Цифровой мир постоянно меняется с появлением виртуальных влиятельных лиц, созданных с помощью сложных технологий. Такие цифровые изображения, ставшие возможными благодаря искусственному интеллекту и передовым технологиям, привели к расширению понимания того, как бренды относятся к аудитории и продают свои продукты или услуги. Хотя идея не уникальна, недавние прорывы в области искусственного интеллекта и растущая известность экономики создателей привели к возрождению виртуальных влиятельных лиц.
Например, люксовый модный бренд Coach в марте выпустил кампанию «Найди свое мужество», в которой главную роль сыграла виртуальная влиятельная личность Имма. Примечательно, что даже социальные платформы начинают принимать участие. Например, сообщается, что TikTok работает над функцией на основе искусственного интеллекта, позволяющей создавать влиятельных лиц с искусственным интеллектом, которые будут сниматься в видеороликах, которые потенциально могут конкурировать с реальными создателями-людьми за некоторые рекламные сделки. Однако виртуальные влиятельные лица ничем не отличаются от тех, за что критиковали ИИ, и им удалось создать сильное подразделение в маркетинговой индустрии с некоторыми полярно противоположными взглядами.
Экономическая эффективность и гибкость
Кампании с виртуальными влиятельными лицами обходятся дешевле, чем традиционные кампании с влиятельными лицами. В отличие от своих коллег-людей, виртуальные влиятельные лица почти не несут производственных затрат, поскольку затраты на найм талантов, поездки и поиск локаций исключены.
Эти расходы, вероятно, будут значительно ниже, поскольку все, что требуется, — это цифровой персонаж на экране, с которым может справиться команда, базирующаяся где угодно. Например, Рафаэль Шварц, директор по доходам агентства влиятельного маркетинга Territory Influence, выделил бы не менее 50 000 долларов на полномасштабное видеопроизводство с более крупным влиятельным лицом; однако виртуальный влиятельный человек может снизить эту стоимость до менее чем 1000 долларов.
Бюджеты были резко сокращены, что позволило маркетологам лучше планировать расходы и повысить степень окупаемости инвестиций. Более того, виртуальные влиятельные лица характеризуются способностью превосходить человеческие ограничения благодаря своей гибкости. Эти цифровые объекты не ограничены временными ограничениями и активны в течение всего дня, обслуживая аудиторию из разных часовых поясов, не уставая и не нарушая график.
Контроль и надежность
Деятельность виртуального влиятельного лица не ограничивается 24-часовым циклом жизни человека. Кроме того, график человека вскоре становится все более динамичным и может вызывать все больше и больше разочарований. В отличие от крайне непредсказуемых влиятельных людей, которые могут совершать личные ошибки, ставящие под угрозу репутацию бренда, виртуальные коллеги следуют линии бренда с нуля и минимизируют риск создания негативного имиджа. Имея полный контроль над своим посланием и имиджем, бренды могут защитить себя и последовательно общаться с потребителями. Такие бренды, как Ludo Magalu, являются проверенными временем примерами, работающими 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Проблемы и противоречия
Тем не менее, феномен виртуальных влиятельных лиц не лишен проблем и проблем. Поскольку технологии и коды, необходимые для создания виртуального влиятельного лица, современны, его разработка обходится очень дорого.
Несмотря на то, что существует большой скептицизм по поводу того, правдивы ли влиятельные люди или нет, в их пользу говорит тот тип человеческого опыта и эмоций, которые они должны проявлять. Потребители покупают влиятельных лиц в силу того, насколько они связаны с их личностями и опытом, к которым они чувствуют себя парасоциальными. Виртуальные влиятельные лица не являются людьми, и поэтому у них нет человеческого опыта. Они могут имитировать переживания, но это не так хорошо.
Виртуальные влиятельные лица идеально подходят для функциональных ролей, таких как уроки макияжа, но они не вызывают столько сочувствия и взаимопонимания, которые являются достоинствами, необходимыми для развития долгосрочной лояльности потребителей.
