекта
Этот конгломерат должен тщательно найти баланс между инновациями и сохранением своих давних традиций, поскольку он продолжает продвигаться вперед на новой территории интеграции искусственного интеллекта. Несмотря на то, что искусственный интеллект открывает множество возможностей для настройки, эффективности и упрощения процедур, LVMH должна продолжать сохранять человеческий подход и ремесленные навыки, которые характеризуют опыт премиум-класса.
Подход LVMH к образованию и применению ИИ демонстрирует этот баланс. Компания поддерживает человеческие знания, которые обеспечивают ее успех, сохраняя при этом свой персонал на переднем крае технических инноваций, инвестируя в обширные программы обучения и культивируя культуру постоянного обучения.
Кроме того, стратегические альянсы LVMH с такими известными игроками рынка, как Alibaba, Google Cloud и Стэнфордский университет, подчеркивают ее приверженность ответственному развитию искусственного интеллекта. Благодаря партнерству с этими организациями LVMH получает доступ к новейшим технологиям, соблюдая при этом моральные стандарты и концепции дизайна, ориентированные на человека.
Публикация LVMH использует искусственный интеллект: развитие человеческого творчества и мастерства на рынке предметов роскоши впервые появилась на сайте Metaverse Post.
