Технологии искусственного интеллекта созданы для продвижения малых предприятий с большими планами. Тем не менее, поскольку вся Национальная неделя малого бизнеса 2024 года проходит во второй день, вопросы внедрения инноваций нового поколения находятся на устах большинства из 33 миллионов малых предприятий в Америке. Это связано с тем, что повышение конкурентоспособности, ведение более эффективного бизнеса и принятие более эффективных управленческих решений — это проблемы, с которыми предприниматели сталкиваются ежедневно.

Инструменты искусственного интеллекта, способствующие росту МСП

Инструменты ИИ все еще свежи; их обещания и диапазон их применимости практически безграничны для большинства компаний, которые не использовали все возможности, которые технологии могут предложить их бизнесу. Однако сам сектор малого бизнеса весьма разнообразен. Это разочаровало многие каналы поддержки для найма, кредитования и других лиц, которые хотели бы оказать помощь всем этим ценным единицам отечественной экономики. Хотя эта многоцелевая природа также является сильной стороной ИИ, он может работать, когда другие этого не делают, а также может быть недостатком, когда окружающая среда невыгодна.

ИИ повышает качество обслуживания клиентов, создавая удобство покупок, повышая производительность и эффективность сотрудников, улучшая анализ данных в режиме реального времени, демократизируя доступ к оборотному капиталу и запуская процесс маркетинга и создания контента — это лишь несколько ярких перспектив для малого бизнеса. рост в эпоху ИИ. Поскольку технология искусственного интеллекта (ИИ) продолжает завоевывать свое присутствие, крупнейшие мировые имена в области ИИ, а именно Meta, Microsoft, Google, Amazon и OpenAI, определили корпоративных клиентов в качестве основных целей для своих продуктов. Однако они также внедряют решения искусственного интеллекта, ориентированные на небольшие фирмы.

Microsoft выпустила самые маленькие модели своего искусственного интеллекта, ориентированные на компании с меньшим капиталом. «Маленькие языковые модели будут иметь меньшую вероятность генерировать галлюцинации, работать с меньшим количеством данных и минимальными этапами предварительной обработки, и, в конечном итоге, с ними будет легче работать с устаревшими системами на предприятии, которое не сильно обновляется», — считает Нараяна Паппу. Генеральный директор Zendata. Эту ситуацию подтверждает тот факт, что большинство компаний, как правило, не желают отдавать свои 90% данных и не имеют достаточно ресурсов, чтобы научиться создавать большие языковые модели.

Использование ИИ для более разумных операций

Решения искусственного интеллекта для малого бизнеса позволяют им автоматизировать повторяющиеся функции обслуживания клиентов, такие как отслеживание запросов клиентов и очистка данных. Поскольку время, затрачиваемое на рутинные задачи, сокращается, сотрудники могут сосредоточиться на более сложных задачах.

Этот технологический гигант стремится сделать бизнес-задачи более интерактивными со стороны Google. Другими словами, у Google есть хорошо известный набор надежных и облачных продуктов. Компания также предлагает искусственный интеллект (ИИ), о котором было объявлено 9 апреля, где ИИ использовался как средство бизнес-стратегии и рабочего процесса.

Кроме того, инновационный продукт Gemini, принадлежащий Google, отметил, что «70% бизнес-пользователей, использующих функцию «Напиши эссе» в Docs или Gmail, реализуют предложения, и более 75% пользователей, создающих изображения в Slides, вставляют их в свои презентации».

Инструменты искусственного интеллекта также делают возможной автоматизацию создания контента. Ввод документов, организация файлов, планирование встреч, управление данными документов и отслеживание расходов стали проще благодаря ИИ.

Кроме того, они могут использовать прогнозную аналитику, историю клиентов, рыночные тенденции и внешние факторы для прогнозирования потребительского спроса. Это облегчает компаниям правильное управление уровнем запасов, предотвращает проблемы с недостатком и снижает затраты на хранение, что чрезвычайно выгодно для операторов, которые часто ограничены в бюджете. Благодаря разумному внедрению решений искусственного интеллекта малые предприятия могут получить доступ к прибыльным направлениям роста, повысить простоту операций и идти в ногу с экспертами во все более сложном рыночном пространстве.

В отличие от утомительных часов ручного труда и тупиковых поисков, связанных с анализом данных в прошлом, больше нет необходимости учиться использовать сложные системы искусственного интеллекта, поскольку взаимодействие с искусственным интеллектом в форме чата дает мгновенные ответы и автоматически повышает баллы. С одной стороны, Amazon использовала ИИ в корпоративных целях, включая помощь в покупках с помощью ИИ, расширенную голосовую помощь, такую ​​​​как «Alexa», и новые рекламные решения.