Основные моменты
Чтобы экосистема блокчейна процветала, ее целостность должна быть защищена. Поддерживая целостность экосистемы, участники отрасли могут повысить доверие пользователей и тем самым способствовать росту.
В соответствии с этим видением мы в Binance культивируем культуру, ориентированную на пользователя, которая определяет все, что мы делаем. Мы реализуем это на практике, помогая пользователям восстанавливать неуместные и потерянные цифровые средства, где это возможно, а также замораживая и возвращая средства, полученные незаконным путем, которые поступают на нашу платформу.
Защита от злоумышленников требует координации действий множества сторон экосистемы. В этой области команда безопасности Binance заморозила и вернула около 55 миллионов долларов средств пользователей в течение 2023 года.
Рост цифровых активов ознаменовал беспрецедентные изменения в том, как люди организуют свою финансовую деятельность. При любом изменении парадигмы, особенно связанном с новыми технологиями, доверие становится ключевым ресурсом для обеспечения прогресса и внедрения. В такие критические времена растущие новые экосистемы и отрасли уязвимы для злоумышленников, стремящихся воспользоваться их появлением. В начале истории цифровых финансов мы стали свидетелями некоторых печально известных случаев мошенничества с криптовалютами, которые, в свою очередь, привели к ошибочному представлению о том, что криптовалюты в основном использовались для преступлений.
Чтобы способствовать росту экосистемы даже в ее начальный период, лидеры отрасли, такие как Binance, должны использовать свое влияние и ресурсы для поддержки других участников развивающегося рынка. Таким образом, они могут защитить пользователей и сохранить целостность пространства. С самого начала мы в Binance взяли на себя эту ответственность, что является важной частью нашего видения: всегда ставить пользователей на первое место. Нашим долгом остается уделять приоритетное внимание сообществу и поддерживать целостность экосистемы.
Как создать динамичную экосистему
Целостность экосистемы — это то, что обеспечивает защиту пользователей при взаимодействии с миром цифровых активов. Поддержание целостности экосистемы означает защиту населяющих ее членов и, следовательно, поддержку ее роста. При наличии правильных инструментов и методов такой лидер, как Binance, может сыграть ключевую роль в этом процессе, защищая пользователей от злонамеренных атак на экосистему и смягчая последствия таких событий, если они происходят.
Хотя Binance предлагает собственную серию платформ, продуктов и услуг, это лишь малая часть мирового сообщества цифровых активов. От протоколов, формирующих уровень инфраструктуры, до населяющих его пользователей, разработчиков и посредников — различные объекты сосуществуют, образуя глобальную экосистему блокчейна.
Вначале мы сталкивались с критикой за попытки защитить целостность экосистемы, защищая пользователей и возвращая их средства. Недоброжелатели в целом отдавали предпочтение «менее интервенционистскому» подходу, учитывающему децентрализованный характер технологии блокчейн и основанные на коде основы. В децентрализованной сети без разрешений, а не в каком-либо центральном объекте, именно код управляет потоком средств и информации. Когда централизованная биржа, такая как Binance, берет на себя ответственность за восстановление потерянных средств или работу по преодолению негативных последствий недостатков безопасности, их действия иногда рассматриваются как противоречащие закону базового кода. Однако, когда код дает сбой, лидеры отрасли должны принять меры, чтобы защитить его.
Несмотря на критику, мы ориентированы на пользователей, что делает нас одной из первых бирж, которая установила превентивные меры защиты пользователей от мошенничества, взломов и кражи ликвидности, а также превентивное восстановление после таких инцидентов. Мы также были одними из первых, кто активно сотрудничал с властями по всему миру в борьбе с преступлениями, связанными с криптовалютами. Доверие и поддержка сообщества, как на нашей платформе, так и за ее пределами, всегда способствовали нашему успеху. В свою очередь, мы продолжаем питать экосистему, чтобы способствовать этому гармоничному циклу роста.
Мы помогаем людям
Навигация в мире криптовалют иногда может быть сложной, особенно поначалу. Иногда транзакции проходят не так, как планировалось, или монеты исчезают. Именно здесь кроется потенциал для поддержания целостности экосистемы: защиты и восстановления активов отдельных пользователей. Как известно многим в отрасли, неизменная природа блокчейна может затруднить возврат средств. Токены, отправленные на неправильный адрес, обычно теряются после завершения транзакции.
Тем не менее, команда поддержки клиентов Binance предлагает широкий спектр услуг по восстановлению монет для решения различных потенциальных проблем. Они распространяются на несколько случаев: от токенов, которые не зачисляются из-за проблем с сетью, обновлений блокчейна или обслуживания кошелька, до неправильных депозитов кошелька, токенов, не включенных в список, или неподдерживаемых сетей. Они также решают проблемы восстановления, связанные с исключенными из списка токенами, удаленными учетными записями, нормативными ограничениями, ошибочно внесенными монетами и даже потерянными NFT.
Ошибки случаются, но наши агенты по обслуживанию клиентов готовы помочь их исправить и сделать процесс безопаснее и проще. В течение 2022 и 2023 годов команда успешно обработала 381 616 апелляций, вернув примерно 4,35 миллиарда долларов США в криптовалюте, которые были депонированы, но не зачислены по разным причинам, и вернув их нашим пользователям. Их усилия помогают создать безопасную торговую среду даже для начинающих пользователей криптовалюты, способствуя целостности и надежности всей экосистемы.
Пользователи — основа экосистемы, а доверие пользователей — важнейший ресурс, питающий наше инновационное пространство. К счастью, команда поддержки клиентов Binance готова создать для них дружественную и безопасную среду.
