Odaily Planet Daily News Главный финансовый регулятор штата Нью-Йорк заявил, что компаниям, обозначенным как «предприятия виртуальной валюты» (VCE) в штате Нью-Йорк, необходимо разработать политику и процедуры для «своевременной обработки запросов и жалоб клиентов в Департаменте штата Нью-Йорк». директора по финансовым услугам Эдриенн Харрис. В заявлении говорится, что независимо от компании или продукта, потребители имеют право на прозрачное и своевременное разрешение жалоб и процесс ответов на вопросы, а это означает, что компании, занимающиеся виртуальной валютой, имеющие лицензию в штате Нью-Йорк, должны предоставлять ежеквартальные отзывы о поступлениях. Запросы и жалобы анализируются и контролируются Департаментом финансовых услуг штата Нью-Йорк (TheBlock).