Forrester Research Inc. (NASDAQ: FORR) сообщила о снижении выручки и прибыли на акцию в первом квартале 2024 года. Компания объяснила это снижение сложной макроэкономической средой и переходом на новую платформу Forrester Decisions. В подразделениях консультирования и организации мероприятий компании наблюдалось снижение продаж на 4% и снижение стоимости контрактов. Интересно, что выручка в первом квартале 2024 года упала со $113,7 млн ​​в первом квартале 2023 года до $100,1 млн.

Решающие стратегические сдвиги и инициативы Forrester

Несмотря на свои финансовые показатели, Forrester по-прежнему очень твердо реализует свои долгосрочные стратегические решения, которые укрепят репутацию Forrester как влиятельной исследовательской и консультативной организации и в конечном итоге помогут компании расти. 

источник:investing.com

Одним из направлений исследовательского процесса компании является генеративный искусственный интеллект, в исследованиях активно участвуют более 50% аналитиков. Forrester также настаивает на запуске инструментов Izola AI в качестве исследовательского инструмента своего клиента, что хорошо воспринимается.

Переход на платформу Forrester Decisions, ключевой аспект стратегического сдвига организации, безусловно, является одним из наиболее важных шагов. В настоящее время компания имеет 70% контрактов на платформе миссии. Будущая цель – достичь 80% к концу финансового года. В отличие от обычной библиотечной службы, которую могут читать только люди, в результате этого перехода Forrester перейдет к более важной роли консультирования и предложения исследовательских услуг.

Компания погрузилась в создание компетенций в области генеративного искусственного интеллекта, чтобы обеспечить лучшее обслуживание клиентов. Частью этих инвестиций является внедрение Izola на базе искусственного интеллекта, инструмента, который может анализировать результаты исследований, данные и идеи самых последних исследований для разработки своевременных решений для наших клиентов. Интерес к Изоле указывает на то, что компании сейчас сосредотачивают внимание на техническом аспекте своих технологий.

Повышение продаж, глобальное взаимодействие и понимание рынка

Одна из главных задач, с которыми сталкивается Forrester, — это эволюция культуры продаж, ориентированной на результат, которую убежденно возглавляет Нейт Свон, президент по продажам организации. Отдел продаж ведет войну на нескольких фронтах, которая «разгружает» ресурсы отдела продаж, ориентируясь на все более и более крупные организации, заключая больше многолетних контрактов для новых клиентов и развивая взаимодействие с клиентами посредством постоянного обучения и совершенствования.

Мероприятия подчеркивают миссию Forrester по предоставлению ценного исследовательского контента потенциальным и существующим клиентам посредством демонстрации результатов исследований, круглых столов и семинаров. Во втором квартале компания проведет четыре мероприятия по всему миру, при этом мероприятия в Северной Америке, Европе и Азии будут перекрываться; В их число входят саммиты B2B и CX. Эти события не только увенчивают значков отрасли, но и подчеркивают всему миру, что Forrester обладает вышеуказанными способностями.

Рыночная капитализация Forrester, составляющая $353,69 млн, значительно опережает конкурентов, а коэффициент P/E, равный 25,95, указывает на то, что цены в секторе выше среднего. Перед лицом нынешних препятствий Forrester обещает разделить стоимость между акционерами за счет увеличения дивидендов и готовится к наступающему году, который также будет хорошим.