коллективная оборона
Вопреки некоторым распространенным заблуждениям, лишь небольшая часть криптовалют используется в транзакциях, связанных с преступностью. Согласно отчету о преступности Chainaанализа за 2024 год, незаконные транзакции с криптовалютой в 2023 году составили лишь 0,34% от общего объема внутрисетевых транзакций по сравнению с 0,42% в 2022 году. Тем не менее, когда происходят преступления с криптовалютой, глобальная экосистема блокчейнов объединяется, чтобы бороться с ними.
Команда Binance Security сотрудничает с различными партнерами, включая другие биржи, сервисы, компании, занимающиеся анализом блокчейнов, сообщества пользователей и т. д. Заморозить как можно больше украденных средств часто бывает непросто, особенно когда имеешь дело с авторитетными преступными организациями. Это инициативы коллективной защиты, которые играют решающую роль в безопасности экосистемы. Внося свой вклад в эти усилия, команда Binance Security помогла заморозить и вернуть более 55 миллионов долларов США средств пользователей в течение 2023 года.
Дайте отпор мошенникам
ковры — это вид мошенничества, при котором застройщики привлекают инвесторов в свой, казалось бы, прибыльный проект, а затем внезапно отказываются от него и продают или забирают всю свою ликвидность. Тяга к ковру часто ассоциируется с проектами децентрализованного финансирования (DeFi) и децентрализованными биржами (DEX). Хотя децентрализованный и публичный характер этих пространств позволяет процветать общественным инновациям, он также может затруднить работу полиции и безопасность.
13 октября 2020 года проект DeFi под названием WineSwap столкнулся с проблемой менее чем через час после запуска. Его основатели украли средства пользователей примерно на 345 000 долларов. Команда Binance Security отследила поток средств через различные блокчейны на биржи, где средства в конечном итоге были заморожены. На следующий день команда идентифицировала подозреваемого как пользователя Binance, который быстро согласился сотрудничать в возвращении средств жертвам. В конечном итоге с помощью различных участников экосистемы нам удалось вернуть 99,9% украденных средств их законным владельцам.
Еще один крупный скандал произошел 4 марта 2021 года, когда проект Meerkat Finance DeFi исчез через день после его запуска. Мошенники опустошили счета инвесторов примерно на 31,5 миллиона долларов в токенах. После того, как сообщество BNB Chain связалось с нами, Binance отследила украденные активы по различным адресам. Сообщество сообщило об инциденте, и команда безопасности Binance проверила деятельность мошенника и успешно идентифицировала подозреваемого. К концу дня более 95% украденных средств было возвращено, что стало крупнейшим возвратом средств Binance на тот момент.
Совсем недавно, в мае 2023 года, проект под названием XIRTAM инициировал кражу ETH у инвесторов на сумму около 3,3 миллиона долларов, а затем перевел средства на счет Binance. Наша служба безопасности немедленно заморозила средства, чтобы мошенники не смогли получить к ним доступ. Затем команда проанализировала деятельность проекта, чтобы выявить жертв, подсчитать убытки и обеспечить возмещение по более чем 1750 адресам. К сентябрю 2023 года мы успешно вернули жертвам около 2,3 миллиона долларов, и этот процесс все еще продолжается.
Как бороться с хакерами
Хакеры используют уязвимости в блокчейнах или связанных с ними платформах, таких как кошельки или биржи, для незаконного доступа к средствам и данным. В подобных случаях Binance и другие отраслевые партнеры должны действовать быстро, чтобы гарантировать, что злоумышленникам это не сойдет с рук. Это скоординированная защита всей экосистемы.
В июне 2022 года Harmony’s Horizon Bridge был взломан. Злоумышленники похитили около $100 млн в криптовалюте. Атака была приписана Lazarus, северокорейской киберпреступной группировке. Впоследствии команда Binance Security помогла отследить и заморозить украденные средства на сумму более 8,5 миллионов долларов США.
Еще один взлом, приписываемый Лазарусу, произошел год спустя, в июне 2023 года, когда атака на уязвимость затронула некастодиальную платформу Atomic Wallet. По оценкам, кошельки 5500 пользователей были скомпрометированы, в результате чего было украдено более 100 миллионов долларов. Команда безопасности Binance помогла отследить и заморозить эти средства, когда они попадали на счета Binance и другие биржи, о которых мы предупредили. В общей сложности нам удалось заморозить около $1,3 млн средств пользователей.
В конечном счете, эти оборонительные сооружения демонстрируют силу коллективных действий, когда множество движущихся частей объединяются, чтобы обеспечить целостность. Эта гармоничная сложность характеризует глобальную экосистему блокчейна, и служение ей остается нашей обязанностью.
Будущее честности
Binance всегда отличалась преданностью пользователям. С самого первого дня пользователи были нашим главным приоритетом, и именно это обязательство привело нас туда, где мы находимся сейчас. Каждый из этих случаев показывает, как мы защищаем целостность экосистемы как самостоятельно, так и коллективно с другими участниками космоса. Это было бы невозможно без нашей общей миссии и миссии наших партнеров по служению экосистеме.
По мере того, как мы переходим к следующему этапу глобального внедрения, целостность экосистемы станет еще более важным приоритетом. Культура Binance, в которой особое внимание уделяется пользователям, будет продолжать направлять нас, поскольку мы превосходим отраслевые стандарты для поддержки экосистемы. Когда целостность гарантирована, рост и развитие могут процветать.
